text
+4000 бонусов в подарок за подписку! | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37
Директор по персоналу

Образец программы обучения: как добиться результатов?

  • 28 мая 2018
  • 11632

Составление программы обучения — элемент системы управления персоналом. Что нужно, чтобы получить запланированные результаты?

Разработка программы обучения персонала

Прежде, чем начать разработку программы обучения персонала, узнайте востребованность в обучении. Это позволит оценить, нужно ли сотрудникам повышать свой профессиональный уровень. Руководители подразделений также будут заинтересованы в обучении сотрудников и поддержат вас, когда придется доказывать руководству компании необходимость проведения курсов для персонала.

Собственники компании и ее руководитель захотят знать, насколько необходимо обучение. Поэтому HR-директор должен подготовиться и разработать программу обучения персонала с учетом реальных потребностей и финансовых возможностей организации.

Чтобы убедить руководство компании в необходимости обучения, нужно найти веские аргументы. Покажите, что от обучения будет отдача и его результатом станет улучшение бизнес-показателей. Не нужно давать конкретных обещаний и делать прогнозы в количественных категориях. Обратите внимание первых лиц на то, что программа обучения персонала составлена с учетом результатов оценки. Она показала, каких знаний и навыков не хватает сотрудникам. Подчеркните, что будут использоваться новые и нестандартные методы обучения, которые облегчат восприятие материала. Сотрудники, вооруженные новыми знаниями, будут применять их в работе, улучшая результаты своего труда.

Что учесть при составлении программы обучения персонала организации?

Нужный результат программа обучения и развития персонала позволит получить, если будет согласована со стратегическими целями компании.

Например, перед компанией стоит задача освоения нового сегмента рынка. Образец программы обучения персонала составьте с учетом того, что потребуются специалисты высокой квалификации, обладающие навыками командной работы. Персоналу потребуется умение взаимодействовать друг с другом, устанавливать и поддерживать горизонтальные связи для оперативного решения вопросов и поставленных задач. Программа обучения персонала в этом случае направлена не только на получение новых навыков и расширение набора компетенций. Работникам, которые будут участвовать в новых разработках, потребуется и повышение профессиональной квалификации.

Цель программы обучения персонала — научить сотрудников быстро адаптироваться к изменениям конъюнктуры рынка.

Решая, как составить программу обучения персонала компании, учтите:

  • как минимизировать расходы и отладить бизнес процессы;
  • как научить сотрудников базовым компетенциям;
  • как оценивать и поддерживать уровень компетенций, проводя обучение целенаправленно.

Оптимальный вариант — внутреннее обучение по разработанным компанией курсовым программам. Оценку уровня умений и навыков нужно проводить по четким критериям. Она должна быть увязана с материальным вознаграждением и возможностью карьерного роста.

При составлении программы обучения персонала на предприятии учтите потребности сотрудников. Проведите опросы для разных категорий работников. По результатам анкетирования вы сможете получить информацию:

  • о пробелах в знаниях, мешающих эффективной профессиональной деятельности;
  • о проблемах в общении, взаимодействии;
  • о знаниях и умениях, которых недостает работникам;
  • о том, как необходимость в обучении соотносится с задачами, стоящими перед подразделением и компанией.

Как составить программу обучения сотрудников: образец

При составлении программы обучения персонала на предприятии обеспечьте комплексный подход. Профессиональные навыки и нужные сотрудникам личные компетенции должны развиваться одновременно. Без этого обучение не даст запланированного результата. При составлении программы выделите профессиональные и личные компетенции в отдельные разделы.

Образовательная программа профессионального обучения (образец) может выглядеть так:

Профессиональное обучение

Категория работников

Тема

Форма обучения

Оценка результата

Топ-менеджеры

Принципы, методы и функции управления

Семинар-тренинг

Доклад и обсуждение темы на общем совещании

Начальник отдела логистики

Логистика поставок

Семинар-тренинг

Доклад и обсуждение темы в подразделении

Менеджеры отдела продаж

Организация торгового процесса;

Методология изучения спроса

Семинар-тренинг

Отчет об обучении, обсуждение темы с коллегами, оценка полученных знаний

Раздел «Личностные компетенции» в программе обучения сотрудников (образец) может иметь такую форму:

Личностные компетенции

Категория работников

Тема

Форма обучения

Оценка результата

Топ-менеджеры

Этика деловых взаимоотношений

Корпоративный тренинг с элементами коучинга

Разработка основ деловой культуры компании

Руководство структурных подразделений

Делегирование полномочий;

Взаимодействие с подчиненными

Корпоративный тренинг

Анкетирование, работа с коучем и получение оценки того, как полученные навыки применяются на практике

Менеджеры отдела продаж

Развитие стрессоустойчивости

Умение работать в команде

Корпоративный тренинг с элементами коучинга

Тестирование, работа с коучем, получение возможных рекомендаций

Внесение в программу обучения персонала (пример разобрали выше) графы «Оценка результатов» поможет оценить результативность обучения, закрепить полученные сотрудниками знания и навыки. Вы сможете корректировать программу и планируемые показатели повышения эффективности работы персонала.

Образец программы обучения

При разработке программы обучения персонала нужно понимать, что компания хочет получить в результате. Определите критерии, по которым можно оценить полученный результат. В качестве примера приведем программу, по которой врачи и средний медицинский персонал московских учреждений здравоохранения изучали основы использования современных информационно-коммуникационных технологий. Согласно программе, медперсонал в ходе обучения должен был получить теоретические и практические навыки работы на компьютере.

Рисунок. Образец программы обучения медперсонала московских учреждений здравоохранения навыкам работы на компьютере

Еще одна программа обучения персонала — пример повышения квалификации персонала авиапредприятий.

Рисунок. Образец программы обучения персонала авиапредприятий

Вывод

При разработке программы обучения персонала учитывайте стратегические задачи компании. Чтобы повысить результативность процесса, решайте задачи профессионального и личного развития в комплексе. Оперативно оценивайте полученные результаты и корректируйте программу обучения.

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Мы еще не знакомы? Давайте это исправим

Пользователи, которые регистрируются на нашем сайте получают ряд преимуществ:

  • Читают статьи с закрытыми материалами
  • Первыми узнают последние кадровые новости
  • Пользуются специальными сервисами

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить преимущества.
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Гендиректор хочет поговорить о работе службы персонала, как подготовить свой доклад? От HR-службы он ждет две простые вещи: чтобы она снижала затраты на управление персоналом, а его эффективность, напротив, повышала.

Исходя из этого и готовьте свой доклад. Оцифровывайте работу службы персонала, рассчитывайте экономические выгоды для компании. А мы подробно расскажем, как это лучше сделать.

– Как показать на чем вы экономите
– Какие расчеты сделать, чтобы доказать эффективность персонала
– Как доказать необходимость существования HR-службы
– Как обосновать нужные расходы

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.