Как выявить мотиваторы и существенные личностные характеристики кандидата #6

1211
Почему этот инструмент работает. Суть "проекции" | О ценности, честности | Почему в одних компаниях люди воруют, а в других – нет | Мотивы увольнения

Как выявить мотиваторы и существенные личностные характеристики кандидата #6Марианна ТАТАРНИКОВА, директор по персоналу, World Gym Russia

Записывайтесь на предстоящие вебинары

Смотреть далее: Часть 7

Программа вебинара:
  • Внутренние мотивы, побуждающие человека работать эффективно
  • Проективное интервью как удобный и быстрый механизм выявления индивидуальных мотиваторов сотрудников
  • Почему этот инструмент работает. Суть "проекции"
  • Использование шкалы лжи и выявление ценностных ориентиров
  • Как понять уровень конфликтности и клиентоориентированности кандидата?
  • Практический кейс: как выявить личные качества и ценностные установки кандидата.
Расшифровка видео:
Как выявить мотиваторы и существенные личностные характеристики кандидата #6 Рис. 1

Еще был один ответ этой дамы с ногтевым сервисом. Она ответила на него очень лаконично. Она сказала: «У меня такой ситуации не было». Точка. Очень странно, правда ведь? Я должна сказать, что я всегда стыкую моменты: объем ответов о деньгах с вопросами относительно лжи. Особенно, в каких ситуациях оправданна ложь, и вот эти два вопроса про честность. Вот здесь я прямо четко стыкую.

Потому что, должна вам сказать, это привело и к хорошим результатам. Помните, я говорила, что шесть ответов про деньги. И еще там были определенные вопросы, где мы так или иначе к этому возвращались. При случае лаконичных ответов, в каких ситуациях оправданна ложь, мне ответили. "Ну, у меня такого не бывает" – это серьезно подтвердило какие-то гипотезы относительно того, что этот сотрудник нечестна. Мы начали потом более прицельные проверки, выяснилось, что она ворует. Ну, в салонном бизнесе это возможно. Воровство заключается в том, что клиент, придя в салон, платит не через кассу, а на руки сотруднику.

Эти стыковки очень важны, я на них всегда обращаю внимание. И если меня что-то смущает, я лучше «перебдю», чем «недобдю». Особенно в ситуации, когда люди имеют возможности, в силу бизнеса, иметь отношение к материально-техническим вопросам, либо каким-то образом напрямую, получается, деньги идут не через компанию. Поэтому еще раз, коллеги, хочу обратить внимание на стыковку объема ответов по деньгам и ответов о лжи.

Почему в одних компаниях люди воруют, а в других – нет

Ответы, почему при одном и том же уровне дохода в одних компаниях люди воруют, а в других – нет. Это о ценностях, о мотивах честности. Ответы: «Это из-за людей, все люди разные, у каждого своя планка, свои правила в жизни, для кого-то это допустимо, для кого-то - нет, либо подбираются, когда общаются друг с другом».

Обращу внимание вот на что. Иногда люди отвечают так, как ответил первое лицо компании - человек уже зрелый. «В каких ситуациях оправданна ложь?» Он отвечает: «Ложь во имя спасения. Но здесь трудно сказать. Трудно оправдать ложь в любой ситуации. Лично меня ложь убивает. Я могу всё понять, простить, если это будет правдой. Ложь всегда чувствуется, и уже отношение к этому человеку складывается неблагоприятное. Пусть правда будет горькой, в этой ситуации можно простить и понять, а ложь – нет. Можно что-то недоговорить – это не ложь, так как иногда о чем-то не надо говорить».

Если делать выводы, то получается следующая штука. Если ответы на вопросы очень лаконичные по этому поводу, вроде того, что: «Ну, вот у меня такой ситуации не было», или «Я не знаю», – человек как бы съезжает с этого вопроса. Вот здесь нужно насторожиться.

Как выявить мотиваторы и существенные личностные характеристики кандидата #6 Рис. 2

Если же человек говорит: «Ложь ради спасения», и всё вокруг этого, ну, это обычная правда жизни. Или же человек начинает рассуждать об этом. Бывает так, что люди в силу духовного развития приняли решение в своей жизни, что да, они будут жить максимально прозрачно и честно. И ты в разговоре понимаешь, что это просто их решение, их осознанность. Вот этот ответ похож где-то на такие вещи.

У меня бывали ответы, когда люди действительно говорили: «Нет, я не вру». И когда я задавала уточняющие вопросы, например: «А как это у вас так получается?», то выяснялось, что человек занимается какой-нибудь практикой, у него в жизни были разные обстоятельства, которые привели его к этому осознанному решению. Всё понятно, тут такой момент. Это понятно.

Если говорить: «Почему при одном и том же уровне доходов в одних компаниях люди воруют, а в других - нет?», это тоже очень хороший вопрос, и интересно, как люди на него отвечают. Опять-таки если есть прямо размышления на эту тему, если человек размышляет, и понятно, что его размышления адекватны, то, естественно, всё достаточно прозрачно. У меня, к счастью, не было прямо каких-то таких негативных ответов, которые мне не понравились бы в своем опыте, ну, и вроде бы ни с кем проблем особых не было из тех людей, которых я собеседовала.

Мотивы увольнения

Мотивы увольнения – это тоже вопросы, которые важны. Я здесь не стану приводить уже какие-то примеры ответов на них. Но в любом случае это обратная сторона медали, от чего человек может убежать, от чего он может спрятаться. И это тоже важные демотиваторы, которые осваиваем пониманием и на основе этого принимаем решение, насколько он подходит нам или не подходит.

Ну вот, основной момент, который я хотела вам рассказать, я рассказала. Я видела, что есть вопросы. Я сейчас перехожу в «Вопросы», и иду по вопросам.

Сколько времени у вас уходит на собеседование с кандидатом на вакансию уровня специалиста при данном рекомендуемом подходе?

Как выявить мотиваторы и существенные личностные характеристики кандидата #6 Рис. 3

Вопрос от Артура. Здравствуйте Артур, спасибо за вопрос. «Сколько времени у вас уходит на собеседование с кандидатом на вакансию уровня специалиста при данном рекомендуемом подходе?» Час. Час уходит. Я обычно миксую оценочные процедуры, которые связаны с выявлением определенной компетенции, и вопросы проективного интервью. Я прямо их разбрасываю в разные стороны. То есть здесь я могу дать ему кейс, а здесь я задам проективный вопрос, тут я что-то спрошу по каким-то другим вопросам, тут опять парочку проективных вопросов. То есть я миксую, все равно час у меня уходит, не меньше. Конечно же, это история не при массовом подборе, это мы с вами понимаем. Иногда больше. Понятно, топовые позиции, там уход, конечно, больше: полтора и два часа. Но там и оценочные процедуры другие. Мы с коллегами это делаем совместно.

Читать далее: Часть 7

Другие части: Часть 1 Часть 2 Часть 3 Часть 4 Часть 5 Часть 7 Часть 8 Часть 9 Часть 10 Часть 11 Часть 12

Записывайтесь на предстоящие вебинары Прошедшие HR-вебинары

Интерактивная презентация

Скачать: Презентация (PDF) Аудио (MP3)



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Статьи обязательные к прочтению!