text
Директор по персоналу

Образец программы обучения: как добиться результатов?

  • 28 мая 2018
  • 13122

Составление программы обучения — элемент системы управления персоналом. Что нужно, чтобы получить запланированные результаты?

Разработка программы обучения персонала

Прежде, чем начать разработку программы обучения персонала, узнайте востребованность в обучении. Это позволит оценить, нужно ли сотрудникам повышать свой профессиональный уровень. Руководители подразделений также будут заинтересованы в обучении сотрудников и поддержат вас, когда придется доказывать руководству компании необходимость проведения курсов для персонала.

Собственники компании и ее руководитель захотят знать, насколько необходимо обучение. Поэтому HR-директор должен подготовиться и разработать программу обучения персонала с учетом реальных потребностей и финансовых возможностей организации.

Чтобы убедить руководство компании в необходимости обучения, нужно найти веские аргументы. Покажите, что от обучения будет отдача и его результатом станет улучшение бизнес-показателей. Не нужно давать конкретных обещаний и делать прогнозы в количественных категориях. Обратите внимание первых лиц на то, что программа обучения персонала составлена с учетом результатов оценки. Она показала, каких знаний и навыков не хватает сотрудникам. Подчеркните, что будут использоваться новые и нестандартные методы обучения, которые облегчат восприятие материала. Сотрудники, вооруженные новыми знаниями, будут применять их в работе, улучшая результаты своего труда.

Что учесть при составлении программы обучения персонала организации?

Нужный результат программа обучения и развития персонала позволит получить, если будет согласована со стратегическими целями компании.

Например, перед компанией стоит задача освоения нового сегмента рынка. Образец программы обучения персонала составьте с учетом того, что потребуются специалисты высокой квалификации, обладающие навыками командной работы. Персоналу потребуется умение взаимодействовать друг с другом, устанавливать и поддерживать горизонтальные связи для оперативного решения вопросов и поставленных задач. Программа обучения персонала в этом случае направлена не только на получение новых навыков и расширение набора компетенций. Работникам, которые будут участвовать в новых разработках, потребуется и повышение профессиональной квалификации.

Цель программы обучения персонала — научить сотрудников быстро адаптироваться к изменениям конъюнктуры рынка.

Решая, как составить программу обучения персонала компании, учтите:

  • как минимизировать расходы и отладить бизнес процессы;
  • как научить сотрудников базовым компетенциям;
  • как оценивать и поддерживать уровень компетенций, проводя обучение целенаправленно.

Оптимальный вариант — внутреннее обучение по разработанным компанией курсовым программам. Оценку уровня умений и навыков нужно проводить по четким критериям. Она должна быть увязана с материальным вознаграждением и возможностью карьерного роста.

При составлении программы обучения персонала на предприятии учтите потребности сотрудников. Проведите опросы для разных категорий работников. По результатам анкетирования вы сможете получить информацию:

  • о пробелах в знаниях, мешающих эффективной профессиональной деятельности;
  • о проблемах в общении, взаимодействии;
  • о знаниях и умениях, которых недостает работникам;
  • о том, как необходимость в обучении соотносится с задачами, стоящими перед подразделением и компанией.

Как составить программу обучения сотрудников: образец

При составлении программы обучения персонала на предприятии обеспечьте комплексный подход. Профессиональные навыки и нужные сотрудникам личные компетенции должны развиваться одновременно. Без этого обучение не даст запланированного результата. При составлении программы выделите профессиональные и личные компетенции в отдельные разделы.

Образовательная программа профессионального обучения (образец) может выглядеть так:

Профессиональное обучение

Категория работников

Тема

Форма обучения

Оценка результата

Топ-менеджеры

Принципы, методы и функции управления

Семинар-тренинг

Доклад и обсуждение темы на общем совещании

Начальник отдела логистики

Логистика поставок

Семинар-тренинг

Доклад и обсуждение темы в подразделении

Менеджеры отдела продаж

Организация торгового процесса;

Методология изучения спроса

Семинар-тренинг

Отчет об обучении, обсуждение темы с коллегами, оценка полученных знаний

Раздел «Личностные компетенции» в программе обучения сотрудников (образец) может иметь такую форму:

Личностные компетенции

Категория работников

Тема

Форма обучения

Оценка результата

Топ-менеджеры

Этика деловых взаимоотношений

Корпоративный тренинг с элементами коучинга

Разработка основ деловой культуры компании

Руководство структурных подразделений

Делегирование полномочий;

Взаимодействие с подчиненными

Корпоративный тренинг

Анкетирование, работа с коучем и получение оценки того, как полученные навыки применяются на практике

Менеджеры отдела продаж

Развитие стрессоустойчивости

Умение работать в команде

Корпоративный тренинг с элементами коучинга

Тестирование, работа с коучем, получение возможных рекомендаций

Внесение в программу обучения персонала (пример разобрали выше) графы «Оценка результатов» поможет оценить результативность обучения, закрепить полученные сотрудниками знания и навыки. Вы сможете корректировать программу и планируемые показатели повышения эффективности работы персонала.

Образец программы обучения

При разработке программы обучения персонала нужно понимать, что компания хочет получить в результате. Определите критерии, по которым можно оценить полученный результат. В качестве примера приведем программу, по которой врачи и средний медицинский персонал московских учреждений здравоохранения изучали основы использования современных информационно-коммуникационных технологий. Согласно программе, медперсонал в ходе обучения должен был получить теоретические и практические навыки работы на компьютере.

Рисунок. Образец программы обучения медперсонала московских учреждений здравоохранения навыкам работы на компьютере

Еще одна программа обучения персонала — пример повышения квалификации персонала авиапредприятий.

Рисунок. Образец программы обучения персонала авиапредприятий

Вывод

При разработке программы обучения персонала учитывайте стратегические задачи компании. Чтобы повысить результативность процесса, решайте задачи профессионального и личного развития в комплексе. Оперативно оценивайте полученные результаты и корректируйте программу обучения.


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение.
Это займет всего 2 минуты.


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
2 минуты, и вы продолжите читать
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.