Как развивать персонал и оценивать качество этого процесса

1828
Развитие персонала - это ... (определение) | Не будем их развивать, а они останутся | Как осуществляется развитие и обучение персонала

Как развивать персонал и оценивать качество этого процессаТатьяна БОУЛИНГ, директор по персоналу, «Юсен Лоджистикс Рус»

Записывайтесь на предстоящие вебинары

Смотреть далее: Часть 2

Программа вебинара:
  • Развитие персонала - это ... (определение)
  • Развитие персонала в российской реальности
  • Способы и методы развития персонала
  • Практические приемы
  • Оценка качества
Расшифровка видео:

Добрый день, уважаемые коллеги! Меня зовут Татьяна Боулинг. Тема семинара сегодня «Развитие персонала и оценка результативности этого процесса» Мы с вами поговорим о том, что мы можем сделать как представитель службы по работе с персоналом, как руководящие работники, для того что бы наши сотрудники развивались, работали лучше, приносили больше.

Не будем их развивать, а они останутся

Для начала хочу рассказать просто интересный анекдот на эту тему. Наверняка вы знаете, что когда Форда спросили: Зачем вы развиваете сотрудников и зачем нужно вкладывать столько денег. Ведь они все равно потом могут уйти. Он сказал: а представляете, если мы не будем их развивать, а они останутся.

Как развивать персонал и оценивать качество этого процесса Рис. 1

Соответственно для того, что бы работать эффективнее, мы будем развивать, должны развивать. Действительно это приносит свои плоды, безусловно. Начну с того, что расскажу немного о себе. Я работаю с персоналом уже практически больше десяти лет. С 2003 года я начала работать в [неразборчиво]. Много занималась подбором персонала, затем перешла в подразделение представления кадровых услуг, кадровый консалтинг, оценка персонала и написание процедур политик по работе с персоналом.

С 2008 года я занимаюсь управлением персонала внутри, скажем так «Энтхаус», внутри кадровых служб. Начала в американской компании Olimpic Consalting Group и сейчас работаю руководителем службы по работе с персоналом в японской компании [неразборчиво]. Нас чуть больше двухсот человек сотрудников. Соответственно работы много, интересно. У меня педагогическое образование изначально, тема развития и обучения для меня не нова, скажем так, и очень интересна изначально.

Как осуществляется развитие и обучение персонала

Как развивать персонал и оценивать качество этого процесса Рис. 2

О чем мы будем сегодня говорить? Мы поговорим о том, что же такое развитие персонала, для чего развитие персонала нужно, как осуществляется развитие и обучение персонала в нашей с вами российской реальности, чем оно отличается от западных мер и способов развития персонала. Посмотрим на то, как и с помощью каких инструментов мы можем развивать персонал, посмотрим на практические методы, приемы. Что же мы можем делать с точки зрения кадровой службы. Как мы можем помочь управленческому составу, руководящим работникам в работе с их подчиненными в их развитии. И посмотрим на то, как можем оценивать процесс развития персонала.

Оценивать именно с точки зрения насколько результативно то обучение, те методы развития, которые мы предлагаем. И в то же время насколько дорого, сколько это стоит компании. Каким образом мы можем оценить именно материальную составляющую и отдачу от того развития, от тех программ обучения, которые мы предлагаем своим сотрудникам.

Для чего нужно развивать персонал

Что же такое развитие персонала? Развитию персонала, я думаю что, есть масса определений, одно из которых, предполагает, что это повышение трудового и творческого потенциала работников. Второе, что это процесс, комплекс мероприятий направленный на повышение профессиональной управленческой компетентности сотрудников. Для чего? Для безусловного более эффективного достижения цели и задач нашей организации. Когда мы смотрим на то, что же… для чего нужно развивать персонал. Мы в первую очередь смотрим на то, какие направления развития выбираются для нашей организации. И здесь очень важно помнить, о том что развитие персонала это необособленный процесс. Это комплекс мероприятий, который вырабатывается в, первую очередь, на основе тех стратегических целей и задач, которые стоят перед нашей организацией. Не имеет смысл обучать сотрудников кройке и шитью, если вы не ателье. Не имеет смысла обучать администраторов риторике и умению говорить на публике, если вы еще не нагружаете их пиаром и маркетинговыми мероприятиями. Соответственно, исходя из того, какие цели и задачи мы ставим перед каждым конкретным подразделением вашей организации, мы будем выстраивать систему развития и обучения персонала.

Как развивать персонал и оценивать качество этого процесса Рис. 3

И здесь очень важно сотрудничать с руководством компании, потому что расходование средств на развитие персонала будет не эффективно, если два процесса выстраивания стратегии организации и определение стратегии по развитию персонала не будут сочетаться между собой. Это будут напрасно выброшенные деньги и недостигнутые результаты.

Особенности развития персонала в России

Хотелось бы поговорить об особенностях развития персонала в России. Почему? Потому что тема развития персонала она достаточно нова для нашей реальности. Можно говорить о том, что развитие персонала в целом мире началось как процесс, который включается, который развивается, который постоянно совершенствуется. Не так давно, только практически после первой мировой войны, бизнес и организации задумались, над тем, как квалифицированно и целенаправленно развивать персонал, для того что бы добиться большего успеха, и достигнуть большего результата. Соответственно мы, как страна, на открытом рынке достаточно недавно. Для нас развитие персонала, тало иметь смысл еще позже, чем для всего остального мира. И, скажем так, в советские времена развитие персонала, развитие квалификации, повышение квалификации имело место и определялось на государственном уровне, а не на уровне каждой конкретной организации.

А если говорить о государственном уровне, то страна у нас большая, процессы достаточно не поворотливые и гибкости в этом наша система образования, к сожалению, не проявляет. И те изменения, которые сейчас происходят, которые имеют место быть. Они по-прежнему не вполне соответствуют реалиям бизнеса, они не отвечают запросам бизнеса, которые поступают сейчас. Мы видим, что квалификация специалистов, которые поступают после высших учебных заведений, после специальных учебных заведений технических, она все ниже и ниже. Будем, надеется, что те действия, что предпринимает сейчас государство для усовершенствования этого процесса, они принесут результат когда либо, хочется верить что быстрее, раньше, чем позже.

Читать далее: Часть 2

Друие части: Часть 2 Часть 3 Часть 4 Часть 5 Часть 6 Часть 7 Часть 8 Часть 9 Часть 10

Записывайтесь на предстоящие вебинары Прошедшие HR-вебинары

Интерактивная презентация

Скачать: Презентаци (PDF) Аудио (MP3)



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Статьи обязательные к прочтению!