Мероприятия, направленные на повышение лояльности рабочих

1195
Вебинар журнала «Директор по персоналу» на тему «Нематериальная мотивация рабочих: как подобрать эффективные стимулы», часть 6.

Мероприятия по повышению лояльности рабочихНаталья СУПРУНОВА, HR-директор производственных предприятий, Urban Group

Записывайтесь на предстоящие вебинары

Программа вебинара:
  • Как выделить успехи и достижения сотрудников
  • Как вовлечь работников в принятие решений
  • Поощрение инициативы сотрудников
  • Прозрачная система профессионального роста и карьеры
Иллюстрации к вебинару:

Расшифровка видео:

Если ли какие-то нормативные документы, по которым учится новичок (адаптационные семинары, далее обучение по технической части) и как создавались данные документы, если они есть?

Да, у нас полностью есть Положение об ученичестве, в котором четко прописана программа обучения, количество часов по каждому блоку обучения и ответственные, кто проводит обучение. Обязательно там включены и технологи, и инженер по охране труда, непосредственно мастер и наставник. И, кстати, там же прописано положение об аттестации – по каким вопросам и как проходит итоговое тестирование для того, чтобы ученик мог перейти в статус уже постоянного работника/рабочего.

Проводились ли какие-то специальные мероприятия по повышению лояльности рабочих?

Ну, вот те мероприятия, которые проводились, я практически, ну, наверное, процентов на 70 о них рассказала. В принципе, они отражены в моей презентации.

Так, в отделе персонала отдельный человек курирует наставничество и аттестацию учеников?

Мероприятия по повышению лояльности рабочих Рис. 1

Нет, отдельный человек не курирует. Это всё идет в рамках работы стандартно менеджера по подбору персонала. Если брать учеников, мы не будем, давайте как бы это… Менеджер по подбору курирует наставничество, то есть новых сотрудников, а аттестацию уже курирует специалист либо руководитель отдела по подбору персонала, либо специалист по кадровому делопроизводству.

Для рабочего на первый план выходит всё-таки материальное поощрение или Вы не согласны?

Ну, Светлана, я с этого начала вообще-то. Как раз помните про пирамиду Маслоу? Материальное поощрение – да. Но мы сейчас говорим о… Цель данного семинара: есть ли понятие нематериальной мотивации для рабочих? Да, оно есть такое понятие, его надо использовать. Понятно, что только если мы с вами будем использовать нематериальную мотивацию, выплачивая копеечную зарплату, у нас люди работать не будут. То есть, зарплата должна быть, конечно, рыночной.

Какой политики в области уровня оплаты труда вы придерживаетесь на местном рынке труда, то есть, на уровне района, региона?

Могу сказать, так как в нашем районе-регионе достаточно большое количество производственных предприятий, причем, самое главное, что там скопление несколько иностранных предприятий, мы регулярно проводим мониторинг рынка труда, отслеживаем это, чтобы наша зарплата была либо на уровне, либо там процентов на 5, 10 выше. Особенно за дефицитные специальности.

Да, конечно можете, Светлана, задавать вопросы на e-mail – он указан на слайде. Обращайтесь, рада буду ответить.

Какие шаги в надбавках вы используете при повышении или снятии этих самых надбавок?

Мероприятия по повышению лояльности рабочих Рис. 2

1500 у нас идет. Сейчас в процентах, к сожалению, не могу, калькулятора нет. И потом опять, на одних предприятиях у нас в одном регионе там немножко уровень зарплаты пониже, в другом процентов на 20 повыше, но в целом, где-то 1500-2000.

Какой процент текучести рабочих на сегодняшний момент? Отразилась ли система нематериальной мотивации на текучести кадров?

Да, могу сказать, что текучесть кадров за последние полгода резко уменьшилась. Но я не хочу пока делать таких голословных выводов и привязывать их только к нематериальной мотивации по одной простой причине – предприятие функционирует два года, в полном составе - 1,5 года. То есть, в полной штатной численности – 1,5 года. Сами понимаете, в период формирования коллектива, текучесть однозначно высокая.

Поэтому сказать, что только текучесть снизилась за счет нематериальных стимулов, я не могу сказать. Но проведенный опрос удовлетворенности показал, что 80% персонала хотят работать в нашем предприятии и свою дальнейшую судьбу связывают с работой на нашем предприятии. И для нас, я считаю, это важный показатель.

Плановый процент текучести кадров по Вашему предприятию?

Да, у нас один из KPI завода в целом есть – это процент текучести кадров. На этот год он был определен пограничным – 20%. Но на следующий год он будет пересматриваться, потому что, повторюсь опять, мы переходим уже из стадии формирования команды в более стабильное функционирование и, соответственно, понижаем со следующего года процент текучести кадров.

Сейчас пока не готова ответить – сколько, но в декабре сейчас начнем заниматься планированием и займемся аналитикой, подсчетами для того, чтобы определить KPI завода по вот этому показателю – текучесть кадров на следующий год.

В какой форме проводился опрос удовлетворенности трудом среди рабочих?

Мероприятия по повышению лояльности рабочих Рис. 3

Это было анонимное анкетирование. Бумажные анкеты? Ну, анкеты – да. Разрабатывали форму анкеты и, причем, анкету разрабатывали именно под себя, под свои задачи. Мы не пользовались готовыми стандартными. Вот. Ну, достаточно стандартная схема анкетирования.

Где учитывается KPI завода, как влияет выполнение его на сотрудниках?

KPI завода учитывается… На самих сотрудников никак не влияет, потому что KPI завода относится именно к руководящему составу. И KPI завода видят только акционеры.

Анкетирование по удовлетворенности было обязательным или по желанию?

Вы знаете, в принципе у нас в опросе приняло 85% работников, то есть это практически все те сотрудники, кто не болел, не находился в отпусках. Мы собирали подразделение, раздавали. Ну, в принципе, все участвовали. Такого принудительного… То есть, человек, конечно, мог не заполнять анкету, но она была сделана, так, что она действительно была анонимной.

К тому же, исходно все сотрудники были проинформированы, что результаты обработки анкет будут проводиться не отделом персонала завода, а будут отдаваться на сторону, в Москву. Поэтому как-то к этому спокойно отнеслись и, в принципе, все приняли участие.

Так. Процент текучести, который Вы озвучили, считаете по всем причинам ухода или только по собственному желанию?

Мероприятия по повышению лояльности рабочих Рис. 4

Ну, это отдельная тема - текучести кадров вообще, это отдельная тема. Естественно, есть текучесть... Мы в нескольких разрезах рассматриваем текучесть кадров, в том числе, и по инициативе работодателя, и по собственному желанию. К тому же, у нас есть анкетирование при увольнении сотрудников. Но в KPI завода попадает общая текучесть кадров.

Какие критерии удовлетворенности трудом выделялись при опросе?

Так, значит, давайте кратко расскажу про опрос. Был блок, связанный с мотивацией, блок, связанный с системой управления на предприятии, блок, связанный, с условиями труда, блок, связанный с психологической атмосферой коллектива на предприятии и блок, как я сказала, «я и предприятие: мы сейчас и в будущем».

Так, ну, вроде бы, пока на все вопросы ответила.

Спасибо, Юля, за пожелание. Спасибо.

Друие части: Часть 1 Часть 2 Часть 3 Часть 4 Часть 5

Записывайтесь на предстоящие вебинары Прошедшие HR-вебинары

Интерактивная презентация

Скачать: Презентаци (PDF) Аудио (MP3)



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Статьи обязательные к прочтению!