Оценка корпоративной культуры

1691
Корпоративная культура все еще остается абстрактным понятием для большинства топ-менеджеров. Чтобы узнать, как работает и на каких ценностях базируется корпоративная культура организации, проводится ее оценка.

В материале рассмотрены вопросы:

  • Когда проводить оценку корпоративной культуры в 2016 году;
  • Зачем проводится оценка корпоративной культуры в неэффективно работающих компаниях;
  • Какие существуют методы оценки корпоративной культуры;
  • Как рекомендации экспертов после оценки корпоративной культуры помогут справиться с проблемами в коллективе.

Оценка корпоративной культуры как процесс

Оценка корпоративной культуры позволяет понять, насколько эффективны шаги, предпринимаемые руководством компании в данном направлении, и есть ли смысл дальше придерживаться существующей стратегии. Полномасштабное исследование корпоративной культуры призвано оценить ее сильные и слабые стороны, выявить неформальных лидеров и узнать, какие ценности важны для большинства сотрудников. Также оценка покажет, как выстраиваются линии функционального взаимодействия и каналы коммуникации в конкретной организации.Оценка корпоративной культуры

Обычно проведением такого исследования занимаются внешние специалисты. Если есть возможность, стоит сделать оценку корпоративной культуры регулярным мероприятием: сравнивая результаты, полученные в разные периоды времени, вы получите исчерпывающую информацию о динамике ее развития. Сравнивая данные по различным сегментам аудитории, принимавшей участие в исследовании (возрастным группам, структурным подразделениям компании, профессиональным категориям работников), можно выделить пласты коллектива, нуждающиеся в пристальном внимании.

Как работать с кадровым резервом, чтобы ценные сотрудники были верны компании, читайте в электронном журнале «Директор по персоналу».

Когда проводить оценку корпоративной культуры в 2016 году?

Как понять, когда проводить оценку корпоративной культуры и каналов коммуникаций? Обычно руководители понимают, что настало время получения объективной оценки сложившейся в компании ситуации, в период серьезных бизнес-трансформаций — внутренних или внешних. Кроме того, стоит задуматься о проведении такой оценки при:

  • постоянных конфликтах между сотрудниками;
  • высокой текучести персонала на фоне нормальных условий работы;
  • низком уровне взаимодействия структурных подразделений;
  • явном отсутствии у работников общих целей и командного духа;
  • отсутствии положительного отклика персонала на действия и решения руководства компании;
  • воцарении в компании атмосферы усталости, апатии и безынициативности;
  • выходе компании на новые рынки или смене вида деятельности;
  • необходимости оценить эффективность реализуемых программ.

Проводим диагностику культурного кода компании: что именно выявлять и какие выводы делать, расскажет эксперт.

Зачем проводится оценка корпоративной культуры?

Не всегда рядовые сотрудники компании и даже ее руководители понимают, зачем проводится оценка корпоративной культуры: первые не видят смысла в подобных исследованиях и боятся последующих репрессий, а вторые уверены, что и так все знают о своих подчиненных и сомневаются в объективности полученных данных. На самом деле неправы и те, и другие, поскольку своевременно проведенная оценка корпоративной культуры в 2016 году позволит не только выявить насущные проблемы компании и привлечь к ним внимание руководства, но и определить перспективные пути и формы дальнейшего развития бизнеса.

Методы оценки корпоративной культуры в 2016 году

Специалистами применяются многочисленные формализованные (количественные) и неформализованные (качественные) методы оценки корпоративной культуры. Среди них наиболее популярными считаются:

  • глубинное интервью;
  • изучение ритуалов и традиций корпоративной культуры;
  • наблюдение (монографическое исследование);
  • изучение сложившейся в организации практики управления;
  • анализ документов;
  • наблюдения взаимодействия сотрудников на общих собраниях, заседаниях и так далее;
  • социологические исследования (анкетирование, социометрия, тесты, ролевые игры);
  • моделирование (по Э.Шейну, Г.Хофстеду и та далее).

Еще больше интересных материалов по теме вы найдете в разделе сайта «Корпоративная культура».


Качественные неформализованные методы оценки, такие как глубинное интервью, позволяют собрать данные, которые сложно получить при анкетировании или анализе документов компании. С помощью качественных методов собирают информацию о том, как формируется и развивается корпоративная культура компании, о ценностях и мифах, оказывающих влияние на сотрудников. Также можно получить достоверные данные о нормах поведения, закрепляемых в компании за счет традиций и ритуалов, и основных чертах управленческой практики.

Для диагностики отношений между сотрудниками обычно применяется социометрия, позволяющая выявить неформальных лидеров и «отверженных», понять, насколько сплочен или разобщен коллектив, оценить моральный климат в целом. Иногда исследователи прибегают к моделированию, параметры которого зависят от вида модели, применяемой специалистами. Например, модель Г. Хофстеда оценивает характерные особенности корпоративной культуры компаний, функционирующих в условиях разных стран и регионов, а трехуровневая модель Э.Шейна предполагает дешифровку организационной парадигмы с учетом позиций, которые члены организации занимают по ряду стандартных базовых предположений. Согласно модели, предложенной социологом Ч. Хэнди, корпоративная культура рассматривается с позиции распределения власти, ответственности и полномочий.

Узнайте, как подобрать для сотрудника мотивацию, которая сработает наверняка.

Рекомендации после оценки корпоративной культуры

Итоги оценки корпоративной культуры, сложившейся в организации, должны дать ее руководству ответы на самые актуальные вопросы. Отчеты исследователей помогут не только сформулировать и прописать основные ценности и приоритеты организации, но и понять, какие из сложившихся на практике установок будут способствовать (или, напротив, мешать) достижению главных стратегических целей.

Кроме того, по результатам анализа реальной ситуации можно оценить степень соответствия фактического положения дел в компании той стратегии развития, которую выбрало ее руководство. Если разрыв между реальной и идеальной корпоративной культурой значителен (рядовые работники не доверяют начальству, коллектив разобщен, нет настроя на высокую производительность и так далее), специалист по социологии управления даст практические рекомендации после оценки корпоративной культуры.

Чаще всего они сводятся к советам по созданию нового, более харизматичного образа руководителя, улучшению микроклимата в коллективе за счет совершенствования системы обмена информацией и внедрения новых корпоративных традиций, вовлечению всех сотрудников в процесс создания имиджа компании и разработке более эффективной системы мотивации, способной влиять на поведение персонала. Конкретные мероприятия, необходимые для реализации новой корпоративной политики, обсуждаются «на месте». Чтобы корпоративная культура организации в 2016 году развивалась в заданном направлении, стоит время от времени проводить повторную оценку.

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Положение о службе персонала (бланк).doc
Доступно только подписчикам
  • Положение о службе персонала (образец).doc
  • Положение о корпоративной культуре (образец).pdf
Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль