Инструменты нематериальной мотивации, которые повышают лояльность сотрудников #4

412
Вовлеченность и лояльность персонала как факторы успешности компании | Адаптационный семинар | Beard Papa

Юрий ГРИГОРЬЯН, Директор по управлению персоналом, Управляющая компания «Альфа-Капитал»

Записывайтесь на предстоящие вебинары

Смотреть далее: Часть 5

Программа вебинара:
  • Глобальные тренды развития функции HR
  • Вовлеченность и лояльность персонала как факторы успешности компании
  • Конкретные инструменты нематериальной мотивации
Иллюстрации к вебинару:

13 августа 2014 г. вебинар ИНСТРУМЕНТЫ НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ. КАК ПОВЫШАТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ СОТРУДНИКОВ

Вебинар ведет: Юрий ГРИГОРЬЯН, Директор по управлению персоналом, Управляющая компания «Альфа-Капитал» от журнала

4 стр. ГЛОБАЛЬНЫЕ ТРЕНДЫ В HR –ПРОЦЕССАХ КОМПАНИЙ…

5 стр. ГЛОБАЛЬНЫЕ ТРЕНДЫ РАЗВИТИЯ ФУНКЦИИ HR Избыточное предложение на рынке труда идет в параллель с ростом конкурентоспособности работодателей ТРЕНДЫ ПАРАДОКС Мобильность персонала ведет к усилению систем удержания персонала. В коммуникациях наблюдается усиление роли дистанционных каналов. Социальные сети стали важным элементом найма, коммуникации и развития бренда работодателя. Смещение фокуса на стратегические HR процессы вместо краткосрочного планирования в предыдущие годы. ► Трансформация роли HR в контексте нового времени. ► Способность быстро заполнять вакансии подходящими сотрудниками. ► Удаленное развитие и вовлечение сотрудников в пространство компании ВОПРОСЫ НА ПОВЕСТКЕ ДНЯ 1 2 3 4 ОТ ФУНКЦИИ HR ОЖИДАЕТСЯ, ЧТО ОНА БУДЕТ ВЕСТИ ЗА СОБОЙ, А НЕ СЛЕДОВАТЬ ЗА ПРОЦЕССОМ 1 2 3

6 стр. Вовлеченность персонала падает ВОВЛЕЧЕННОСТЬ И ЛОЯЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛА БУДУТ ФАКТОРАМИ УСПЕШНОСТИ КОМПАНИЙ ► По данным HayGroup, уровень вовлеченности сотрудников падает или стагнирует. При этом по лидерам в отраслях показатель равен в среднем 75%. Как и лояльность сотрудников 66 63 64 69 65 60 62 64 66 68 70 Мир Европа Азия США Россия 58 24 18 0 10 20 30 40 50 60 70 Будут работать три года Уйдут в теч.3х лет Уйдут в ближайший год ► Самый высокий уровень лояльности в США, где 62% сотрудников планирует работать в своих компаниях ближайшие 5 лет (но и он за год упал на 5%). ► Сдерживающим фактором ухода сотрудников является ситуация на рынке труда.

7 стр. % сотрудников работают в Компании свыше 3х лет46 29 лет – средний возраст сотрудников Компании 28 лет– средний возраст сотрудников, пришедших в 2013 году ► ...амбициозные 56% ожидают получить менеджерскую роль в ближайшие 3 года; 52% считают возможность роста ключевым критерием привлекательного работодателя ► ...ожидающие, что работодатель впечатлит 75% сотрудников говорят, что гордятся работодателем, при этом 57% из них планируют покинуть компанию в ближайшие 2 года ► ...ищущие в работе самовыражение и баланс 88% хотят работать в компаниях, имеющих такие же ценности, драйверы мотивации – развитие, уважение, независимость и ощущение ценности для работодателя ► ...работоспособные 1 из 7 сотрудников gen «Y» работает свыше 50 часов в неделю ► ... «живущие» в web - пространстве 85% являются активными участниками соц. сетей ► ...мобильные 90% рассматривают перспективу в других странах КТО ТАКИЕ СОТРУДНИКИ ПОКОЛЕНИЯ «Y» 85% ПЕРСОНАЛА - СОТРУДНИКИ ПОКОЛЕНИЯ «Y» 20 % сотрудников получили повышение должности в 2013 г.. …И ЭТИ ТРЕНДЫ БУДУТ ОТРАЖАТЬСЯ НА ПРОФИЛЕ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ

8 стр. КЛЮЧЕВАЯ ЗАДАЧА HR ВОВЛЕКАТЬ И ДЕЛАТЬ КОРПОРАТИВНУЮ КУЛЬТУРУ ИНТЕРЕСНОЙ…

9 стр. ВОВЛЕКАТЬ ЭМОЦИИ ЗНАЧИТ РАЗОГРЕВАТЬ СЕРДЦА Х - эмоциональная приверженность Y–интеллектуальнаясвязь 4% наблюдатели 37% слабые звенья 29% чемпионы 30% холостые залпы

10 стр. АДАПТАЦИОННЫЙ СЕМИНАР – ПОГРУЖЕНИЕ В КУЛЬТУРУ КОМПАНИИ С ПЕРВЫХ МИНУТ ЛЮБОВЬ К БРЕНДУ

11 стр. ТРИ ГОДА ПЯТЬ ЛЕТ 10 ЛЕТ МОТИВАЦИЯ ЗА ВЫСЛУГУ ЛЕТ ДОЛЖНА БЫТЬ СИСТЕМНОЙ, ДОЛГОСРОЧНОЙ И ДУШЕВНОЙ

12 стр. НАСТАВНИЧЕСТВО – ДЕЛАЙТЕ ЧЕМПИОНОВ ДРАЙВЕРАМИ РОСТА ► Разработка материалов ► Проведение мастер- классов и полевой работы в регионах ► Операционная работа ШАГ ПЕРВЫЙ ШАГ ВТОРОЙ ШАГ ТРЕТИЙ ► Определение лучшего наставника ► Приз 300 000 рублей ► Определение тем наставничества ► Защита презентаций на Правлении компании

13 стр. БОЛЬШОЙ ВКЛАД В ОТНОШЕНИЯ – РЕГУЛЯРНЫЕ МАЛЕНЬКИЕ ПОДАРКИ День здоровья 8 марта 14 февраля

14 стр. ТРАДИЦИЯ СУББОТНИХ КЛУБОВ – ВКЛАД В РАЗВИТИЕ «КУЛЬТУРНОГО ПОЛЯ» Экскурсии в музеи… …и просто в интересные места

15 стр. ДНИ КАРЬЕРЫ: ЛУЧШИЕ СОТРУДНИКИ ЛЮБЯТ РАССКАЗЫВАТЬ О СВОЁМ СТАНОВЛЕНИИ ► Выступать от Компании – привилегия ► Насыщенный процесс подготовки ► Создание внутреннего сообщества

16 стр. ВОВЛЕЧЕНИЕ ВНУТРЕННИХ ЭКСПЕРТОВ В СОЗДАНИЕ УЧЕБНОЙ СРЕДЫ ► Конкурс на отбор Лучших ► Насыщенный процесс подготовки ► Освещение во внутренних релизах и социальных сетях

17 стр. ПУБЛИКАЦИИ HR-АКТИВНОСТЕЙ В СОЦ.СЕТЯХ – ВОВЛЕЧЕНИЕ ОКРУЖЕНИЯ СОТРУДНИКОВ

18 стр. КОРПОРАТИВНЫЕ ЖУРНАЛЫ – ИНСТРУМЕНТ РАЗВИТИЯ СООБЩЕСТВ И МОТИВАЦИИ

19 стр. БОЛЬШЕ РАЗВИТИЯ БОЛЬШЕ ИДЕЙ БОЛЬШЕ ДОВЕРИЯ ДЕЛАЕМ БОЛЬШЕ СОВРЕМЕННАЯ КОМПАНИЯ – ЭТО СОВОКУПНОСТЬ СООБЩЕСТВ /18

20 стр. ► Текучесть персонала сократилась в два раза, достигнув исторических минимумов с 2006 г. ► Процент увольнений сотрудников со стажем работы свыше двух лет стремится к нулю. ► Доля сотрудников со стажем работы год и более, увеличилась в 2,5 раза 1 2 3 …РЕЗУЛЬТАТОМ ВНЕДРЕНИЯ СТРАТЕГИИ СТАЛО УЛУЧШЕНИЕ ВСЕХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ

21 стр. ЗАВЕРШУ КАРТИНКОЙ О ПОТОКЕ…

Расшифровка видео:

Адаптационный семинар

11 стр. ТРИ ГОДА ПЯТЬ ЛЕТ 10 ЛЕТ МОТИВАЦИЯ ЗА ВЫСЛУГУ ЛЕТ ДОЛЖНА БЫТЬ СИСТЕМНОЙ, ДОЛГОСРОЧНОЙ И ДУШЕВНОЙ www.HR-director.ru мотивация, адаптационный семинар, первое впечатление, адаптационные семинары, менеджмент, эйчар директор, топ-менеджмент, кузница кадров, Beard Papa, мероприятие, формат, компания, адаптационные семинары, фотоархив, мероприятие, руководитель, бейсболка, открытка, мотивация, SPA салон, феерично, праздник, домашний торт, традиции, апофеоз, бухгалтер, директор, мероприятие, значки, праздник, общее собраниеертификат, аэропорт, отпуск, параметр

Первая тема - это адаптационный семинар. Что здесь интересного? Можно проводить по-разному адаптационный семинар. На что делаем упор мы? Мы считаем. Сотрудник приходит - это первый, классный шанс, у работодателя создать первое впечатление. И оно должно быть знаковым. Что бы человек действительно понял. Да я сделал верный выбор. Я хочу в этой компании развиваться.

Мы собираем ребят в переговорке. Мы не делаем такие семинары большие. Максимум участников, до 12 человек. Всегда адаптационные семинары веду я, приветствую их как представитель топ-менеджмента. Рассказываю о традициях, корпоративных ценностях, идеалах. Какая миссия. Что является правильным. Что является неправильным. что нужно для успеха. Это очень важные вопросы.

Когда они звучат от эйчар директора или от какого из топ-менеджмента конечно воспринимается как надо. Это первый фактор. Второй фактор. Традиции. Главная традиция - мы создаем дух семейности. Мы не кузница кадров, которая с рынка привлекает тысячи, и тысячи возвращает на рынок. Нет. Мы скорее относимся к компаниям, которые очень точечно привлекают сотрудников, которые соответствуют нашим корпоративным ценностям. И их взращиваем.

Beard Papa

Дух семейности мы вносим в каждое наше мероприятие. Вы видите на фотографиях, мы приносим самовар, несколько сортов чая и огромное количество плюшек. Это плюшки из гастронома №1, и из мировой японской сети Beard Papa, в Москве она тоже сейчас есть. Смысл в том, что ты не просто пошел и купил в магазине плюшки, а есть какая то идея. Специально для новых сотрудников мы закупаем специальные плюшки.

12 стр. НАСТАВНИЧЕСТВО – ДЕЛАЙТЕ ЧЕМПИОНОВ ДРАЙВЕРАМИ РОСТА ► Разработка материалов ► Проведение мастер- классов и полевой работы в регионах ► Операционная работа ШАГ ПЕРВЫЙ ШАГ ВТОРОЙ ШАГ ТРЕТИЙ ► Определение лучшего наставника ► Приз 300 000 рублей ► Определение тем наставничества ► Защита презентаций на Правлении компании мотивация, адаптационный семинар, первое впечатление, адаптационные семинары, менеджмент, эйчар директор, топ-менеджмент, кузница кадров, Beard Papa, мероприятие, формат, компания, адаптационные семинары, фотоархив, мероприятие, руководитель, бейсболка, открытка, мотивация, SPA салон, феерично, праздник, домашний торт, традиции, апофеоз, бухгалтер, директор, мероприятие, значки, праздник, общее собраниеертификат, аэропорт, отпуск, параметр

Вот такой формат. Очень большое внимание мы уделяем маркетингу для новых сотрудников. Мы выпускаем специальную продукцию. Кружки-термосы, папки, ручки, стаканы интересные и все это выдается только новым сотрудникам на адаптационных семинарах. Старые сотрудники, которые через эту процедуру не проходили, они подходят и говорят: " Юра, мы рады за новичков, компания развивается, но почему же и нам не подарить ручки? Не накрыть стол?" Этот момент очень мотивирующий.

Такого формата адаптационные семинары, примерно 3-х часовые, они очень сильно мотивируют людей. Передают любовь к бренду компании. Мотивация за высоту лет работы в компании. Высоту, которую сотрудник берет, которую сотрудник преодолевает. У нас таких высот сейчас 4. Это 3, 5, 7 и 10 лет. Я очень люблю проект 3 года работы в компании. Смысл в том, что утром сотрудник приходит на свое рабочее место. Садиться. Его там ожидает фоторамка, в которой загружены фотографии за 3 года работы.

Огромный фотоархив

Мы собираем эти фотографии. У нас огромный фотоархив. Разные мероприятия. Фотографии веселые, очень яркие, зажигательные. Вторая тема - это грамота. Третья тема - это гелиевые шарики. Это сигнал, что у сотрудника 3-х летие. Сотрудника все поздравляют. Это приятно. История, как этот проект родился. Когда-то я работал в компании и очень долго ждал своего 3-х летия. И дождался. Решил, все сегодня должно быть что-то по-иному. Захожу. Ничего по-иному не произошло.

Думаю, наверное, вечером. Или в обед. Ничего не произошло ни вечером, ни в обед, ни на следующий день. Всю неделю странно смотрел на своего руководителя. Руководитель тоже странно на меня смотрел. Что же я от него хочу? В итоге, через недели две пришла посылка, в которой была бейсболка. Хорошая бейсболка, но со сломанным козырьком. И открытка. Я ожидал, что компания заметит, что я три года проработал и скажет спасибо тебе за это.

Но этого не произошло, и на мою мотивацию повлияло. И мне захотелось организовать это по-другому. Как говорят психологи: " Многие наши решения происходят из-за того опыта, который мы получаем по жизни. Я эту точку зрения разделяю. 3 года прошло у сотрудника, прошло феерично. Сейчас мне сказали, что рамка хорошо, но 21 век стремительный, и у многих уже есть рамки. Теперь мы стали дарить сертификаты в SPA салоны.

13 стр. БОЛЬШОЙ ВКЛАД В ОТНОШЕНИЯ – РЕГУЛЯРНЫЕ МАЛЕНЬКИЕ ПОДАРКИ День здоровья 8 марта 14 февраля мотивация, адаптационный семинар, первое впечатление, адаптационные семинары, менеджмент, эйчар директор, топ-менеджмент, кузница кадров, Beard Papa, мероприятие, формат, компания, адаптационные семинары, фотоархив, мероприятие, руководитель, бейсболка, открытка, мотивация, SPA салон, феерично, праздник, домашний торт, традиции, апофеоз, бухгалтер, директор, мероприятие, значки, праздник, общее собраниеертификат, аэропорт, отпуск, параметр

Второе - это 5 лет работы в компании. Это более феерично. Об этом проекте много писали средства массовой информации. Много выпустили релизов. Смысл, в том, что я пишу письмо: Сотрудник Х работает в департаменте продаж. Пишу всем его коллегам. Всем, кроме него. Ребята во-вторник, или в понедельник в такое-то время мы будем поздравлять. Готовиться праздник.

Домашний торт

Покупаем специальный домашний торт. Это тоже одна из традиций. На протяжении уже 3 лет в одном месте мы покупаем торт. Зажигаем свечи. Накрываем фруктово-десертный стол. И все вместе во главе с генеральным директором, с членами правления мы идем поздравлять сотрудника. Вы знаете, это самый сентиментальный момент, но это апофеоз признания сотрудника. Когда все аплодируют ему, говорят добрые слова. Независимо где работает сотрудник.

И для бухгалтера, который занимается проводками, и для директора департамента формат этого мероприятия неизменен на протяжении 3 лет. Чаще всего слезы бывают у девушек. Обнимания. Спасибо-спасибо. И признания, что будут работать еще лет 40. Конечно жизнь вносит свои коррективы, к счастью. Праздник всегда является культовым и знаковым в нашей компании.

На 7 лет мы дарим значки сотруднику. Поздравляем его на общем собрании. Готовим ему праздник. 7 лет - это переходная дата. 10- летие более интересно. Собирается общее собрание сотрудников компании. Оно проводиться у нас 1 раз в квартал. Дарим сертификат. И на 10-летие мы дарим сотруднику поездку на двоих в любую точку мира. Он выбирает. Мы оплачиваем.

Важный параметр

На одной из конференций меня спросили: " До свидания. После 10 лет?". На фотографии увидели аэропорт. Но самом деле. Нет. Имеется в виду, что мы сотруднику оплачиваем отпуск. Этот проект, сточки зрения нематериальной мотивации, флагманский. И если у вас это есть. Или нет. Я советую над этим вопросом задуматься. Потому что, это действительно очень важный параметр.

Читать далее: Часть 5

Друие части: Часть 1 Часть 2 Часть 3 Часть 5 Часть 6 Часть 7

Записывайтесь на предстоящие вебинары Прошедшие HR-вебинары

Интерактивная презентация

Скачать: Презентаци (PDF) Аудио (MP3)

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль