Как внедрить изменения, не растеряв персонал: реорганизация без затрат

2193
Как внедрить изменения, не растеряв персонал
Как внедрить изменения, не растеряв персонал
На совещании гендиректор объявил: «Кризис заставляет нас меняться. Начнем развивать новые направления, выпускать другую продукцию. Нужна реорганизация, но лишних средств нет, поэтому прошу предложить схему внедрения изменений, которая не потребует больших затрат и усилий». Модель изменений немецко-американского психолога Курта ЛЕВИНА вполне подойдет. Она проста и понятна, позволяет быстро провести преобразования, сохранив команду.

Этап 1. «Разморозь» + анализ силового поля

На этом этапе HR-служба должна убедить сотрудников – изменения необходимы. Для этого нужно вызвать неудовлетворенность текущей ситуацией. Разъясняйте: сегодня положение компании не удовлетворяет требованиям рынка и законам бизнеса. Развитие может остановиться, финансовое состояние начнет ухудшаться, не будет ни повышения зарплат, ни карьерных перспектив. Значит, нужно меняться.

Такие заявления вызовут в коллективе тревожность. Это и нужно. Во-первых, она формирует потребность в новой информации, заставляет людей думать. Во-вторых, помогает подготовиться к новым условиям. В-третьих, расшатывает старую систему и разрывает устоявшиеся комуникации.

Чтобы инициировать изменения, во-первых, мягко принуждайте к ним, во-вторых, убеждайте, что это полезно. Принуждать можно, используя административный ресурс. Например, издать приказ гендиректора о реорганизации компании. А чтобы убеждать, проведите «анализ силового поля» (Force Field Analysis). Выпишите разные факторы за и против изменений, а потом убедитесь, что факторов «За» больше. Доведите это до работников, показывайте, что результаты изменений будут положительными. Читайте о том, как управлять вовлеченностью персонала в период изменений.

Пример

В концерне «Калина» разработали три оргструктуры: базовую (что есть), конечную (что должно получиться после реструктуризации) и промежуточную. Все варианты вывесили на корпоративном сайте. Люди изучали их, видели, что особых угроз реструктуризация не несет, а логика и четкость в том, что планируется сделать, есть.

Планируя сокращать людей, не скрывайте это. Спросите, какую поддержку они хотели бы получить. Скажем, научиться грамотно составлять резюме, проходить собеседования.

Как внедрить изменения, не растеряв персонал

Развиваем у сотрудников компетенцию change management – управление изменениями. Придерживаемся трех тезисов

— Первый тезис: «Меняется мир вокруг нас, меняемся мы». Второй: «Изменения – это возможности». Третий: «Каждый из нас должен стать лидером изменений». Мы исходим из того, что сегодня выигрывает тот, кто воспринимает вызовы, отвечает на них, предлагает новые решения. Словом, чувствует изменения и адаптируется к ним, готов к инновациям. О возможностях управления знаниями мы рассказываем сотрудникам, используя разные инструменты – от стандартного обучения до workshop и brainstorm, статей в интранете и креативного офис-брендинга. Восточная мудрость гласит: «Когда дует ветер перемен, ставьте не стены, а паруса».

Ирина ПЕТРОВА, директор по персоналу компании Coca-Cola Hellenic в России

Этап 2. «Измени». И будь готов слушать критику

К началу этапа вместе с руководством компании определите роль и функции каждого ключевого сотрудника в преобразованиях, оцените, как изменения повлияют на должностные обязанности. Также обучайте персонал работе в новых условиях: проводите вебинары, коуч-сессии, деловые игры по формированию новой корпоративной культуры. Создайте программу обучения, назовите ее позитивно, скажем, «Достичь большего вместе!». Еще вовлекайте сотрудников в изменения, продолжайте информировать о том, как они проходят и что дают компании. Привлеките к работе агентов изменений (руководители служб, HR-менеджеры, юристы).


Еще больше интересных материалов по теме вы найдете в разделе сайта «Оптимизация HR-работы».


Директор по персоналу и оргразвитию компании «Эконика» Алла БЕДНЕНКО предупреждает: на этом этапе может наступить момент, когда люди уже не могут работать по-старому, но еще не умеют по-новому. От лидера потребуются стрессоустойчивость, вера в свою правоту, готовность выслушивать критику, когда возникают проблемы.

Этап 3. «Заморозь». Но не намертво

Вы закрепляете успех, иначе можно вернуться к прежним порядкам. Проведите с сотрудниками собрания, на которых обсудите, что удалось изменить и как, по итогам изменений выявите лучших сотрудников, которые активно внедряли новое, и публично наградите их. Издайте приказ гендиректора, утверждающий новую оргструктуру компании или новый порядок ее работы. Правила поведения, нормы и процедуры подробно пропишите в локальных нормативных актах компании, утвердите у гендиректора, ознакомьте сотрудников под роспись и потом требуйте, чтобы все неукоснительно им следовали. Но будьте открыты новому и при необходимости корректируйте правила.

Вам также может быть полезен материал «Сокращение HR-расходов как стрельба из пушки по воробьям».

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Акт об отказе сотрудника подписать уведомление о сокращении штата (образец).doc
  • Приказ о сокращении численности сотрудников (бланк).doc
Доступно только подписчикам
  • Приказ о сокращении численности сотрудников (образец).doc
  • Приказ об отмене решения о сокращении (образец).doc
Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Статьи по теме в электронном журнале
      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль