Взаимодействие HR-директора с первым лицом организации #14

209
Взаимодействие в переходный период компании | Вопросы | Внутренние коммуникации с заказчиками | Готовность быстро действовать при необходимости изменений

Взаимодействие HR-директора с первым лицом организации #14Алексей Горбунов, генеральный директор, SQ-Team

Записывайтесь на предстоящие вебинары

Смотреть далее: Часть 15

Программа вебинара:
  • Взаимодействие в обычном режиме
  • Взаимодействие в кризисной ситуации
  • Взаимодействие в переходный период компании
Иллюстрации к вебинару:

Расшифровка видео:

Внутренние коммуникации с заказчиками

У HR-функции, как у функции внутреннего сервиса, если у вас развиты подобные понятия, безусловно есть заказчики. От степени их удовлетворенности зависит не только стотояние здоровья HR-директора и самой функции в HR-е, но и то насколько организация имеет те силы и ресурсы для того чтобы конкурировать на рынке, независеть от санкция, противостоять демпингу и всему остальному. Поэтому во многих организациях сейчас выделяются специальные люди внутри HR, которые, в виде аккаунт-менеджеров, присутствуют на территории конкретного департамента, общаются с ключевыми людьми там для того, что понять что hr-функция вся, начиная от рекрутинга и заканчивая оформлением трудовых книжек и рассчетом отпусков, соответствует ожиданиям заказчика.

Это не совсем HR-бизнес-партнеры, скорее это такие внутренние аккаунт-манагеры, которые управляют ожиданиями внутренних заказчиков и доносят политику партии со стороны HR до тех же самых людей.

Готовность быстро действовать при необходимости изменений

Подчеркиваю: готовность действовать, а не быстро реагировать и что-то менять. Разница в том, что в случае если мы просто действуем и очень быстро, заключается в том, видим мы цель изменения конечную или нет. Оцениваем ли мы ее как полезность, как прибыдьность, даже будучи в HR-е.

Я понимаю, что поднял сегодня достаточный пласт вопросов, о которых классический HR-директор никогда не задумывается, и лучше бы наверное не задумывался. Не все те навыки, которые я, может быть, затрагиваю являются классическими для HR-директоров. Но не так сложно их получить. На сегодняшнем рынке есть масса тренингов, много умных книжек, есть, в крайнем случае, люди работающие рядом с вами, обладающие и финансовыми знаниями и всеми другими знаниями, которые мы сегодня с вами подняли. По-этому здесь вопрос собственного желания и целеполагания: хотим ли мы все это развивать или нет.

Взаимодействие HR-директора с первым лицом организации #14 Рис. 1

Я благодарен вам за сегодняшнее утро, у меня та часть, которую я хотел вам рассказать на сегодня - завершена. Я благодарю вас за внимание, я готов ответить на ваши вопросы. Пока директор по персоналу, в качестве того места, куда меня любезно пригласили сегодня не против я начну ответы.

Как реализовать свой потенциал?

Отвечаю вам с точки зрения реализации своего потенциала, возможно вы переросли HR-директора. Тут все грубо, но честно. Возможно имеет смысл поработать на федеральные компании, может быть сменить город. Возможно имеет смысл делать что-то свое. Есть в любой компании возможность, даже если вам не дают инициировать, если у вас правильный уровень подчинения для этого, по-этому. Вот тут мой емеил, можем с вами в частном порядке потом познакомиться и подумать что правильнее.

Оптимальный возраст для ДирПоПера?

Очень сильно зависит от того, о какой компании идет речь. Есть компании, в которых средний возраст сотрудника 25, hr-директору там не может быть 15 и не может быть 50. Поэтому, наверное, у HR-директора должен быть средний по возрасту оценен, а по возможности находится в той команде управленческого звена которая руководит бизнесом. Лично мне не критично работать с человеком на 10 лет старше и на 5 лет младше, но бывают у всех свои предпочнения по критериям свой-чужой, для многих, человек старше себя воспринимается не очень. Особенно, если человек не обладает подстройкой на должность HR-директора. По-этому, наверное, я бы сказал что для большинства структур HR-директоп должен быть 3-5 лет постарше, чем средний возраст в организации. В идеале немножко помладше, чем первое лицо в организации, если это не собственник, собственник у нас по нынешним временам от 15 до 70 по-этому тут вообще не угадаешь.

С какими вопросами лучше не обращаться к GM?

Вы знаете, нет вопросов с которыми, если профессионально рассматриваем, с которыми не стоит обращаться к GM. Вопрос - как с ними обращаться. Если цепочки коммуникаций построены правильно, т.е. вы можете задать вопросы и вам на них ответят, то здесь зависит от того, насколько близка та дистанция на который вы находитесь к генераьному директору. Поэтому, если вы готовы кратко охаррактеризовать сложность предложить свои решения и запросить подтверждение, можно ли именно так сделать, и если именно такой степени делигированности функция HR-директора в принятии решений, мне кажется что если степенть делигированности решений всеми понимается одинаково, в каких вопросах вы просто решаете их, в каких вы потом уведомляете о решении, а где вы должны запросить подтверждение на то, как сделать правильно. Если это понимание одинаково на всех сторонах, то я вообще не вижу каких-то сложностей по контенту того, что может обсуждаться. В организации, здорово если присутствует матрица рисков в процессе, при которой HR-директор не то что, не может не обращаться, он должен на уровне службы безопасности приходить и бить в колокол, говоря о том, что он видит и почему что-то не делается. Здесь вопрос в том, хватает ли такта, терпения, или компетентости, донести свою точку зрения не обвинив кого-то не обругав кого-то, не обвиняя кого-то голословно, зависит от навыков. поэтому, каких-то таких прям вопросов, я вот не вижу.

Я могу сходить покурить или выпить чашечку кофе. У нас с вами еще 15 минут, по-этому, если у вас еще каки-то вопросы еще будут... БЫли вопросы по имиджам, были вопросы по конкретике, у нас наверное есть возможность реперно, конкретно подискутировать, поэтому если ваши пальцы не устали, незнаю есть ли у нас сегодня двухсторонний звук, я бы и поговорить был не против, но если есть возможность и желание написать вопросы, я их вижу во вкладочке вопросы или можно писать в общий чат, готов вполне конкретно отвечать.

Читать далее: Часть 15

Друие части: Часть 1 Часть 2 Часть 3 Часть 4 Часть 5 Часть 6 Часть 7 Часть 8 Часть 9 Часть 10 Часть 11 Часть 12 Часть 13 Часть 15

Записывайтесь на предстоящие вебинары Прошедшие HR-вебинары

Интерактивная презентация

Скачать: Презентаци (PDF) Аудио (MP3)

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль