Обучение персонала: как организовать, чтобы оно стало мотивирующим фактором #3

378
Процесс адаптации | Корпоративная культура | Социологический опрос компаний показатель удовлетворенности стажеров | Кадровая политика в компании

Обучение персонала: как организовать, чтобы оно стало мотивирующим фактором #3Татьяна КИТАЕВА, экс-директор по персоналу, HR-эксперт, Группа компаний "Бронницкий ювелир"

Записывайтесь на предстоящие вебинары

Смотреть далее: Часть 4

Программа вебинара:
  • Предпосылки для возникновения обучения и мотивационные модели в обучении сотрудников.
  • Процесс адаптации: горизонтальная карьера и кадровый резерв, мотивация к развитию.
  • Методы и формы мотивации в обучении.
  • Модульные программы обучения в бизнесе.
  • Исследования степени мотивированности сотрудников к обучению.
Расшифровка видео:

Социологический опрос компаний показатель удовлетворенности стажеров

Процесс адаптации. Это горизонтальная карьера и кадровый резерв. Знакомство стажеров с историей компании. Абсолютно все мы когда-то были новичками в компании в любой. Мы пришли и мы новички.По данному пункту я хочу привести статистику - такой социологический опрос компаний. Показатель удовлетворенности стажеров, и что они об этом говорят: о перспективах, о положении на рынке, и в чем их конкурентное преимущество, разных компаний.

Компания Google. Составляет показатель удовлетворенности стажеров-новичков 4,6. За год этот показатель вырос на 0,3 процента. Почему? А потому что в компании Google молодых сепциалистов привлекает хорошее отношение к новичкам, система наставничества, хороший уровень оплаты.

Обучение персонала: как организовать, чтобы оно стало мотивирующим фактором #3 Рис. 1 Знакомство стажера с историей компании, ее перспективами, положением на рынке и основными конкурентными преимуществами Кадровая политика в компании Корпоративная культура и принятые нормы поведения Знакомство с наставником

На второй строчке рейтинга оказалась компания Procter&Gamble. Показатель удовлетворенности стажеров в этой компании в этом году — уже в начале этого года - составила 4,2%. В прошлом составляла только 4,0%. Молодых специалистов привлекает легкость в общении с руководством и возможность поработать над значимыми проектами, закрепление опытного наставника. То есть значимый проект под руководством наставника. Такой показатель уровня удовлетворенности, конечно, я думаю, привлекательный.

На третьей позиции в рейтинге оказалась компания Microsoft с общим рейтингом 4,2%. Что здесь отмечают стажеры? Что сотрудники доброжелательно относятся к новичкам. В компании создан информационный портал, где сформирован хороший багаж знаний и опыта. Однако обучением молодых специалистов Microsoft не занимаются. Учиться стажерам приходится самостоятельно, погружаясь как раз в этот информационный портал, в информационные носители, гаджеты, которые есть в компании, которые качественно автоматизированы и наполнены содержанием.

Следующее четвертое место среди компаний с лучшими условиями для новичков находится Nordstorm. Оплата здесь меньше всех вышеназванных, но молодые специалисты имеют хорошую возможность получить полезный практичный опыт и знания в сфере продаж путем погружения в обучение в тренинг-центре. То есть у этой компании тренинг-центр играет достаточно большую роль.

Кадровая политика в компании

Кадровая политика в компании. Кадровая политика — это информация о регламенте работы, условиях прохождения испытательного срока новичка, обучения в компании, условиях оплаты, процедура аттестации, перспективы развития карьеры. В данном случае кадровая политика совпадает с направлением кадровой службы в плане обучения и мотивации новичков. Другими словами, направление кадровой политики конкретной организации соответствует функциям системы управления персоналом. Они чаще всего в достаточной степени статичны. Это же инфраструктурное направление, поэтому, что это за направление? Это управление персоналом, это подбор, расстановка персонала, это формирование и подготовка резерва для выдвижения на рост или руководящую должность, это оценка и аттестация персонала, развитие персонала, мотивация и стимулирование персонала с оплатой труда.

Обучение персонала: как организовать, чтобы оно стало мотивирующим фактором #3 Рис. 2 Что получает наставник? Доверие со стороны компании. Наставниками становятся те, кто зарекомендовал себя как лояльный, эффективный и успешный сотрудник Статус лидера, репутация и доверие среди коллег Личный рост и удовлетворение от работы Материальное вознаграждение. За каждого стажера, успешно сдавшего экзамен, по окончании испытательного срока, наставник получает премию Сторителлинг как неформальное обучение

Корпоративная культура и принятые нормы поведения. Именно формат обучающий формирует корпоративную культуру, потому что это совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавший свою эффективность и разделяемый большинством членов организации. То есть корпоративная культура принимаемая большинством.

Компоненты корпоративной культуры

Компонентами корпоративной культуры являются что? Это принятая система лидерства, стили разрешения конфликтов, действующая система коммуникации (это как раз есть те самые необходимые нормы), положение сотрудника в организации. Может быть, как у нас принято, дедовщина — это тоже своя культура, и о ней нужно знать входящему новичку. Принятая символика, может быть, лозунги организационные, табу или ритуалы, корпоративная культура, которая состоит и из ценностей, и из артефактов.

Такой артефакт внешнего вида здания или офиса, или других помещений, в которых находится организация. Я столкнулась, например, с компанией, которая занимается фэшеном, продажей дорогих изделий ювелирных, но компания находится в тесных помещениях - в старом обветшалом офисе. И когда рекламируется Dolce Vita или рекламируется пафосный стиль, то мы понимаем, что у сотрудников возникает такой вот артефакт - дорогой продукт и совершенно старое обветшалое здание и офис. Поэтому наличие особого стиля организации - это и есть применение в оформлении, например, рабочих мест, документов, учитывается и оформление, напрямую характеризующее саму организацию, например, фотографии старых помещений. Вот так было и вот так стало. Стало лучше. Мы стремимся к тому, чтобы улучшить какие-то обстоятельства, ценности. Поэтому характеристики самой системы коммуникации — это и есть тип используемой коммуникации внутри организации: устная, письменная, электронная.

Здесь у нас есть пункт с вами «Знакомство с наставником». В дальнейшем адаптация. Ведущую роль все-таки играет наставник. Если компания игнорирует формат наставничества, она очень во многом проигрывает, потому что это […] мотивации в горизонтальной карьере. Новый сотрудник и наставник совместно анализируют не только должностные свои обязанности, но вот как раз теми артефактами (и чуть ниже я буду об этом говорить, как управлять этой системой) и является тот самый наставник. Он добросовестно, обязательно, подчеркиваю, добросовестно составляет индивидуальный план обучения на испытательный срок, по которому стажер и наставник работают весь период испытательного срока.

Читать далее: Часть 4

Друие части: Часть 1 Часть 2 Часть 4 Часть 5 Часть 6 Часть 7 Часть 8 Часть 9 Часть 10 Часть 11 Часть 12 Часть 13 Часть 14 Часть 15 Часть 16 Часть 17 Часть 18

Записывайтесь на предстоящие вебинары Прошедшие HR-вебинары

Интерактивная презентация

Скачать: Презентация (PDF) Аудио (MP3)

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль