Обучение персонала: кому доверить своих сотрудников

1076
Обучение персонала – это целенаправленный, организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями и навыками под руководством опытных преподавателей, наставников, специалистов и руководителей. Большинство организаций сегодня стремятся повысить уровень знаний своих сотрудников, для чего регулярно проводят обучение.

Из материала вы узнаете:

  • Зачем проводить обучение персонала;
  • Какие виды обучения существуют;
  • Кто должен проводить обучение персонала.

Какие цели обучения персонала выбрать

Корпоративное обучение сотрудников необходимо, прежде всего, для повышения мотивации и эффективности работы персонала. Важность обучения подтверждается тем, что сегодня активно внедряются новые технологии и растут коммуникационные возможности, на мировом рынке лидируют страны, имеющие современную систему труда и программы обучения сотрудников. Работодатели понимают, что набирать новых сотрудников намного дороже и сложнее, чем повысить отдачу от уже работающих.Обучение персонала: кому доверить своих сотрудников

Обучение персонала преследует множество целей, которые, как правило, сильно отличаются у руководства и самих сотрудников. Так, с точки зрения работодателя основные цели обучения – это внедрение нововведений, интеграция и гибкое формирование персонала, формирование персонала управления, обучение навыкам решения проблем. Сотрудники же видят несколько иные плюсы от непрерывного образования: повышение квалификации, приобретение дополнительных профессиональных знаний, развитие способностей в сфере планирования, получение информации о фирме и ее направлениях деятельности. Несмотря на разные взгляды, и работники, и руководители считают, что обучение необходимо.

Выяснить реальную потребность ваших сотрудников в обучении поможет материал «Действительно ли нужно отправлять сотрудников на тренинги и курсы?».

Какие виды обучения персонала существуют

Все методы обучения сотрудников, как правило, разделяют на две группы: обучение на рабочем месте и обучение вне рабочего места.

Обучение на рабочем месте (внутрифирменное обучение персонала), так или иначе, связано с выполнением повседневных обязанностей. Оно считается менее затратным и помогает сотрудникам войти в процесс работы, однако, цель и порядок обучения в этом случае могут теряться за выполнением текущих задач. Существует несколько видов обучения на рабочем месте:

  • наставничество, когда менеджер проводит обучение параллельно с основной работой;
  • копирование, когда сотрудник прикрепляется к более опытному коллеге и повторяет его действия;
  • делегирование, когда сотрудникам поручается выполнение задачи, а результат анализируется менеджером;
  • ротация, когда сотрудника для получения новых знаний переводят на другую работу на определенный срок;
  • метод усложняющихся знаний, когда задачи работникам даются по мере повышения сложности, а на заключительном этапе сотрудник сам выполняет всю работу.

Еще больше интересных материалов по теме вы найдете в разделе сайта «Обучение персонала».


Обучение вне рабочего места считается более затратным, однако, оно позволяет лучше спланировать и дидактически проработать процесс обучения, что быстро дает положительные результаты. Наиболее распространенные виды обучения вне рабочего места:

  • лекции, позволяющие профессионалу изложить большой объем информации в кратчайший срок;
  • деловые игры, позволяющие в игровой форме разобрать учебный материал;
  • кейсы, призванные заставить работников проанализировать выдуманную или реальную ситуацию;
  • моделирование, помогающее примерить одному сотруднику роль другого с целью получения практического опыта.

Особым видом обучения персонала считают самообразование, когда работник повышает свой уровень знаний посредством выданной или найденной самостоятельно литературы, а также проходит обучения отдельно от остальных сотрудников.

Кому доверить обучение персонала

Как показывает практика, обучение сотрудников при помощи привлечения сторонней организации или отдельного тренера имеет гораздо больше плюсов, нежели тот случай, когда необходимо обучать персонал своими силами. Сегодня появляется все больше компаний, готовых предоставить свои услуги по обучению, но руководитель и HR-менеджер должны четко понимать, к кому они обращаются, и кто впоследствии будет проводить обучение персонала.

Так, HR-менеджер не должен заказывать тренинг у неизвестных компаний, опыт работы которых менее 2-3 лет. Помочь в выборе ему могут рекомендации клиентов, партнеров и даже конкурентов. Оценить уровень тренеров также помогут соответствующие сертификаты, наличие качественного методического материала для каждого вида занятий и широкий ассортимент программ подготовки.

При выборе конкретного преподавателя стоит учитывать его профессиональные навыки, которые, помимо дипломов, подтверждаются наличием ученой степени или научными публикациями (которые позволяют оценить теоретическую концепцию тренера). Также хороший тренер должен быстро определять потребности группы и адаптировать курсы с учетом специфики деятельности компании. HR-менеджеру или иному специалисту, при выборе преподавателя для сотрудников стоит обратить на навыки его самопрезентации и умение сочетать в работе разные методы обучения (лекции, игры, видеоматериалы, дискуссии).

Перед тем, как кому-то доверить обучение сотрудников, изучите программу курсов и скорректируйте ее при необходимости. Важно также пообщаться с привлеченным специалистом после окончания обучения – это позволит вам понять, действительно ли обучение было эффективным, а также какие цели были в ходе него достигнуты.

Вам может быть полезен материал из электронного журнала «Директор по персоналу»: «Вам поставили задачу – повысить отдачу от обучения персонала. Организуйте посттренинговое сопровождение

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Положение о службе персонала (образец).doc
Доступно только подписчикам
  • Положение об обучении персонала (образец).pdf
Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×

      По вопросам подписки: 8 800 222-15-37