Ошибки рекрутера на собеседовании: как не отпугнуть кандидата

2517
Как HR-менеджеру вести себя на собеседовании, чтобы не растерять талантливых соискателей? Эксперт HR-director.ru Татьяна Лысова рассказывает об ошибках рекрутера при проведении интервью и о том, как адекватно предъявлять требования к претенденту на должность, чтобы ожидания компании его не испугали.

Татьяна Лысова, руководитель отдела по работе с персоналом юридической компании «ПРИОРИТЕТ».

При подборе персонала интервью становится решающим моментом. Это первая встреча работодателя и потенциального новичка. К сожалению, на собеседованиях специалисты по подбору персонала часто допускают ошибки, о которых даже не догадываются. Из-за оплошностей рекрутера компания теряет ценных кандидатов.

Рассмотрим наиболее частые ошибки специалистов по подбору персонала при проведении собеседований.

1. Плохое знание требований и условий вакансии

Грамотный специалист по подбору персонала понимает, чего хочет руководитель подразделения от будущего сотрудника, требования и условия вакансии. Рекрутеру необходимо четко знать, чем будет заниматься кандидат, чтобы уверенно ответить на основные вопросы соискателя по позиции.

До начала работы с вакансией составьте вместе с менеджером подразделения подробный профиль должности. Встреча с линейным менеджером поможет достичь ясности, какого кандидата ждут на вакантную позицию.

Как не отпугнуть кандидата на собеседовании, или 6 ошибок рекрутераСпециалист по подбору – первый представитель организации, с которым общается кандидат. И именно по общению с ним складывается впечатление о компании в целом. Если специалист по подбору теряется, путается в ответах на вопросы кандидата, не может четко описать, чем сотрудник будет заниматься, какие условия и перспективы предлагает компания, соискатель не чувствует в рекрутере профессионала, не доверяет ему, а, следовательно, не доверяет и компании.

2. Неподготовленное интервью

Многие специалисты по подбору проводят интервью в неструктурированном режиме, вопросы на собеседовании задают хаотично и без всякой системы. Такой подход иногда может сработать. Но лучше всего подготовить структурированное интервью: проанализируйте резюме кандидата и запишите все интересующие вопросы к претенденту. Подготовка поможет вам:

  • Быстрее оценить кандидата
  • Грамотно выстроить беседу.

Чем компетентнее рекрутер проводит собеседование, тем больше уважения он и компания вызывают у соискателя.

3. Некорректное поведение, нетактичные вопросы

Позиция рекрутера по отношению к кандидатам «это мы вас выбираем, мы для вас важнее» ошибочная. На собеседовании выбирают обе стороны – и работодатель, соискатель и. Интервью – это переговоры, в которых стороны пытаются получить нужную им информацию. Соискатель не ниже по статусу специалиста по подбору, и рекрутер не должен смотреть на кандидата свысока. Хороший кандидат откажется от вашей вакансии, если почувствует на собеседовании высокомерие, хамство в свой адрес.

Создайте доброжелательную и комфортную обстановку для кандидата, общайтесь максимально корректно и вежливо. Не забудьте поздороваться, улыбнуться, спросить, как кандидат до вас добрался. Если соискатель расслабится, не будет нервничать, то вы сможете объективнее оценить его качества. И у кандидата будут более приятные впечатления о компании.

Воздержитесь от нетактичных вопросов к соискателям, особенно о личной жизни, религии, национальности и тому подобного

Например:

«Почему вы в разводе?»

«Почему вы до сих пор не женаты?»

«Кто вы по национальности?»

«К какой религиозной группе вы принадлежите?»

4. Оценка соискателя по внешности

Еще одна ошибка специалиста по подбору – пристальное внимание к внешности соискателя. Часто бывает, что кандидат не понравился внешне рекрутеру (неопрятный, приехал в джинсах, а не в костюме), и тот продолжает собеседование без особого интереса. Кандидат чувствует, когда в нем не заинтересованы!


Еще больше интересных материалов по теме вы найдете в разделе сайта «Подбор персонала».


Особые требования к внешнему виду предъявляйте к кандидатам на определенные позиции. Например, к соискателям на вакансии бизнес-ассистента руководителя компании, топ-менеджера, менеджера по работе с клиентами. На этих позициях важен презентабельный внешний вид. С другой стороны, не так важно, во что одет IT- специалист, который часто вообще не придают значения тому, как он выглядит. Могут быть свои нюансы: возможно, специалист по подбору своим неожиданным приглашением на собеседование выдернул соискателя с праздника или дачи, или у него возник форс-мажор. Так что встречать все же нужно не по одежке, а по уму. Да и во время собеседования кандидату можно объяснить требования к внешнему виду сотрудников компании.

5. Злоупотребление тестами

Слишком много тестирований при приеме на работу может напугать кандидата. Не злоупотребляйте психологическими заданиями на интервью. Психологическое тестирование персонала на собеседовании особенно опасны, если в компании нет профессионального психолога, а сам рекрутер не обладает навыками, для расшифровки результатов тестирования.

Достаточно будет, если руководитель подразделения подготовит для интервью профессиональное тестирование по компетенциям вакансии. Важно еще до собеседования предупредить кандидата, что во время интервью будет тестирование, чтобы соискатель располагал достаточным временем.


Узнайте подробнее, как организовать эффективный рекрутинг


6. Длительное ожидание кандидатом назначенного собеседования

Одна из ошибок специалиста по подбору – начинать интервью с кандидатом с опоздания. Многие рекрутеры думают так: «Ничего страшного − подождет, если он заинтересован в работе в нашей компании, заодно посмотрим, насколько он стрессоустойчив». На деле кандидат расценит ожидание как неуважение, пострадают имидж и репутация компании.

Практически все кандидаты делятся своими впечатлениями о компании с коллегами, друзьями, родственниками. Негативное впечатление о собеседовании может настроить против организации не только соискателя, но и его знакомых.

Вам могут быть интересны материалы по теме из электронного журнала «Директор по персоналу»:

Как оценить работу менеджера по подбору персонала

Нужно ускорить и улучшить поиск новых сотрудников

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Регламент подбора персонала (бланк).pdf
Доступно только подписчикам
  • Регламент подбора персонала (образец).pdf


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Статьи обязательные к прочтению!