Выстраиваем внутренние коммуникации компании как сделать их наиболее эффективными #13

330
Диагностика коммуникаций | Идея дерева благодарности | Идея сборника подсказок для новичкв

Выстраиваем внутренние коммуникации компании как сделать их наиболее эффективными #13Елена РУДАВИНА, Директор по персоналу , издательство Просвещение

Записывайтесь на предстоящие вебинары

Смотреть далее: Часть 14

Программа вебинара:
  • Основные понятия внутренних коммуникаций
  • Цели внутренних коммуникаций
  • Что такое коммуникативная грамотность
  • Диагностика коммуникаций
Иллюстрации к вебинару:

Расшифровка видео:

Допустим, пришел в вашу компанию сотрудник, которому руководитель говорит: «По плану ты едешь в командировку, оформляй». Как ему понять – что он должен сделать для того, чтобы оказаться в этой командировке, где вот тот простой алгоритм? Мы раньше это решали способом таких вот лайт версий этих инструкций. Ну, мне показалась идея таких вот пятнадцатиминутных тренингов достаточно интересной для того, чтобы научить людей пользоваться какими-то регламентами в компании, да вот, преподнести такие простые версии, причем это может быть реализовано даже в формате вебинара. Но это зависит от того, какие есть возможности коммуникационные, какие есть каналы в компании, использовать можно самые разные. Можно использовать в том числе, я не знаю, распространение таких, как коротких каких-то инструкций в бумажном виде, если уж совсем у вас там плохо с информационными технологиями. Ну, такая очень удобная, хорошая штука. [ ] –штука тяжелая, хотя мне очень понравилась, можно попробовать организовать и ее.

Идея дерева благодарности

Выстраиваем внутренние коммуникации компании как сделать их наиболее эффективными #13 Рис. 1

О чем еще я бы хотела сказать и чего здесь нет, не вошло в этот список коммуникационных идей – если помните в самом начале я вам говорила про топ-менеджеров, да, про диалог и про обратную связь, про их выстраивание рейтинга топ-менеджеров. Я подсмотрела в одной компании очень интересную идею – дерево благодарности топ-менеджерам. То есть в офисе компании есть такое дерево, на котором в определенный период, сотрудники в определенном формате развешивают фрукты в виде благодарности какому-то топ-менеджеру за то, что он, ну не знаю там, что-то сделал полезное. То есть когда люди чувствуют, что их топ-менеджеры – это не просто какие-то небожители, которые призваны получать большие деньги и мостить мост в адрес нашей стратегии, но когда они ощущают их реальную важность, нужность, значимость и полезность компании. Но каждому менеджеру там был присвоен свой фрукт и в определенный период, по-моему раз в полгода, сотрудники выражали благодарность, развешивая на этом дереве фрукты, того или иного топ-менеджера, ну естественно не сами фрукты, а какой-то их заменитель. И тогда-же проходил сбор урожая и таким образом, каждый топ-менеджер мог видеть насколько он был полезен персоналу компании, то есть всей своей компании, а не только своему акционеру, не только бизнесу и его показателям, но и что называется, простым смертным, простому народу, вот в зависимости от собранного с дерева урожая.

Идея сборника подсказок для новичкв

Еще одна идея коммуникационная, тоже очень интересная, она решает проблему, связанную с приходом новых сотрудников. Это сборник подсказок для новичков, такие записные книжки с советами в забавной форме. Но опять-же надо понимать, что это не каждой компании подходит и не каждой компании, допустим, применим и поощряем, такой легкий стиль, легкий какой-то сленг, какие-то приколы, какие-то забавы в деловом общении. Как разновидность этих сборников подсказок, допустим: приветственные открытки [ ] первый раз проводили на его рабочие место, он приходит, а у него там стоит открытка: «Здравствуй дорогой дружок, мы тебя приветствуем в нашей команде, твои первые шаги, не знаю там, какая-то первая инструкция о том, хотя-бы где, что расположено, где санузлы, где принято пить кофе, во сколько перерыв и прочие какие-то вещи. Хорошее, кстати говоря, подспорье менеджерам, которые занимаются адаптацией, чтобы не тратить сил и времени на донесение, в общем-то, банальной организационной информации. Вообще этих идей великое множество и о них конечно можно говорить достаточно долго и много, но вот, наверное, это основное, что я хотела рассказать.

Обучающие курсы и литература

Я готова сейчас потратить какое-то время на вопросы. Я помню, что у меня был вопрос про [ ] и вопрос по тому: где учиться и что почитать. Значит по поводу – где учиться и что почитать? Единственное, что я вам могу порекомендовать на сегодняшний день в качестве обучения, это вот то самое агентство «InsidePr», которое возглавляет Анна Нисмеева, она-же ведет школу внутреннего коммуникатора, у этой-же школы есть дистанционный формат, и чем особо школа хороша, что ведут там преподаватели, исключительно практики – люди которые работают во внутренних коммуникациях достаточно давно, съели на этом деле собаку и каждый в своей теме опытный практик. Что касается того, что почитать? Можно по разным отдельным аспектам читать: есть множество, так скажем, разрозненной литературы, и по PRу, и по тому, как сделать корпоративное издание там, и прочее, прочее, прочее.

Я искренне, совершенно вот от всей души рекомендую книгу, которая у меня является настольной, она называется: «Все о внутренних коммуникациях». Это первое издание, коллективный труд, коллектив собирала все также Анна Нисмеева, и выпущена книжка сообществом внутренних коммуникаторов, она еще есть в продаже в магазинах. Ну, я знаю, что ребята, практики, которые приводили живые примеры, которые достаточно структурированно, изложили все что можно, ну такой даже не малый джентельменский набор, в такой хороший джентельменский набор для внутреннего коммуникатора, изложен в этой книге, и я знаю, что ребята сейчас задумались о следующем издание, что называется продвинутом. Потому, то больше у нас такой литературы, в каком-то рафинированном виде, пожалуй, нет.

Выстраиваем внутренние коммуникации компании как сделать их наиболее эффективными #13 Рис. 2

Единственно, еще была такая, очень хорошая методичка, те, кто знает справочник по управлению персоналом, периодически выпускают какие-то целенаправленные методички, тематические, да. Вот у них было в свое время методическое пособие: «Построение системы внутренних коммуникаций в компании». Ну, это, лет несколько назад было, я уже не знаю даже, возможно ли это найти или нет. То, что касается, вот был вопрос: «Можете дать совет, рекомендацию по такому инструменту ВК, как управление слухами?» Знаете: есть книга посвященная слухам, которую в свое время написал Сергей Безубцев, он очень увлекался этой тематикой – слухов.

Читать далее: Часть 14

Друие части: Часть 1 Часть 2 Часть 3 Часть 4 Часть 5 Часть 6 Часть 7 Часть 8 Часть 9 Часть 10 Часть 11 Часть 12 Часть 14

Записывайтесь на предстоящие вебинары Прошедшие HR-вебинары

Интерактивная презентация

Скачать: Презентаци (PDF) Аудио (MP3)

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль