Вебинар "Обучение персонала: как организовать, чтобы оно стало мотивирующим фактором #10"

409
Методы развития компетенции | Вопросы | Способы обучения | Обучение сотрудниками

Обучение персонала: как организовать, чтобы оно стало мотивирующим фактором #10Татьяна КИТАЕВА, экс-директор по персоналу, HR-эксперт, Группа компаний "Бронницкий ювелир"

Записывайтесь на предстоящие вебинары

Смотреть далее: Часть 11

Программа вебинара:
  • Предпосылки для возникновения обучения и мотивационные модели в обучении сотрудников.
  • Процесс адаптации: горизонтальная карьера и кадровый резерв, мотивация к развитию.
  • Методы и формы мотивации в обучении.
  • Модульные программы обучения в бизнесе.
  • Исследования степени мотивированности сотрудников к обучению.
Расшифровка видео:

Способы обучения

Какие же методы развития компетенции и способы обучения? Здесь я привожу 8 примеров. Их может быть гораздо больше: 88, 188. Я привела 8 основных ходовых, на мой взгляд, ключевых и используемых в компаниях, независимо, производственные это компании, медиакомпании, инвестиционные компании. Это всегда внутреннее обучение, что позволяет учесть внутреннюю специфику, стандарты работы и особенности бизнес-процессов именно этого бизнеса.

Внешнее обучение. Внешнее обучение не всегда применяют, но для топовых позиций и среднего управляющего звена привлекается внешнее обучение. Это позволяет расширить кругозор управленцев, использовать внешний опыт, чтобы не зацикливаться на внутреннем расширении своей мотивации и и обучения.

Обучение персонала: как организовать, чтобы оно стало мотивирующим фактором #10 Рис. 1 Самообучение: практика применения приема

Самообучение. Как я уже приводила, как вы уже помните, там, где были стажеры в компании Google, Procter&Gamble и так далее. Вот там самообучение стажеров в заданной тематике. Есть портал. Он наполняется знаниями. Новичок-стажер может это использовать. Или заданная тематика с отчетом по изученной информации уже работающему такому старичку позволяет систематизировать полученные знания, поэтому самообучение это всегда привлечение сотрудника к исполнению какой-то определенной операционной задачи в обучении. Человека как бы греет самолюбие.

Обучение сотрудниками

Написание статей для сайта компании, портала, журнала, газеты. По опыту могу сказать, что написание статей для сайта компании очень хорошо мотивирует людей из маркетингового направления и коммерческого, потому что это люди, которым всегда есть чем поделиться, о чем рассказать и чему научить кого-то или дать ссылку на какой-то инструмент.

Подготовка материала для внутреннего обучения. Мы же понимаем, что обучающая линейка может содержать очень много специфичных знаний, поэтому мы привлекаем сотрудника, который в этом профессиональном направлении достиг большого совершенства. И он осуществляет внутреннее обучение. Человека это тоже стимулирует, подстегивает самолюбие, и систематизирует его.

Подготовка публичных выступлений. Что говорите? Какие публичные конференции? Выезды в филиалы — это и есть публичные выступления. К ним нужно готовиться. И это работает на развитие как раз коммуникативной компетентности и компетенции.

Участие в непрофильных проектах. Например, проекты по оценке персонала. Когда вы привлекаете руководителя коммерческого направления, он участвует в этой оценке. Он может помочь откорректировать или сформулировать кейс по определенной компетенции. Или организация каких-то мероприятий. Это вот и есть непрофильные проекты.

Дистанционные обучения

Дистанционные обучения. Учебные программы могут загружаться на планшеты и гаджеты помимо того, что они могут быть стационарно размещены в компании на внутренних ресурсах. Поэтому сейчас это очень практикуется. Планшеты и гаджеты сейчас в компаниях очень и очень востребованы именно в дистанционном обучении. Это дает хороший результат.

На рынке IT уровень зарплат высок по умолчанию

Так. У нас есть вопросы. Анна Нефедова, да. На рынке IT уровень зарплат высок по умолчанию. Я не могу сказать, что у всего персонала IT высокие зарплаты. Это, скажем так, не совсем точно. Люди растут, поэтому и зарплаты у них растут по мене их повышения квалификации и роста по должности или по горизонтальному росту, поэтому IT уровень высок только тогда, когда это высокая квалификация. В компаниях есть среднее звено - рядовые сотрудники, которые оплачиваются не настолько высоко, и сказать, что именно как раз специалисты — это люди, которые хотят много зарабатывать, это люди которые как раз хотят расти. Очень часто и я сама лично сталкивалась с тем, потому что у меня есть и свой сайт, который у меня курируют. Это люди, которые готовы себя проявить в творческом потенциале на первых порах даже в качестве альтруизма. Но долг платежом красен, безусловно. Не обязательно речь может идти о зарплатах.

Какие методы мотивации к участию обучения линейных руководителей посоветуете?

Мы с вами еще рассмотрим, потому что у нас будет там небольшой такой момент, и к этому вопросу я вернусь, Елена Далинина, спасибо за вопрос.

Модульные программы обучения в бизнесе. В данном случае я привела только мизерную часть, какие модули могут возникать. Например, программа введения в профессию — то, что создает имидж компании для новичков. Потому что мы же понимаем, не все могут пройти испытательный срок, они выходят на внешний рынок и они создают определенный как бы сегмент имиджа, поэтому программа введения в профессию должна быть доскональна продумана.

Обучение персонала: как организовать, чтобы оно стало мотивирующим фактором #10 Рис. 2 Исследования степени мотивированности сотрудников в обученииобучении

Программа по товарной линейке и управлению ассортиментной политикой. Любой сотрудник четко должен понимать, с каким продуктом. Это может быть не обязательно продукт как вещь, а это может быть продукт как услуга, поэтому свою товарную линейку каждый сотрудник должен знать. И вот как раз модуль по управлению ассортиментом и товарной линейкой читают специалисты или руководители среднего звена, которые непосредственно находятся в этой специфике.

Например, если компания занимается алкогольной индустрией, там есть своя специфика, как HoReCa, и знания этого ассортимента. Если это ювелирные изделия, то мы с вами должны понимать, что ювелирные изделия это тоже ряд продуктов, где серьги и кольца - это отдельно, браслеты и цепи — это отдельно и так далее. Если мы говорим об услугах, то в услугах в зависимости от того, если это инвестиционная компания, например, продает недвижимость, что это? Это коммерческая недвижимость, загородная недвижимость, вторичное жилье, новостройки и так далее. То есть ассортиментная линейка всегда присутствует и подаваться в качестве знаний и наполненности мотиваций должна быть.

Программа развития. То, что мы с вами как раз сформулировали выше. Это коммуникации, технологии продаж, работа с VIP-клиентами, телемаркетинг, работа с возражениями, стресс-менеджмент, управление малым коллективом.

Программы менеджмента. Вот как раз для Елены Далининой я приближаюсь к этому вопросу. Это финансовый, юридический, таможенный, управление персоналом. Если же мы с вами говорим о расширении управленческих функций, управленческих компетенций, то здесь может быть и тайм-менеджмент, здесь может быть управление талантами, в зависимости от того, в чем критичность наполнения у данного руководителя. Почему я приветствовала модульное обучение - это очень гибкая система. Ее можно и под каждого человека, и под каждую специфику направить, поэтому настолько широкий диапазон. Можно просто снять информацию с того руководителя, в чем критичность компетенции.

Читать далее: Часть 11

Другие части: Часть 1 Часть 2 Часть 3 Часть 4 Часть 5 Часть 6 Часть 7 Часть 8 Часть 9 Часть 11 Часть 12 Часть 13 Часть 14 Часть 15 Часть 16 Часть 17 Часть 18

Записывайтесь на предстоящие вебинары Прошедшие HR-вебинары

Интерактивная презентация

Скачать: Презентация (PDF) Аудио (MP3)

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль