Акция месяца  | По вопросам подписки: 8 800 505 88 90

Активировать демодоступ

Директор по персоналу

Как находить таланты, разрабатывая профиль успехов #8

28 июня 2015
266
Средний балл: 0 из 5

Этапы и рекомендации, как использовать полученные выводы | Сколько у меня ключевых компетенций к выделению? | После внедрения книги продаж и подбора специалистов в соответствии с профилем на сколько сократилась текучесть кадров?

Как находить таланты, разрабатывая профиль успехов #8Елена БЕЗРУЧКО, Директор департамента мотивации и развития персонала, группа компаний "Белагро"

Записывайтесь на предстоящие вебинары

Смотреть далее: Часть 9

Программа вебинара:
  • Условия применения методики «Профиль успеха»
  • Этапы и рекомендации, как использовать полученные выводы
  • Практическое применение разработки «Профиля успеха»
  • Слабые моменты и «ловушки», в которые можно попасть при применении данной методики.
Иллюстрации к вебинару:

Расшифровка видео:

После 2х месяцев его робот, когда посмотрели, прослезились, и отказались от его услуг. Если в двух словах, то книгу продаж, конечно надо писать самим. Особенно, если у вас есть отдел развития, который может написать, ну согласно своим тренингам тому, чему они обучают. Потом финансисты, знаете, никто лучше не напишет, чем финансисты свой блок. IT-специалисты тоже.

Ну, а какой консультант может написать, что-то там о программе, которая у нас существует. Вы знаете, у нас еще повезло, у нас есть еще потрясающий стандартизатор, который очень хорошо все блоки разработал. Вот, очень структурировано, и нам уже было очень легко писать по отношению к блоку. Поэтому книга получилась потрясающе уникальна в своем таком образовательном контексте и очень показательна.

Конечно, мы там если какие-то процессы и процедуры у нас изменяются мы просто вовремя дополняем. И как обучающий материал и по адаптации, так как у нас сейчас уже берут людей и достаточно, знаете, показала практика за год, люди с других сфер, у которых есть вот и способность к обучению, и стремление на результат, вот за 2-3 месяца показывают замечательные результаты. Плюс, я говорю, что мы подкрутили и адаптацию, и программу обучения.

Сколько у меня ключевых компетенций к выделению?

Сейчас 9. Для продажи по технике. Так, вопросы. Так если по книге продаж вы можете задать мне вопросы по электронной почте, у меня по-моему есть там мой e-Mail. Да, у меня на втором слайде есть мой e-Mail адрес, я вам просто расскажу и дам какие-то советы по книге продаж, но уже в частном порядке. Просто это не тема семинара. Так, вопрос.

После внедрения книги продаж и подбора специалистов в соответствии с профилем на сколько сократилась текучесть кадров?

Вы знаете, вот сразу после того как был разработан профиль, она немножко увеличилась, в связи с чем, потому что, еще не обкатали вот профили, оценочный профиль и брали людей, ну так вот, ну приблизительно, и сначала отнеслись к этому чуть-чуть, ну так, халатно. И ну брали людей, у которых средняя способность к обучению или недостаточная ориентация на результат.

Но я сказала, что мы ужесточили очень адаптацию. Если человек не показывает результаты по истечению испытательного срока, мы установили четкий критерий по результату, мы с ним прощались. Если раньше мы могли тянуть 5-6 месяцев, ну до года, ну может он раскачается, ну может ему там повезет, ну еще там что-то такое. Мы жестко установили, но при этом провели, сделали такую вот массовый, можно сказать, обучение по подбору, именно по компетенциям.

Как находить таланты, разрабатывая профиль успехов #8 Рис. 1

Рассказали о том, сколько стоит вакансия. Туда внесли все критерии. Мы прямо на тренинге рассчитывали, сколько стоит стоимость. Там получилось порядка 300 тысяч российских рублей – это и с размещением вакансии, и с обучением, и со временем руководителя и менеджера по персоналу. Мы вот это все рассчитываем, и после этого наши руководители стали намного внимательнее относиться к подбору.

Вот сейчас у нас небольшая текучесть, могу сказать. Я там процент не помню, но она снизилась. Поэтому, если после внедрения может быть вот такой вот небольшой всплеск, особенно если вы установите жесткие критерии на адаптацию, и когда руководители поймут, что все там игрушки кончились, мы жестко там 3 месяца и – до свидания, то они уже совершенно по-другому начинают относиться к подбору.

Какие материалы и методики использовали для подбора корпоративных компетенций продавца?

Ну, вы знаете, как раз методика профиля успеха и легла в основу корпоративных компетенций. Смотрите, мы там выделили четко, если помните, у нас было 2 профиля, получилось, вот смотрите, ориентация на результат – у нас четко получилась компетенция, способность к обучению, планирование и организованность, коммуникабельность, принятие решений и клиентоориентированность.

Вот как раз эти компетенции и легли в основу профиля продавца. Они вывелись эмпирическим путем. Для чего мы создавали профиль успеха? Как раз и понять, какая лежит мотивация, и какие компетенции в основе, вот именно для нашей компании. Так, хороший вопрос.

Это все для продажников, а что, например, с помощником руководителя?

Ну, теперь вы сможете проверить и на помощниках руководителя. Если у вас, смотрите, здесь очень важно, чтобы у вас была выборка. Ну, наверное, как-то о валидности можно говорить, если у вас есть хотя бы 10 человек на определенной должности. Потому что, если только вы двоих изучаете, ну хотя бы из 10 там должно быть 3 успешных.

Ну, вообще, по-хорошему, нужно, чтобы была какая-то моно-должность, к которой вы хотите провести опрос. Потому что вам нужно ранжировать, там выбрать успешных, выбрать неуспешных и создать вот эту корреляцию. То, что, если помните, я в начале говорила вам, я смотрела и успешных и неуспешных тоже.

Ну, неуспешных у нас отличало четко помню и неумение, ну организованность у них была такая: не шатко, не валко, там чего-то не делали, и установить контакт они не могли, запинались и разговаривали так средне, ориентация на результат такой, когда спрашиваешь -что вы хотите - не знаю, наверное хочу работать. Ну, просто вот пять человек, это было очень показательно, для того, чтобы понять, что это не наши люди.

Приведите пример, как развиваете, обучаете компетенцию, любую. Какие у вас основные компетенции у продавцов?

Какие основные компетенции на продавцов я вам показала. Как мы развиваем? У нас, прежде всего, есть, ну, я вам сказала, что тренинг по продажам – это основы и навыки продаж, там мы развиваем клиентоориентированность, коммуникабельность, ну ориентацию на результат.

Потому что показываем, мы там не только как продажный тренинг, но еще и управление территорией. Мы учим как работать на территории, там Abc-ранжирование, и план выездов и поездок, и количество контактов, мы все это показываем. Поэтому вот эти компетенции мы четко говорим, какие критерии у нас есть к продавцу и что мы хотим на выходе. Это во время адаптации, его искательного срока, там 3 месяца обязательно проходит.

Читать далее: Часть 9

Друие части: Часть 1 Часть 2 Часть 3 Часть 4 Часть 5 Часть 6 Часть 7 Часть 9 Часть 10 Часть 11 Часть 12 Часть 13 Часть 14 Часть 15

Записывайтесь на предстоящие вебинары Прошедшие HR-вебинары

Интерактивная презентация

Скачать: Презентаци (PDF) Аудио (MP3)

Подписка


logo
×
Ой! Это только для зарегистрированных HR-ов

Чтобы скачать документ, заполните форму регистрации или войдите на сайт под своим логином. Вам станут доступны ВСЕ разработанные ведущими HR-экспертами образцы документов, тестов, опросников и анкет, которые упростят работу рекрутера и менеджера по персоналу. Все готово и проверено на практике в крупных компаниях — берите и используйте.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦСЕТИ
Зарегистрироваться и скачать
Когда вы нажимаете на крестик, в мире остается без премии один HR

Здравствуйте! Пожалуйста, пройдите бесплатную регистрацию.

Это займет менее 2 минут

А кроме того, ваc ждут подарки:
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам,
- профессиональные тесты и актуальные образцы документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
войти через соц.сети
Зарегистрироваться
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.