Ассессмент-центр как способ оценки персонала, алгоритм проведения и основные ошибки и способы их избежать #9

457
Процедура проведения ассессмент-центра: что и как нужно делать? | Компетенцию наблюдаем несколько раз | Теоретические подходы центра оценки

Фарида УРЯШЕВА, руководитель отдела развития и оценки персонала, Автомир

Записывайтесь на предстоящие вебинары

Смотреть далее: Часть 10

Программа вебинара:
  • Как понять, что без ассессмент-центра не обойтись? Каким компаниям это действительно нужно и в каких случаях?
  • Как отразить Модель компетенций через индикаторы в чек-листах?
  • Какие подготовительные мероприятия необходимо провести перед процедурой ассессмента и сколько времени понадобиться?
  • Процедура проведения ассессмент-центра: что и как нужно делать?
  • Когда и как подвести итоги ассессмент-центра?
Расшифровка видео:

Учитывая то, что одного сотрудника не может смотреть один человек, где-то нужно два человека, особенно где идет речь о ролевой игре. То важно, чтобы вот эти вещи не совпадали. Кейс решается в течение часа. В течение часа наблюдатель профессиональный, который оценивает, наверное, не нужен. Поэтому нужны как раз вот эти административные сотрудники, которые могут посидеть в аудитории. Например, в учебном классе находилось одновременно 3 человека, готовило кейс. Потом их разводили по трем переговоркам, где они их презентовали. Естественно, что пока сидят они в учебном классе целый час, готовят эту презентацию, разбираются с документами, то такой полноценный наблюдатель там не нужен. Там нужен администратор, который сможет отследить по части, возможно, кому-то бумага нужна, или дополнительный маркер нужен, или чтобы они между собой не совещались, не устроили производственного совещания. К слову сказать, телефоны мы забираем на входе, при ассессмент-центре. Поэтому использовать какие-то девайсы практически невозможно.

ПРОВЕДЕНИЕ • каждая компетенция наблюдается несколько раз (минимум два раза) • каждого сотрудника оценивают разные эксперты, которые ротируются в ходе ассессмент-центра • один эксперт оценивает одновременно не более двух сотрудников. • по итогам всех упражнений выводы экспертов обобщаются по специальной технологии ассессмент центр, собеседование, ассессмент, ассессмент-центре, критериям оценки, индикаторы, интеграционная сессия, ассессмент-центра, ассессмент-центра, компетенцию, матрицу, компетенцию, ассессмент-центра, центра оценки

Но личное расписание наблюдателей иногда делаем, иногда нет. Оно полезно с точки зрения, если очень много мелких упражнений. Предположим, у нас было 3 упражнения и собеседование. Заблудится было очень сложно. А вот когда было 5-6 упражнений, с собеседованием в том числе, то без личного графика очень сложно обойтись. Потому что аудиторий много, время по 10, по 15, по 20 минут расписано. И нужно понимать, куда тебе двигаться, не интересуясь у кого-либо. Особенно, если аудитории располагаются не на одном этаже, скучено, а находятся в разных местах, в коридоре, через какую-то площадку нужно пройти. Тогда просто необходимо сделать личное расписание наблюдателя. Оно делается, вытягивается из предыдущего расписания, из общего. Поэтому это не сложно уже. Просто копируешь и все.

Руководство для наблюдателей делается на основе того тренинга, который мы делали для наблюдателей. И там, наверняка, обычно достигаются некие договоренности по критериям оценки - то есть как считать, что записываем, что не записываем, на что смотрим наиболее внимательно, а что можем не обращать внимание. Как правило, руководство для наблюдателей – это отдельный лист с критериями оценки. Все упражнения, которые у нас есть. На тот случай, если он там где-то их зачитывать должен или проверить. У него есть все индикаторы, чек-листы - все есть. Для того чтобы можно было это в любой момент вытащить и использовать.

Чем сборник полноценнее… Как правило, наблюдатель получает на весь день все чек-листы, все упражнения, они пронумерованы. Это некий скрепленный большой талмудик. По мере того, как он исписывается, верхние слои уходят вниз, списанные. И в результате, к концу дня, все эти листы исписаны, с чек-листами со всеми, с пометками. И это тот рабочий материал, который будет использоваться на интеграционной сессии.

Раздаточный материал для участников в необходимом количестве, лучше чуть-чуть лишнего сделать. На тот случай, если кто-то исписал бланк, упражнение, которое не надо было исписывать. То есть они должны быть в достаточном количестве у администратора. И в учебных классах, либо аудиториях и переговорках, которые мы используем, никаких документов мы не оставляем. На тот случай, чтобы он не передавался. Потом этот материал все равно забирается. И, мало ли, чтобы от греха подальше. Поэтому либо у администратора все документы ассессмент-центра, либо у наблюдателей.

Компетенцию наблюдаем несколько раз

Главное правило во время ассессмент центра: компетенцию наблюдаем несколько раз. Мы всегда делаем такую матрицу, о которой я говорила, про эту, самую первую. В этой матрице как правило как раз и показано, на каких упражнениях мы смотрим ту или иную компетенцию. Важно выделять для отдельно взятой компетенции, если она важна для нашего заказчика, отдельное упражнение. И дальше в нескольких других упражнениях отслеживать дополнительно.

В методологии Центра оценки слились воедино три теоретических подхода к изучению проявлений человека: • п с и х о м е т р и я, подразделяющая поведение человека на ряд более-менее независимых категорий, предоставляющая способы измерения, сравнивать людей между собой; • социально-психологические и антропологические принципы описания поведения позволяющее фиксировать конкретные факты, выделять типичные способы поведения в конкретных ситуациях, обучать категоризованному, структурированному наблюдению неспециалистов в области поведенческой психологии; • к л и н и ч е с к о е н а б л ю д е н и е, сравнивающее индивидуальные проявления в данный момент с тем, что клиницисты считают оптимальным для данной личности. ассессмент центр, собеседование, ассессмент, ассессмент-центре, критериям оценки, индикаторы, интеграционная сессия, ассессмент-центра, ассессмент-центра, компетенцию, матрицу, компетенцию, ассессмент-центра, центра оценки

Во-первых, это будет означать, что одну и ту же компетенцию посмотрели разные наблюдатели. А, во-вторых, мы можем посмотреть, в каких случаях эта компетенция может западать или более ярко проявляться.

Каждого сотрудника оценивают разные эксперты. Они ротируются, поэтому к концу нашего ассессмент-центра как правило одного человека посмотрели 4 наблюдателя из шести. Один эксперт оценивает одновременно не более двух сотрудников. Об этом я уже говорила. И потом во всех упражнениях выводы экспертов обобщаются по специальной технологии. Мы чуть-чуть попозже на ней остановимся.

Теоретические подходы центра оценки

В методологии центра оценки используется сразу несколько теоретических подходов, я их вам тут перечислила, не пугайтесь. По сути дела, именно это и позволяет быть оценке валидной. Поэтому мы действительно наблюдаем реально поведение реального человека, его реальную реакцию на те или иные раздражители. Потому что упражнения могут разными, могут быть на стрессоустойчивость. И поэтому, вот ровно то что видим, ровно то и записываем. И получаем такую полноценную картинку без искажений.

Суть заключается в том, чтобы создать упражнения необходимые, разные моделирующие, чтобы можно было это все увидеть. Степень подготовленности сотрудника оценивается наблюдателями. И мы на этом тоже уже останавливались.

Читать далее: Часть 10

Другие части: Часть 1 Часть 2 Часть 3 Часть 4 Часть 5 Часть 6 Часть 7 Часть 8 Часть 10 Часть 11 Часть 12

Записывайтесь на предстоящие вебинары Прошедшие HR-вебинары

Интерактивная презентация

Скачать: Презентация (PDF) Аудио (MP3)



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Статьи по теме в журнале «Директор по персоналу»

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Статьи обязательные к прочтению!