Взаимодействие HR-директора с первым лицом организации #12

213
Взаимодействие в кризисной ситуации | Центр экспертизы | Это застрахует от того, что 9 из 10 проектов на одной из стадий могут споткнуться

Взаимодействие HR-директора с первым лицом организации #12Алексей Горбунов, генеральный директор, SQ-Team

Записывайтесь на предстоящие вебинары

Смотреть далее: Часть 13

Программа вебинара:
  • Взаимодействие в обычном режиме
  • Взаимодействие в кризисной ситуации
  • Взаимодействие в переходный период компании
Иллюстрации к вебинару:

Расшифровка видео:
Взаимодействие HR-директора с первым лицом организации #12 Рис. 1

В рамках ответственности HR-директора если это происходит в отделе HR, документирование и откладывание, если тем более внешние какие-то факторы влияют на это, бизнес передумал что-то делать, или наоборот придумал что-то другое или приоритеты поменялись, или какие-то третьи факторы к этому привели, не выбрасывайте все те идеи, которые вы уже декомпазировали и проанализировали, возможно к ним имеет смысл вернуться через какое-то время.

Допустим, нам повезло и мы прошли этап анализа и планирования, все спланировали все реализовали. Но только забыли оценить нам это было нужно? Результат, который мы достигли, он ожидаемый или какой-то другой. Если возростает сильно турбулентность тех бизнес-процессов о которых идет речь, зачастую мы только и успеваем что ставить задачу, быстро на коленках анализировать, планировать примерно когда это произойдет и быстро-быстро все реализовывать.

Не очень качественно, не очень положительный отклик у тех, кто в этом участвует и не всегда мы успеваем насладиться полученными результатами и поэтому в данном случае менеджерский навык в виде обратной связи хотя бы тем участникам и тем внутренним клиентам, которые были в этом задействованы, хотя бы это, как говориться, ложечки всегда найдуться, но осадочек может остаться.

Центр экспертизы

Мы реализовали, у нас есть время на оценку, мы ее проводим. Мы делаем коррективы, в случае если... бывает так, что пользуются. Т.е. проект ради проекта. Результаты кладуться в долгий ящик и мы про них забываем. И так и не доходим до использования того, что мы нагородили. Создали систему, KPI, много всего натворили, только никто не использует. Бывает? Да, бывает. Плохо? Да, не хорошо. Важно найти потом правильные моменты, не забыть поблагодорить команду, которая это делала, всех людей, которые тоже в этом принимали участие. Потому что большую часть методологической работ вы прошли. У вас так называемый центр экспертизы создан. Дойти или не дойти до конечного использования - желаю, чтобы вы доходили безусловно чаще. Важно помнить, что 8 из 10 проектов, в классической теории всегда провальные. Т.е. одна из стадий, которые я перечислил, желтые маркеры поставил там, где сейчас наиболее часто сбоит, но в принципе на любой из стадий бывают провалы. Мы либо даже до планирования не доходим, либо оценивать результаты некому, либо то что мы создали, не очень то используется или достаточно быстро выводится из эксплуатации.

Если мы с вами говорим про HR-функцию. И про ожидания HR-функции, да понятно что привычно HR-функция привычно воспринимается как ... центр внутри организации. Правильно или нет, я сейчас не буду рассуждать и теоретизировать, я просто хочу сказать о том, что все это за собой имеет еще и бюджет.

Это застрахует от того, что 9 из 10 проектов на одной из стадий могут споткнуться

Поэтому на сегодняшний день, начиная первый этап задачи, не поленитесь привязать ее к чему-то такому критичному, что все-таки стоит делать и при хорошем сценарии на ближайшие пол года и при плохом. Это застрахует от того, что 9 из 10 проектов на одной из стадий могут споткнуться.

Взаимодействие HR-директора с первым лицом организации #12 Рис. 2

Приоритеты меняются часто, приоритеты меняются у всех. Кто-то к этому привык, кто-то нет. Что обычно страдает у нас с вами если мы чувствуем смену приоритета в одностороннем порядке. Понятно, что первое это гордыня. Как бы не грубо это прозвучало. Мы все запланировали, мы все сделали, мы такие классные, мы все умеем. И тут вдруг оказывается, что это не нужно. Каждый из нас чувствует себя немножко обманутым в лучшем случае. А возможно мы не только себя обманываем, но и кого-то еще, обещая то, что в итоге не удалось выполнить.

Да, безусловно страдает качество. Мы не добиваемся тех, результатов, которые были очевидны, кто-то может на нас рассчитывал, кто-то зависел, если мы не добиваемся ожидаемых от нас результатов, возможо кто-то тоже не добьется тех результатов, которых ожидал благодаря нашему действию. Т.е. мы не придумали новые виды премирования и бонусов. Не смог отдел продаж вовремя нанять тех людей, которые были нужны. Ну, пострадали продажи, ну подумаешь )

Энтузиазм безусловно крайне страдает, если мы не участвуем в приоритетах

Несмотря на, казалось бы, такое легкое слово энтузиазм, если послушать на сегодняшний день первых людей организации, они в общем сами-то не очень попадают под определение энтузиастов. В крайнем случае, по визуальным признакам, но большая часть их них... но вариантов то нет больше, кроме как оставаться хорошо информированным оптимистами или энтузиастами, поэтому у первых лиц компании в большинстве случаев, этот навык такой либо врожденный, либо приобритенный. Поэтому здесь важно помнить, что измнение приоритетов внешним, относительно нас способом безусловно воздействует на данные параметры, но вполне вероятно, серьезного ущерба профессиональным навыкам, каким-то целям ключевым для компании, сменя проиоритетов, если она делается правильно (а многие верят, что сена приоритетов может делатся правильно) она не наносит. Скорее всего, смена приоритетов таким способом, это лишь наше восприятие.

Критерии правильности приоритетов

Безусловно, жтраф большой ему виднее, приоритеты меняют часто те люди, которые считают себя в праве это делать, бывает ли правильным смена приоритетов - вопрос крайне риторический, я хочу чтобы вы подумали относительно той функции, которой вы руководите. Как часто вы меняете приоритеты всерьез того, чем занимаются ваши сотрудники, либо руководительи вашего подразделения внутри HR. И правильно ли вы, с их точки зрения их меняете.

Меньше 10% людей готовы признать, что их руководители правильно меняют приоритеты

Вот мне было бы интересно, конечно, но не буду сейчас спрашивать, но из тех опросов которые мы проводим, меньше 10% людей готовы признать, что их руководители правильно меняют приоритеты. Как ни странно, те 10% руководителей, которые с точки зрения подчиненных правильно меняют приоритеты, просто правильно доносят информацию о том, почему и как все это будет происходить.

Читать далее: Часть 13

Друие части: Часть 1 Часть 2 Часть 3 Часть 4 Часть 5 Часть 6 Часть 7 Часть 8 Часть 9 Часть 10 Часть 11 Часть 13 Часть 14 Часть 15

Записывайтесь на предстоящие вебинары Прошедшие HR-вебинары

Интерактивная презентация

Скачать: Презентаци (PDF) Аудио (MP3)

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль