Инструменты нематериальной мотивации, которые повышают лояльность сотрудников #5

452
Вовлеченность и лояльность персонала как факторы успешности компании | Лучший наставник | Индивидуальный отношений с сотрудником

Юрий ГРИГОРЬЯН, Директор по управлению персоналом, Управляющая компания «Альфа-Капитал»

Записывайтесь на предстоящие вебинары

Смотреть далее: Часть 6

Программа вебинара:
  • Глобальные тренды развития функции HR
  • Вовлеченность и лояльность персонала как факторы успешности компании
  • Конкретные инструменты нематериальной мотивации
Иллюстрации к вебинару:

13 августа 2014 г. вебинар ИНСТРУМЕНТЫ НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ. КАК ПОВЫШАТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ СОТРУДНИКОВ

Вебинар ведет: Юрий ГРИГОРЬЯН, Директор по управлению персоналом, Управляющая компания «Альфа-Капитал» от журнала

4 стр. ГЛОБАЛЬНЫЕ ТРЕНДЫ В HR –ПРОЦЕССАХ КОМПАНИЙ…

5 стр. ГЛОБАЛЬНЫЕ ТРЕНДЫ РАЗВИТИЯ ФУНКЦИИ HR Избыточное предложение на рынке труда идет в параллель с ростом конкурентоспособности работодателей ТРЕНДЫ ПАРАДОКС Мобильность персонала ведет к усилению систем удержания персонала. В коммуникациях наблюдается усиление роли дистанционных каналов. Социальные сети стали важным элементом найма, коммуникации и развития бренда работодателя. Смещение фокуса на стратегические HR процессы вместо краткосрочного планирования в предыдущие годы. ► Трансформация роли HR в контексте нового времени. ► Способность быстро заполнять вакансии подходящими сотрудниками. ► Удаленное развитие и вовлечение сотрудников в пространство компании ВОПРОСЫ НА ПОВЕСТКЕ ДНЯ 1 2 3 4 ОТ ФУНКЦИИ HR ОЖИДАЕТСЯ, ЧТО ОНА БУДЕТ ВЕСТИ ЗА СОБОЙ, А НЕ СЛЕДОВАТЬ ЗА ПРОЦЕССОМ 1 2 3

6 стр. Вовлеченность персонала падает ВОВЛЕЧЕННОСТЬ И ЛОЯЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛА БУДУТ ФАКТОРАМИ УСПЕШНОСТИ КОМПАНИЙ ► По данным HayGroup, уровень вовлеченности сотрудников падает или стагнирует. При этом по лидерам в отраслях показатель равен в среднем 75%. Как и лояльность сотрудников 66 63 64 69 65 60 62 64 66 68 70 Мир Европа Азия США Россия 58 24 18 0 10 20 30 40 50 60 70 Будут работать три года Уйдут в теч.3х лет Уйдут в ближайший год ► Самый высокий уровень лояльности в США, где 62% сотрудников планирует работать в своих компаниях ближайшие 5 лет (но и он за год упал на 5%). ► Сдерживающим фактором ухода сотрудников является ситуация на рынке труда.

7 стр. % сотрудников работают в Компании свыше 3х лет46 29 лет – средний возраст сотрудников Компании 28 лет– средний возраст сотрудников, пришедших в 2013 году ► ...амбициозные 56% ожидают получить менеджерскую роль в ближайшие 3 года; 52% считают возможность роста ключевым критерием привлекательного работодателя ► ...ожидающие, что работодатель впечатлит 75% сотрудников говорят, что гордятся работодателем, при этом 57% из них планируют покинуть компанию в ближайшие 2 года ► ...ищущие в работе самовыражение и баланс 88% хотят работать в компаниях, имеющих такие же ценности, драйверы мотивации – развитие, уважение, независимость и ощущение ценности для работодателя ► ...работоспособные 1 из 7 сотрудников gen «Y» работает свыше 50 часов в неделю ► ... «живущие» в web - пространстве 85% являются активными участниками соц. сетей ► ...мобильные 90% рассматривают перспективу в других странах КТО ТАКИЕ СОТРУДНИКИ ПОКОЛЕНИЯ «Y» 85% ПЕРСОНАЛА - СОТРУДНИКИ ПОКОЛЕНИЯ «Y» 20 % сотрудников получили повышение должности в 2013 г.. …И ЭТИ ТРЕНДЫ БУДУТ ОТРАЖАТЬСЯ НА ПРОФИЛЕ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ

8 стр. КЛЮЧЕВАЯ ЗАДАЧА HR ВОВЛЕКАТЬ И ДЕЛАТЬ КОРПОРАТИВНУЮ КУЛЬТУРУ ИНТЕРЕСНОЙ…

9 стр. ВОВЛЕКАТЬ ЭМОЦИИ ЗНАЧИТ РАЗОГРЕВАТЬ СЕРДЦА Х - эмоциональная приверженность Y–интеллектуальнаясвязь 4% наблюдатели 37% слабые звенья 29% чемпионы 30% холостые залпы

10 стр. АДАПТАЦИОННЫЙ СЕМИНАР – ПОГРУЖЕНИЕ В КУЛЬТУРУ КОМПАНИИ С ПЕРВЫХ МИНУТ ЛЮБОВЬ К БРЕНДУ

11 стр. ТРИ ГОДА ПЯТЬ ЛЕТ 10 ЛЕТ МОТИВАЦИЯ ЗА ВЫСЛУГУ ЛЕТ ДОЛЖНА БЫТЬ СИСТЕМНОЙ, ДОЛГОСРОЧНОЙ И ДУШЕВНОЙ

12 стр. НАСТАВНИЧЕСТВО – ДЕЛАЙТЕ ЧЕМПИОНОВ ДРАЙВЕРАМИ РОСТА ► Разработка материалов ► Проведение мастер- классов и полевой работы в регионах ► Операционная работа ШАГ ПЕРВЫЙ ШАГ ВТОРОЙ ШАГ ТРЕТИЙ ► Определение лучшего наставника ► Приз 300 000 рублей ► Определение тем наставничества ► Защита презентаций на Правлении компании

13 стр. БОЛЬШОЙ ВКЛАД В ОТНОШЕНИЯ – РЕГУЛЯРНЫЕ МАЛЕНЬКИЕ ПОДАРКИ День здоровья 8 марта 14 февраля

14 стр. ТРАДИЦИЯ СУББОТНИХ КЛУБОВ – ВКЛАД В РАЗВИТИЕ «КУЛЬТУРНОГО ПОЛЯ» Экскурсии в музеи… …и просто в интересные места

15 стр. ДНИ КАРЬЕРЫ: ЛУЧШИЕ СОТРУДНИКИ ЛЮБЯТ РАССКАЗЫВАТЬ О СВОЁМ СТАНОВЛЕНИИ ► Выступать от Компании – привилегия ► Насыщенный процесс подготовки ► Создание внутреннего сообщества

16 стр. ВОВЛЕЧЕНИЕ ВНУТРЕННИХ ЭКСПЕРТОВ В СОЗДАНИЕ УЧЕБНОЙ СРЕДЫ ► Конкурс на отбор Лучших ► Насыщенный процесс подготовки ► Освещение во внутренних релизах и социальных сетях

17 стр. ПУБЛИКАЦИИ HR-АКТИВНОСТЕЙ В СОЦ.СЕТЯХ – ВОВЛЕЧЕНИЕ ОКРУЖЕНИЯ СОТРУДНИКОВ

18 стр. КОРПОРАТИВНЫЕ ЖУРНАЛЫ – ИНСТРУМЕНТ РАЗВИТИЯ СООБЩЕСТВ И МОТИВАЦИИ

19 стр. БОЛЬШЕ РАЗВИТИЯ БОЛЬШЕ ИДЕЙ БОЛЬШЕ ДОВЕРИЯ ДЕЛАЕМ БОЛЬШЕ СОВРЕМЕННАЯ КОМПАНИЯ – ЭТО СОВОКУПНОСТЬ СООБЩЕСТВ /18

20 стр. ► Текучесть персонала сократилась в два раза, достигнув исторических минимумов с 2006 г. ► Процент увольнений сотрудников со стажем работы свыше двух лет стремится к нулю. ► Доля сотрудников со стажем работы год и более, увеличилась в 2,5 раза 1 2 3 …РЕЗУЛЬТАТОМ ВНЕДРЕНИЯ СТРАТЕГИИ СТАЛО УЛУЧШЕНИЕ ВСЕХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ

21 стр. ЗАВЕРШУ КАРТИНКОЙ О ПОТОКЕ…

Расшифровка видео:

14 стр. ТРАДИЦИЯ СУББОТНИХ КЛУБОВ – ВКЛАД В РАЗВИТИЕ «КУЛЬТУРНОГО ПОЛЯ» Экскурсии в музеи… …и просто в интересные места развитие корпоративной культуры, уровень лояльности, наставничество, уровень лояльности, наставничество, facebook, наставник, объявление, наставник, презентация, материалы, наставник, регион, тренинг, сотрудник, бизнес компании, департаменты бизнеса, коучинг, капитализация, страничка, facebook, чемпион, проект, сотрудник, наставничество, Альфа-Капитал, тимбилдинг, рафаэлло, восторг, эффект, индивидуальные подарки, велосипед, сигареты, здоровый образ жизни, сок, традиция, корпоративная культура компании, воскресенье, чай, кругозор

Он качественно оказывает влияние на развитие корпоративной культуры на уровень лояльности сотрудников по отношению к работодателю. Наставничество. На моей страничке в facebook есть информация. Проект очень интересный. Как он родился. Если бы мне несколько лет назад сказали о наставничестве в нашей компании, я бы удивился. Я вижу, как эти модели наставничества развиваются.

Я им не очень верил всегда. Я считал, что наставник - это неконтролируемое звено, не понятное. С непонятной мотивацией. Очень много серых зон. Непонятно как на них влиять. На бумаге все выглядит красиво. На практике нет. Я очень долго созревал. Какое наставничество должно быть в нашей компании? И вот мне сказали: " Через неделю муза должна прийти".

Муза пришла, после ограничения сроков, ночью. И родился концепт. Мы сделали объявление. Каждый сотрудник компании может стать наставником. Для этого вы должны определить в каком деле вы гуру, солидным экспертом. Выйти с этой темой на правление. Защитить презентацию, ответить на вопрос. Почему эта тема является ноу-хау. Почему вы являетесь наставником. Потом мы подготовим материалы. А вы проведете мастер классы.

Лучший наставник

В итоге лучший наставник получит денежный приз. В нашем случае это 300 тыс. рублей. Есть за что бороться. Проект на год. Потом мы едем по регионам, и за каждым регионом закрепляется один наставник. Не человек за человеком, а регион. Это значит, что все сотрудники с региона могут обращаться к этому наставнику. Один наставник читает тренинг по холодным звонкам, другой по прямым продажам, третий читает тренинг о работе с юридическими лицами.

15 стр. ДНИ КАРЬЕРЫ: ЛУЧШИЕ СОТРУДНИКИ ЛЮБЯТ РАССКАЗЫВАТЬ О СВОЁМ СТАНОВЛЕНИИ ► Выступать от Компании – привилегия ► Насыщенный процесс подготовки ► Создание внутреннего сообщества развитие корпоративной культуры, уровень лояльности, наставничество, уровень лояльности, наставничество, facebook, наставник, объявление, наставник, презентация, материалы, наставник, регион, тренинг, сотрудник, бизнес компании, департаменты бизнеса, коучинг, капитализация, страничка, facebook, чемпион, проект, сотрудник, наставничество, Альфа-Капитал, тимбилдинг, рафаэлло, восторг, эффект, индивидуальные подарки, велосипед, сигареты, здоровый образ жизни, сок, традиция, корпоративная культура компании, воскресенье, чай, кругозор

В итоге мы у нас целый пакет наставников. Команда наставников. И каждый сотрудник, если у него есть точечные вопросы по конкретной теме может обратиться к конкретному наставнику. Профит и добавленная стоимость от этого проекта? ему 2 года. Я надеялся, когда запускал этот проект, мы разойдемся с миром. Мы закончим проект, и он не будет иметь продолжение. Однолетним будет. Но бизнес компании, департаменты бизнеса настаивали на том, чтобы проект сохранился.

Мы можем поделиться этим с рынком. Если кому-то они нужны, сточки зрения информации, то это будет круто. Обратите внимание, что прямо сейчас проходит съемка по учебному материалу. та на фоне "МоскваСити" очень мотивированы. facebook. Я обещал к этой теме вернуться. Все началось много лет назад. Я занимался корпоративной культурой. Я ехал на работу на метро. Кроме метро читать нет возможности.

Проект продолжается. Сейчас у нас идет выбор лучшего наставника. Если кому интересно зайдите на мою страничку на facebook и почитать как это все развивается. Важный момент про наставничество. Это очень важно для чемпиона. С какого то момента вы получаете когорту людей в компании очень высоко профессональных, но которых вы не знаете как развивать.

Индивидуальный отношений с сотрудником

Повышать? Но позиции нет. Такие проекты очень сильно мотивируют. Как сказал один наш топовый сотрудник, наставничество продвинуло мою профессиональную жизнь. вдохнуло новые силы. Я по-новому взглянул на то, чем я занимался 5 лет. И это важный момент. "Альфа-Капитал" выступает за идею выстраивания индивидуальный отношений с сотрудником. Поэтому мы используем каждый повод, для того чтобы внести какой-то вклад в развитие этих отношений.

Я против тимбилдингов. Я с трудом представляю их добавленную стоимость. Конечно узкие задачи они местами решают, но они не работают на долгосрочную цель. Мы нашли более простой вариант. Маленькие презенты для сотрудников оп разным поводам. Например 14 февраля. День Святого Валентина. В России мало где он отмечается. Праздник ни о чем, на уровне корпоративной культуры..

16 стр. ВОВЛЕЧЕНИЕ ВНУТРЕННИХ ЭКСПЕРТОВ В СОЗДАНИЕ УЧЕБНОЙ СРЕДЫ ► Конкурс на отбор Лучших ► Насыщенный процесс подготовки ► Освещение во внутренних релизах и социальных сетях развитие корпоративной культуры, уровень лояльности, наставничество, уровень лояльности, наставничество, facebook, наставник, объявление, наставник, презентация, материалы, наставник, регион, тренинг, сотрудник, бизнес компании, департаменты бизнеса, коучинг, капитализация, страничка, facebook, чемпион, проект, сотрудник, наставничество, Альфа-Капитал, тимбилдинг, рафаэлло, восторг, эффект, индивидуальные подарки, велосипед, сигареты, здоровый образ жизни, сок, традиция, корпоративная культура компании, воскресенье, чай, кругозор

Мы берем обычные конфеты Рафаэлло. Маркетируем их нашими брендированными лентами и раскладываем каждому сотруднику на рабочий стол. С утра сотрудник приходит. У него сообщение в почте. В день Святого Валентина один человек признается другому в любви. Мы любим наших сотрудников. И мы признаемся сегодня вам в любви. Очень приятно. Три конфеты Рафаэлло приводят в неописуемый восторг 60% населения.

Сильный эффект

И даже мужчины, которые в этот день пребывают в романтическом настроении, не едят сладкое им тоже это приятно. Для компании это не большие расходы, которые имеют очень сильный эффект. 8 Марта, мы накрываем столы, и каждой сотруднице мы дарим индивидуальные подарки. В культовой кондитерской мы заказываем специальные торты. Сотрудница приходит и у нее фееричное начало дня обеспечено.

День здоровья. Третий проект. Мы установили велосипедную парковку. У нас многие сотрудники ездят не на автомобилях, а на зеленом транспорте, - это велосипеды и самокаты. И на рабочее место каждому сотруднику мы положили гематоген и аскорбиновую кислоту. Плюс в этот день каждый сотрудник, который бросал пачку сигарет мог бесплатно взвеситься, давление померить и получить брошюрку о здоровом образе жизни.

Сотрудники стали приносить пачку с одной сигаретой и просить свежевыжатый сок. Мы конечно на эту уловку не пошли. Я привел три примера. На самом деле их много. День мороженого. Шоколадный день. День музея. Традиция интересная. Есть когорта сотрудников, которым нечего делать в субботу и воскресенье. И мы подумали. А почему бы нет? Почему бы не вовлечь их в орбиту корпоративной культуры компании.

Сообщества в компании

Что мы организовали? Каждую либо субботу, либо воскресенье, либо в пятницу мы куда-то ходим. Третьяковская галерея, дом Курганова, музей Востока. Куда только мы не ходили. Практически, наверное, все музеи Москвы мы уже обошли. Мы ходим в чайные. Дегустируем чай. Группа 12-14 человек. Это идея создания еще одного крепкого сообщества в компании. И вторая тема расширение культурного кругозора сотрудников.

Читать далее: Часть 6

Друие части: Часть 1 Часть 2 Часть 3 Часть 4 Часть 6 Часть 7

Записывайтесь на предстоящие вебинары Прошедшие HR-вебинары

Интерактивная презентация

Скачать: Презентаци (PDF) Аудио (MP3)



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Статьи обязательные к прочтению!