Как сформировать позитивный корпоративный имидж

452
Один неверный шаг, и ваша компания в черном списке: продажи падают, соискатели обходят стороной, партнеры рвут контракты. Как позаботиться о позитивном имидже организации, рассказываем в этой статье.

В материале рассмотрены вопросы:

  • Из каких составляющих складывается позитивный имидж организации;
  • Как управлять имиджем компании;
  • Как внешне выражается имидж организации.

Определенная реакция, отношение руководства компании на возникающие критические ситуации и организационные кризисы способны оказать большое влияние на корпоративную культуру организации. Притом, что кризис своей глубиной и размахом может затребовать от организации либо необходимых действий по усилению существующих норм и правил корпоративной культуры, либо обеспечить изменение старых и введение новых ценностей и норм, которые меняют в определенной мере культурные ценности и установки.

Пример

В ситуации внезапного падения спроса на производимый товар, у фирмы есть два способа решения проблемы. Во-первых, можно уволить необходимое количество сотрудников. Во-вторых, оставить то же число работающих, но частично сократить время работы. На предприятиях и организациях, где персонал заявлен основной ценностью, скорее всего, задействуют второй способ решения.

Из каких составляющих складывается позитивный имидж организации

Как сформировать позитивный имидж организацииКорпоративный или организационный имидж – это образ организации, который сложился у общественности. Имидж с позитивной направленностью способствует привлечению партнеров и потребителей, усиливает конкурентоспособность компании, делает доступным вход к финансовым, информационным ресурсам и квалифицированному персоналу. Но для того чтобы сформировать позитивный имидж компании, необходимо уделять внимание и корпоративной культуре, и имиджу ее руководителей.

Установки самой корпоративной культуры следует настроить на создание соответствующего имиджа главы организации, ведь известно, что «короля делает окружение», ну, а правила дисциплины внутри компании должны пресекать негативность подходов к управленцам. Но существует и другая сторона медали, когда имидж руководителя очень сильно влияет на корпоративную культуру компании. Например, в традициях восточного типа, подражая которым, руководитель шествует по коридорам офиса с надменным выражением лица, ни с кем не здороваясь и не обращая на подчиненных сотрудников ни малейшего внимания. Такая манера поведения руководителя отрицательно будет влиять на психологическую атмосферу коллектива, который воспитан в лучших традициях европейской культуры.


На вакансию приходит все меньше резюме, а в Интернете появляются негативные отзывы. Оцените HR-бренд компании и поймете, в чем дело


Формирование позитивного имиджа компании, его развитие и сохранение должно опираться на прочное основание – фундамент, для создания которого необходим ряд конкретных действий. Первоначально стоит провести тщательную ревизию деловых принципов, которые предопределяют разработку положения о целях коммерческой деятельности организации. Для последующего отображения этих принципов и целей в упрощенном варианте идеологии компании, делая следующий шаг в определении планов на долгосрочную перспективу.

Руководитель, установив, каковы следующие стратегические шаги компании, должен решить, какие правила и стандарты могут использовать в работе подчиненные. Специалисты рекомендуют данные правила и стандарты, направленные на достижение стоящих перед компанией целей, оформить письменно. Метод соблюдения и следования сформулированным установленным стандартам и правилам поможет в будущем сохранять целостность базового основания позитивного имиджа организации.

Как управлять имиджем компании

На первоначальном этапе существования компании при создании ее имиджа особо важно строго соблюдать соответствие обещаний и их выполнение. Будет намного лучше, пообещав скромные услуги, обеспечить их достойное выполнение и реализацию, нежели широко размахнувшись в обещаниях, исполнить лишь малую толику ничем не подкрепленных обещаний. На данном этапе происходит становление и подготовка компании к развитию и дальнейшему функционированию.

Некоторые компании решаются на скандальные действия в процессе формирования имиджа, ведь негатив также играет на результат. Их цель – запомниться, добиться узнаваемости у потребителя.


Сотрудник негативно отозвался о компании в СМИ. Выговор работнику суд отменил. Как избежать подобного в будущем?


Не всякая вновь создаваемая организация может позволить себе оплату услуг по созданию скандального имиджа. Слишком дорого и накладно. Гораздо дешевле и проще начать формирование позитивной, положительной репутации компании. Планомерно, структурировано и последовательно. Тем более что даже у самой положительной организации всегда существует возможность снискать себе скандальную славу.

Важную роль в создании имиджа организации играет ее персонал, данный факт обязательно должны учитывать руководители компании. В этом аспекте каждого работника, особенно если он контактирует с рынком (клиентами, партнерами, экспертами, конкурентами) нужно рассматривать как лицо организации, ведь именно по нему будут судить о компании в целом. Здесь также стоит вспомнить о значимости HR-ов как сотрудников, с которыми первыми знакомится потенциальный сотрудник. Из общения с рекрутерами компании соискатели подчас складывают свое представление о работодателе, принимают решение в пользу той или иной организации для трудоустройства.

Внешние выражения имиджа компании

Нельзя не упомянуть корпоративную символику компании, исходя из опыта многих организаций, повсеместное применение которой (на упаковках, в рекламных материалах, оформлении предприятия, на транспорте, рабочей одежды, сувенирной продукции), оказывает положительное воздействие и на отношении работающих сотрудников к компании и способствует повышению у них чувства гордости за свою организацию.


Читайте в электронном журнале: Нужно ли поменять свой имидж и имидж сотрудников?


Фундаментальным свойством позитивного имиджа компании является его целесообразность. В имидже нет чего-то удачного или неудачного самого по себе. В имидже удачно то, что целесообразно обеспечивает успешное движение компании к поставленным целям.

Действия, направленные на создание положительного имиджа компании на рынке труда, не могут быть одним или несколькими отдельными мероприятиями, это совместные системные усилия всей организации и каждого из ее сотрудников.

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Что влияет на создание HR-имиджа компании (схема).pdf
Доступно только подписчикам
  • Должностная инструкция PR-менеджера (образец).doc
Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль