Мотивирующее руководство: как управлять сотрудниками, чтобы они работали эффективно

2649
Мотивирующее руководство и теории мотивации | Вступление | Что такое мотивация?

Мотивирующее руководство: как управлять сотрудниками, чтобы они работали эффективноАнна БОРИСЕНКО, директор по персоналу, Энергоаудитконтроль

Записывайтесь на предстоящие вебинары

Смотреть далее: Часть 2

Программа вебинара:
  • Мотивирующее руководство и теории мотивации
  • Как выявлять индивидуальные мотиваторы подчиненных
  • Критерии эффективного руководства
  • Особенности организационной культуры для мотивирующего руководства
Расшифровка видео:

Вступление

Мотивирующее руководство: как управлять сотрудниками, чтобы они работали эффективно Рис. 1

Немножко вспомним основные подходы к мотивации, основные теории мотивации, которые, на мой взгляд, являются существенными в работе директора персонала и существенны в работе управления людьми и очень важны для создания мотивирующего руководства компанией.

Основную часть вебинара я хотела бы посвятить именно методике, основным блокам, основным приёмам мотивирующего руководства в компании, в частности, часть слайдов здесь из моего тренинга, который я обычно провожу для среднего и линейного управленческого персонала в компании, если мы выбираем для себя развивать мотивирующее руководство.

Нужно сказать, что последнее время всё чаще в компаниях выбирают мотивирующее руководство по нескольким причинам: если Вам удаётся в кампании развить принципы мотивирующего руководства, то, наверное, можно сказать, что на 90% проблема мотивации персонала на эффективную работу у Вас будет решена. Самое главное – она будет решена не только для рядовых сотрудников, но и для самих управленцев.

Поскольку приёмы мотивирующего руководства делают эффективными и самих руководителей, самое главное, это добавляет определенного интереса и права в их работе. Давайте посмотрим, каким образом это можно сделать, какие блоки будут сюда включены. Я буду рада отвечать по ходу вебинара на Ваши вопросы. У нас будет и специально отведённое для этого время, и по ходу я тоже готова отвечать по каким-то определенным слайдам.

Что такое мотивация?

Итак, в первую очередь мотивирующее руководство, конечно же, относится к области мотивации. Что такое мотивация в нынешнем понимании? Наверное, это система процессов, способов, приёмов и определённого воздействия на сотрудника для того, чтобы его работа доставляла ему определённый интерес и являлась для него не вынужденной мерой.

Мотивирующее руководство: как управлять сотрудниками, чтобы они работали эффективно Рис. 2

Что это значит? Есть хорошее понятие, мы о нём поговорим, это вовлечённость персонала. Соответственно, мотивация будет связана с вовлечённостью. Понятно, что все мы с Вами хорошо знаем происхождение слова «Стимул». Стимул – это заострённая палочка, которой в своё время пастухи направляли скот в нужное направление.

Как бы цинично это не звучало, тем не менее общее философское значение стимула остаётся прежним, даже если мы стимулируем персонал не материальными средствами, а именно моральными какими-то. Это, тем не менее, всегда возможность направить энергию сотрудника в то русло, которое необходимо компании.

Мы сегодня с Вами ещё поговорим о карте мотиваторов, то есть как выявлять потребности сотрудников, которые являются неудовлетворёнными и, используя их, направлять и развивать эффективность.

Основные вопросы мотивации

Естественно, каждый руководитель всегда в работе со своим сотрудником решает несколько вопросов. В данном случае мы говорим о том, что существует два основных вопроса мотивации: 1. К чему побуждать? (то есть, собственно, куда должна быть направлена энергия сотрудника) Здесь всегда перед компанией стоит ряд выборов в зависимости от стадии организационной позиции и от стратегических задач компании.

Есть периоды, когда в компании основное направление любой мотивации является обеспечение развития компании и тогда важна скорость и важно, возможно, количество. Это может быть количество произведённых операций, количество открытых офисов, количество привлечённых сотрудников и т. Д. и скорость этих процессов.

Мотивирующее руководство: как управлять сотрудниками, чтобы они работали эффективно Рис. 3

Бывает период организационного развития компании, когда необходимо, в первую очередь, обращать внимание на качество, то есть, когда, в общем-то, интервенция на рынок прошла и какой-то новый продукт разработан, тогда возникает потребность в качестве: в качестве продукта, в качестве обслуживания, в удержании клиента

И тогда вопрос направленности мотивации становится совершенно другой. В частности, из моего практического опыта, в своё время в одной из телекоммуникационных компаний всю систему мотивации пришлось перестраивать для продающих подразделений с того, чтобы продавать пакеты и тарифы (был такой период в компании, когда необходимо было продавать дополнительное оборудование).

Собственно, вопрос направленности заставил пересмотреть, практически, всё планирование, всю систему мотивации и всю систему начисления премий и даже обучение продавцов.

Следующий вопрос, который встаёт после того, как в кампании, руководством или Вами, как директором по персоналу, принято решение о направленности мотивации, то есть Вы определились с целью, на которую необходимо направить персонал, необходимо определиться, как побуждать. Здесь всегда существует два варианта и оба этих варианта на разных этапах являются оправданными.

Негативная мотивация

Мотивирующее руководство: как управлять сотрудниками, чтобы они работали эффективно Рис. 4

Первый вариант – это негативная мотивация – то есть от противного – это система штрафов, система наказаний, система тотального контроля, система каких-то взысканий. То есть, мы мотивируем персонал от противного на избегание отрицательных факторов и для того, чтобы избежать каких-то отрицательных факторов сотруднику становится, условно говоря, выгодно двигаться в нужном нам направлении.

Позитивная мотивация

Единственное, когда эта направленность мотивации оправдана – это когда необходимо быстрое реагирование. Во всех других случаях предпочтительнее выбрать позитивную мотивацию, то есть мотивацию к чему-то. То есть к достижениям, к поощрениям, к премиям, к наградам, к профессиональному развитию и так далее.

Дело в том, что позитивная мотивация всегда более протяжённа во времени и эффект наступает через длительный промежуток, но выигрышность этого способа мотивации состоит в том, что как долго движется инерция для того, чтобы люди восприняли эту систему мотивации, так она в несколько раз дольше затухает. То есть она длится более долговременно даже без поддержания. Что я имею ввиду? Если Вы выбираете способ мотивации (усилением мотивации) негативными подходами, то быстро достигаете результата. Быстро достигая результата, без дальнейшего поддержания и усиления этого воздействия этот поведенческий индикатор быстро угаснет. То есть люди, если их всё время контролировать (они привыкнут к контролю), убрать контролирующий фактор или убрать какие-то штрафные санкции или ещё что-то, то люди моментально перестают себя вести заданным образом.

Читать далее: Часть 2

Другие части: Часть 2 Часть 3 Часть 4 Часть 5 Часть 6 Часть 7 Часть 8 Часть 9 Часть 10 Часть 11 Часть 12 Часть 13

Записывайтесь на предстоящие вебинары Прошедшие HR-вебинары

Интерактивная презентация

Скачать: Презентация (PDF) Аудио (MP3)

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Статьи по теме в электронном журнале
      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль