Акция месяца  | По вопросам подписки: 8 800 505 88 90

Активировать демодоступ

Директор по персоналу

Мотивация и стимулирование

6 мая 2019
14881
Средний балл: 0 из 5

Чем отличается мотивация от стимулирования? В статье — 7 способов мотивации и стимулирования персонала в организации. Инструменты, техники и приемы.

В чем разница между мотивацией и стимулированием

«Мотивировать» и «стимулировать» — эти два слова чаще всего слышит HR от своего руководителя. Чтобы грамотно строить диалог и планировать работу, обозначьте разницу между мотивацией и стимулированием. Мы собрали основные отличия между этими понятиями в таблицу: 

Мотивация

Стимулирование

Внутреннее побуждение к действию

Внешнее побуждение к действию

Индивидуальная для каждого человека

Действует на группу людей

Ослабевает после достижения цели

Не прекращает действия после достижения цели

Примеры мотивации: самоутверждение, справедливость, приобретение нового знания, опыта, материальные блага.

Примеры стимулов: деньги, социальные возможности, награды, поощрения (путевки, лечение).

Приведем пример, как одинаковое стимулирование вызывает индивидуально разную мотивацию у сотрудников. 

Пример

В небольшой производственной компании руководство решило материально стимулировать сотрудников и повысило оклады. Те сотрудники, которые трудились хорошо, восприняли повышение как положительную оценку своей работы, это мотивировало их на дальнейший рост. Сотрудники, которые равнодушно относились к своим обязанностям, восприняли повышение как очередную индексацию зарплаты. Этот стимул не вызвал у них положительной мотивации, а наоборот, создал убеждение, что рост зарплаты не зависит от качества работы.

Для создания у сотрудников положительной мотивации к работе HR-ы использует комбинацию стимулов и мотивирующих факторов. Подбор средств индивидуален и зависит от ситуации, но есть ряд способов, которые доказали свою эффективность и успешно используются HR-ами. Они сочетают в себе и мотивацию, и стимулирование трудовой деятельности персонала. 

Полезная таблица. Мотивационные типы сотрудников

Мотивация и стимулирование: 7 проверенных способов

Смотреть таблицу полностью

Как мотивировать и стимулировать сотрудников работать лучше: 7 способов

Способ 1. Хвалите за успехи в работе

Покажите специалистам, что цените их вклад в общее дело.

Социологические опросы показывают, что молодое поколение работников, привыкшее к «лайкам» в соцсетях, ждет поощрений даже за небольшие достижения и часто. Серьезное признание, которое будет неизвестно когда, их не мотивирует.

Примеры

Руководители отделов компании PwC раз в месяц рассылают на почту подчиненным электронные открытки. Управленцы указывают, что хорошего сделал человек в последнее время, благодарят даже за незначительные достижения.

В Яндексе дают сотрудникам ироничные повышения по службе и новые должности. Чем дольше сотрудник работает в компании, тем выше шуточная должность.

В девелоперской компании «Галс» коллективы, которые в процессе работы показывали лучшие результаты, поощряли, заказывая в обед суши-сеты и экзотические фрукты.

Понять, насколько поощрение важно для сотрудника и какая мотивация у него преобладает — достижения успеха или избегания неудач — поможет опросник Реана. 

Опросник Реана. Оценка мотивации успеха и боязни неудачи

Мотивация и стимулирование: 7 проверенных способов

Смотреть опросник и ключ к нему

О мотивации молодых сотрудников читайте в статье: «Игреки» и «зеты»: привычные схемы мотивации не работают. Как побудить молодых людей эффективно трудиться» журнала «Директор по персоналу». 

Способ 2. Не критикуйте, а предупреждайте ошибки

Попросите управленцев не делать акцент на недостатках работы подчиненных. Вместо критики дайте сотрудникам упреждающую обратную связь.

Пример

В компании VMware руководитель беседует с подчиненным, но не разбирает его ошибки, а просит высказать соображения, как улучшить результаты работы. Сотрудник сам осознает, что сделал неправильно, и понимает, как исправить недочеты.

Способ 3. Дайте возможность самостоятельно решать рабочие задачи

Попросите руководителей не контролировать каждую операцию подчиненного. Пусть продемонстрируют, что доверяют профессионализму сотрудников. Для этого нужно четко поставить задачу и дать ресурсы для ее решения. Например. «Реализовать 5 проектов», «Найти 6 сотрудников в подразделение», «Привлечь 10 новых клиентов». Как достичь этих целей, работник решит сам, руководитель может об этом и не знать. Так поступают в «Альфа-Банке», в компаниях «Евросеть», Procter&Gamble и Philips.

Пример

В НПО «Сатурн» работникам разрешают вести собственные проекты. Автор идеи может самостоятельно набрать команду и найти решение задачи. Даже если сотрудник не реализует задуманное, он сможет оценить свои возможности и понять, какие компетенции нужно развивать.

Полезная таблица. Действие нематериальных стимулов на различные типы сотрудников

Мотивация и стимулирование: 7 проверенных способов

Смотреть таблицу полностью

Способ 4. Организуйте обучение для сотрудников

Чтобы обучение мотивировало, оно должно быть полезным и прикладным. Пусть будет ясно, как и где можно применить новые знания. Курсы и семинары заинтересуют сотрудников, только если дают реальные применимые инструменты. В противном случае они станут саботировать занятия.

Сотрудникам, которые стремятся развиваться, оплачивайте обучение. Сегодня можно купить готовые дистанционные программы, которые позволят обучить сразу всех ключевых сотрудников. Пример дистанционных программ — курсы в Школе «Директора по персоналу». 

Способ 5. Используйте партнерские программы скидок для заботы о сотрудниках

Договоритесь с ближайшими к офису кафе, салонами, магазинами и автосервисами о бартере. Предложите: «Мы вам — клиентов, вы нам — скидки».

Пример

Компании Diageo в Москве удалось договориться с автомойкой о скидке в 25 процентов для работников.

В компании «АИЖК» HR-ы согласовали бартер с турфирмой. Каждый месяц, помимо скидок, она предоставляет в подарок один тур. Его разыгрывают среди сотрудников.

Способ 6. Найдите повод и устройте праздник

На праздник пригласите всех сотрудников. Неформальные встречи отлично сплачивают коллектив и создают мотивацию к совместной работе.

Пример

В компании Welhome организовали выставку детских фото работников и устроили викторину «Кто угадает больше коллег?».

В компании RealWeb 17 февраля провели День спонтанного проявления доброты. На доску у кофе-зоны сотрудники закрепляли стикеры, на которых писали благодарности сослуживцам. Тем, кто получил больше всего благодарностей, дарили билеты в кино или на концерт.

Эксперты журнала «Директор по персоналу» поделятся опытом, как провести конкурс «Мисс и Мистер компании» своими силами. 

Способ 7. Преподносите серьезные задачи как игру

Этот способ называют геймификация. В ее основе — соревнование. Победителям — недорогой, но приятный приз.

Пример

В Kalinka Group специалистам, которые достигли наивысших результатов по KPI, вручают символ компании — изящную статуэтку лошади.

В компании «Ситимаркет» для геймификации используют корпоративный портал. На нем запустили обучающую игру «Мой магазин». Играть и обучаться могут как молодые специалисты, так и опытные — для улучшения навыков. Пример задачи из игры — разложить товар согласно планограмме с наименьшим числом ошибок. В игре несколько уровней сложностей.

Оценить эффективность используемых способов мотивации сотрудников поможет Анкета Макса Ландсберга. Опросник выявляет степень важности отдельных факторов мотивации для работников и общий уровень их удовлетворенности: 

Анкета Макса Ландсберг

Мотивация и стимулирование: 7 проверенных способов

Смотреть и распечатать образец

Вывод

Мотивация персонала в организации и стимулирование труда — базовые направления работы HR-а. Стимулирование — это внешнее побуждения к работе с помощью стимулов: деньги, социальное положение, различные бонусы. Мотивация — внутреннее побуждение сотрудника к работе.

Мотивация индивидуальна у каждого человека, а мотивирующие факторы варьируется в широком диапазоне — от приобретения материальных благ до стремления к власти.

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Положение о материальной мотивации.rtf
Доступно только подписчикам
  • Положение о нематериальной мотивации.rtf
logo
×
Ой! Это только для зарегистрированных HR-ов

Чтобы скачать документ, заполните форму регистрации или войдите на сайт под своим логином. Вам станут доступны ВСЕ разработанные ведущими HR-экспертами образцы документов, тестов, опросников и анкет, которые упростят работу рекрутера и менеджера по персоналу. Все готово и проверено на практике в крупных компаниях — берите и используйте.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться и скачать
Когда вы нажимаете на крестик, в мире остается без премии один HR

Здравствуйте! Пожалуйста, пройдите бесплатную регистрацию.

Это займет менее 2 минут

А кроме того, ваc ждут подарки:
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам,
- профессиональные тесты и актуальные образцы документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
×
Пожалуйста, войдите на сайт или зарегистрируйтесь.

Файлы для скачивания доступны только зарегистрированным пользователям.
Пройдите короткую регистрацию или войдите на сайт под своим логином.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦСЕТИ
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.