Оценка персонала: почему она не работает? Причины неэффективного аудита

1530
Оценка персонала, даже проводимая силами самой организации, мероприятие довольно затратное, а когда при этом она проводится формально, без конкретных целей, то и вовсе становится бесполезной. Между тем, грамотно подготовленная и проведенная процедура оценки профессиональных и личностных компетенций сотрудников – эффективный инструмент управления.

В данной статье рассмотрены следующие вопросы:

  • Почему не работает оценка персонала;
  • Какие задачи можно решить с помощью эффективной оценки персонала компании;
  • Какие меры следует предпринять для повышения эффективности оценки персонала.

Почему неэффективна оценка персонала предприятия

По оценкам специалистов, только 15-20% российских компаний успешно используют оценку персонала в качестве эффективного и действенного инструмента управления. Около трети компаний совсем не проводят такую оценку, а почти половина отмечает, что желаемые результаты достигнуты с ее помощью не были. В то же время западные компании, имеющие несравнимо больший опыт внедрения и использования систем управления персоналом для скорейшего достижения своих стратегических задач, эффективно пользуются этим инструментом, адаптируя его под изменяющиеся условия рынка и производства.Оценка персонала: почему она не работает

Причин, по которой оценка персонала не работает, может быть несколько. Во-первых, не все воспринимают ее именно как инструмент, и часто оценка проводится только ради оценки, поскольку «так надо» или «так делают конкуренты». Если конкретной цели не поставлено, процесс сведется только к дополнительному бумаготворчеству, финансовым и нервным затратам.

Во-вторых, имеющийся отрицательный опыт проведения оценки персонала в дальнейшем станет причиной саботажа ее проведения среди сотрудников, их явного и неявного сопротивления. Работники не будут видеть в ней смысла, а менеджеры по персоналу воспримут идею ее очередного проведения как дополнительную нагрузку.

В-третьих, методики, которые компания использовала для оценки персонала ранее, могут просто устареть и потерять свою актуальность. Так, на первых этапах становления и развития предприятия для сотрудников важно было обладать такими компетенциями, которые бы обеспечивали выполнение плана, повышение рентабельности, увеличение объемов продаж или производства. Но впоследствии для эффективного должностных обязанностей могут потребоваться критерии, которые нельзя оценить в цифровом выражении – нацеленность на потребности клиента, исполнительность, приверженность компании и тому подобное.

В-четвертых, даже современные методы оценки персонала не исключают ошибок, поэтому к их выбору стоит относиться особенно внимательно, учитывая при этом не только цели и задачи, стоящие перед компанией, но и специфику производства, корпоративную культуру.


Читайте подробнее об оценке персонала в статье >>>


В-пятых, нередко наспех проводимая оценочная процедура и отсутствие разъяснений целей проведения оценки персонала, мешают командной работе, повышают тревожность сотрудников, провоцируют на увольнение даже тех работников, чей профессионализм сомнений не вызывает.

Для чего нужна оценка персонала

С помощью этого инструмента управления, если грамотно использовать его возможности, компания может решить такие задачи, как:

  1. Аудит трудовых ресурсов и их потенциала. Это поможет проанализировать состояние имеющегося персонала, его профессиональный и личностный потенциал и компетенции; произвести оптимальную расстановку кадров; оценить дополнительную потребность в специалистах; произвести корректировку системы оплаты труда; принять решения о необходимости обучения и повышения квалификации персонала.
  2. В ходе оценки, на основе ее критериев, сотрудники получают четкое представление, что именно ожидает от них компания, какие условия требуется выполнить, чтобы получать повышенное вознаграждение или продвигаться по карьерной лестнице. Проведение оценочных мероприятий – хороший стимулирующий фактор, усиливающий вовлеченность персонала в решение задач, стоящих перед компанией.
  3. Формирование кадрового резерва. На основе оценки имеющихся у сотрудников компетенций, необходимых для компании, создается резерв выдвижения, с которым в дальнейшем ведется целенаправленная работа по развитию и обучению. Такой резерв – гарантия стабильной работы компании, ее высокой конкурентоспособности.
  4. Обучение персонала. По результатам оценки принимаются обоснованные решения о необходимости обучения и повышения квалификации; программы обучения разрабатываются с учетом конкретных потребностей предприятия, что позволяет значительно сэкономить средства.

Условия, при которых оценка персонала организации будет работать

Одним из важнейших условий, обеспечивающих эффективность проведения оценки персонала компании, является поддержка и участие высшего руководства. Директор и топ-менеджмент должны понимать, что они, в первую очередь, сами заинтересованы в качественных трудовых ресурсах, в их эффективности. Это также должны понимать и линейные руководители, через которых будут транслироваться принимаемые управленческие решения по проведению оценочных мероприятий. Их задачей должна стать работа по разъяснению оптимизационных целей оценки, которую персонал должен рассматривать как способ проявить и зарекомендовать себя.

Чтобы оценка не воспринималась сотрудниками как способ выявить кандидатов на увольнение, должна быть проведена методическая подготовка и обучение персонала. Работники должны четко знать, по каким критериям их будут оценивать, и быть уверены, что оценка будет объективной. Им необходимо объяснить суть отобранных для оценки методик, правила заполнения анкет и тестов. Необходимо разработать нормативные локальные акты, регламентирующие процедуру, а также формы отчетных документов и правила их заполнения.

Между теми, кто будет проводить оценку персонала, необходимо распределить функции и ответственность. Менеджеры всех уровней должны обеспечить объективность и адекватность результатов оценки. Каждый из них должен осознавать важность ее проведения и не относиться к процедуре формально.

Результаты оценки нужно обобщить, проанализировать и представить в виде итогового отчета. На основании этих результатов делаются выводы о текущем положении и состоянии кадров, необходимости их обучения, оптимизации использования и пр. Анализ результатов оценки позволяет сделать выводы о качестве работы по управлению персоналом, ее эффективности и путях возможного улучшения. При выполнении всех перечисленных условий периодически проводимая оценка персонала организации не будет восприниматься сотрудниками как повод для наказания или увольнения, а службе по персоналу даст возможность получать достоверные сведения о качестве трудовых ресурсах и способах его повышения.

Прийти к прогнозируемым результатам при оценке сотрудников помогут также четкие критерии оценки персонала.

Читайте полезные материалы по теме в электронном журнале «Директор по персоналу»:

Что предусмотреть в Положении об оценке персонала

Запланировали оценку персонала – в коллективе возникло напряжение. Узнайте, какие конфликты возможны и как их разрешать

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Опросник об ожиданиях кандидата.pdf
  • Положение об оценке персонала (бланк).pdf
Доступно только подписчикам
  • Положение об оценке персонала (образец).pdf
Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль