text
Директор по персоналу

Как сформировать позитивный корпоративный имидж

  • 15 апреля 2016
  • 510

Один неверный шаг, и ваша компания в черном списке: продажи падают, соискатели обходят стороной, партнеры рвут контракты. Как позаботиться о позитивном имидже организации, рассказываем в этой статье.

В материале рассмотрены вопросы:

  • Из каких составляющих складывается позитивный имидж организации;
  • Как управлять имиджем компании;
  • Как внешне выражается имидж организации.

Определенная реакция, отношение руководства компании на возникающие критические ситуации и организационные кризисы способны оказать большое влияние на корпоративную культуру организации. Притом, что кризис своей глубиной и размахом может затребовать от организации либо необходимых действий по усилению существующих норм и правил корпоративной культуры, либо обеспечить изменение старых и введение новых ценностей и норм, которые меняют в определенной мере культурные ценности и установки.

Пример

В ситуации внезапного падения спроса на производимый товар, у фирмы есть два способа решения проблемы. Во-первых, можно уволить необходимое количество сотрудников. Во-вторых, оставить то же число работающих, но частично сократить время работы. На предприятиях и организациях, где персонал заявлен основной ценностью, скорее всего, задействуют второй способ решения.

Из каких составляющих складывается позитивный имидж организации

Как сформировать позитивный имидж организацииКорпоративный или организационный имидж – это образ организации, который сложился у общественности. Имидж с позитивной направленностью способствует привлечению партнеров и потребителей, усиливает конкурентоспособность компании, делает доступным вход к финансовым, информационным ресурсам и квалифицированному персоналу. Но для того чтобы сформировать позитивный имидж компании, необходимо уделять внимание и корпоративной культуре, и имиджу ее руководителей.

Установки самой корпоративной культуры следует настроить на создание соответствующего имиджа главы организации, ведь известно, что «короля делает окружение», ну, а правила дисциплины внутри компании должны пресекать негативность подходов к управленцам. Но существует и другая сторона медали, когда имидж руководителя очень сильно влияет на корпоративную культуру компании. Например, в традициях восточного типа, подражая которым, руководитель шествует по коридорам офиса с надменным выражением лица, ни с кем не здороваясь и не обращая на подчиненных сотрудников ни малейшего внимания. Такая манера поведения руководителя отрицательно будет влиять на психологическую атмосферу коллектива, который воспитан в лучших традициях европейской культуры.


На вакансию приходит все меньше резюме, а в Интернете появляются негативные отзывы. Оцените HR-бренд компании и поймете, в чем дело


Формирование позитивного имиджа компании, его развитие и сохранение должно опираться на прочное основание – фундамент, для создания которого необходим ряд конкретных действий. Первоначально стоит провести тщательную ревизию деловых принципов, которые предопределяют разработку положения о целях коммерческой деятельности организации. Для последующего отображения этих принципов и целей в упрощенном варианте идеологии компании, делая следующий шаг в определении планов на долгосрочную перспективу.

Руководитель, установив, каковы следующие стратегические шаги компании, должен решить, какие правила и стандарты могут использовать в работе подчиненные. Специалисты рекомендуют данные правила и стандарты, направленные на достижение стоящих перед компанией целей, оформить письменно. Метод соблюдения и следования сформулированным установленным стандартам и правилам поможет в будущем сохранять целостность базового основания позитивного имиджа организации.

Как управлять имиджем компании

На первоначальном этапе существования компании при создании ее имиджа особо важно строго соблюдать соответствие обещаний и их выполнение. Будет намного лучше, пообещав скромные услуги, обеспечить их достойное выполнение и реализацию, нежели широко размахнувшись в обещаниях, исполнить лишь малую толику ничем не подкрепленных обещаний. На данном этапе происходит становление и подготовка компании к развитию и дальнейшему функционированию.

Некоторые компании решаются на скандальные действия в процессе формирования имиджа, ведь негатив также играет на результат. Их цель – запомниться, добиться узнаваемости у потребителя.


Сотрудник негативно отозвался о компании в СМИ. Выговор работнику суд отменил. Как избежать подобного в будущем?


Не всякая вновь создаваемая организация может позволить себе оплату услуг по созданию скандального имиджа. Слишком дорого и накладно. Гораздо дешевле и проще начать формирование позитивной, положительной репутации компании. Планомерно, структурировано и последовательно. Тем более что даже у самой положительной организации всегда существует возможность снискать себе скандальную славу.

Важную роль в создании имиджа организации играет ее персонал, данный факт обязательно должны учитывать руководители компании. В этом аспекте каждого работника, особенно если он контактирует с рынком (клиентами, партнерами, экспертами, конкурентами) нужно рассматривать как лицо организации, ведь именно по нему будут судить о компании в целом. Здесь также стоит вспомнить о значимости HR-ов как сотрудников, с которыми первыми знакомится потенциальный сотрудник. Из общения с рекрутерами компании соискатели подчас складывают свое представление о работодателе, принимают решение в пользу той или иной организации для трудоустройства.

Внешние выражения имиджа компании

Нельзя не упомянуть корпоративную символику компании, исходя из опыта многих организаций, повсеместное применение которой (на упаковках, в рекламных материалах, оформлении предприятия, на транспорте, рабочей одежды, сувенирной продукции), оказывает положительное воздействие и на отношении работающих сотрудников к компании и способствует повышению у них чувства гордости за свою организацию.


Читайте в электронном журнале: Нужно ли поменять свой имидж и имидж сотрудников?


Фундаментальным свойством позитивного имиджа компании является его целесообразность. В имидже нет чего-то удачного или неудачного самого по себе. В имидже удачно то, что целесообразно обеспечивает успешное движение компании к поставленным целям.

Действия, направленные на создание положительного имиджа компании на рынке труда, не могут быть одним или несколькими отдельными мероприятиями, это совместные системные усилия всей организации и каждого из ее сотрудников.


Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Что влияет на создание HR-имиджа компании (схема).pdf
Доступно только подписчикам
  • Должностная инструкция PR-менеджера (образец).doc

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение.
Это займет всего 2 минуты.


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
2 минуты, и вы продолжите читать
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.