text
Скидка 30% на подписку! Ваша цена сегодня - 15 312 руб.  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37
Директор по персоналу

Психология управления персоналом: зачем HR-у знать психологию

  • 11 апреля 2016
  • 2322

Какова основа психологии управления персоналом? Какие знания необходимы менеджеру по персоналу для управления сотрудниками? Чем психология полезна HR-специалисту и как использовать психологические навыки и методики? Разбираемся в статье на HR-Director.ru.

Из материала вы узнаете:

  • Зачем HR-у психология;
  • В каких вопросах психологии управления важно разбираться HR-у.

Психология управления персоналом в 2016 году должна учитывать основные особенности сотрудников предприятия, а именно:

  • потребности (согласно пирамиде Маслоу);
  • индивидуальные черты характера;
  • социальный статус;
  • специфику трудовой деятельности.

На практике при помощи психологических программ управления рабочим коллективом следует применять такие подходы, которые обеспечивают повышение трудовой мотивации персонала.

Нужна ли HR-у психология

Какие знания в области психологии необходимы HR-специалисту? Нужны ли они вовсе? Некоторые представители отрасли полагают, что HR и психолог – вещь несовместимая в одном человеке, потому что главная цель работы HR-а – сделать так, чтобы компании было хорошо, а это не всегда предполагает учет интереса сотрудников. А цель психолога – помочь каждому, кто к нему обратился, то есть изначально гуманистическая позиция.

Психология управления персоналом: зачем HR-у знать психологиюРезультаты опроса общественного мнения, представленные порталом Superjob.ru, показывают следующее: 20 процентов россиян отмечают, что для них самым важным качеством менеджера по персоналу является доброжелательность. Для 15 процентов респондентов важным показателем служат коммуникативные навыки. Еще столько же в процентном отношении человек уверены в том, что HR должен обладать качествами хорошего психолога. Руководители компаний отдали 15 процентов голосов за наличие интеллекта. Вторую строчку среди важных для управленцев качеств HR-ов с 13 процентами занимают доброжелательность и знание психологии. 11 процентов руководителей проголосовали за компетентность и 10 процентов – за наличие способности увидеть в большом количестве претендентов подходящего компании кандидата. Результаты, представленные HR-сообществом, выглядят следующим образом: 32 процента отдано коммуникабельности, 28 процентов за доброжелательностью, по 17 процентов отдано интуиции и стрессоустойчивости. Тем не менее, сотрудники и руководство называют знание психологии в ряду приоритетных личностных качеств для HR-специалистов.

Высококлассный HR – это специалист, который умеет разрешать конфликтные ситуации и разбирается в психологии человека.


Как выяснить, нужен ли психолог в компании? Читайте материал из электронного журнала «Директор по персоналу».


Зачем HR-у психология

В сфере человеческого капитала и управления персоналом возможности HR-а – психолога простираются от психодиагностики до создания особой корпоративной культуры и внутренних коммуникаций организации. Вершиной этих возможностей HR-специалиста является достижение такого профессионального уровня, который позволяет организации идти по пути развития даже в сложных условиях постоянных изменений. И вот тогда HR- менеджер, так много почерпнувший из разных областей знаний – из сферы менеджмента и психотехнологий, финансов и бизнес-процессов – становится не просто специалистом, но и профессионалом.

Но есть и другая сторона HR-деятельности. В ней самое главное то, что HR, не знающий хорошо психологии, никогда не сможет дать дельного профессионального совета по личностным проблемам, а подчас именно они и становятся основной причиной конфликтов в организации.


Выясняем, какие настроения царят в коллективе в сложное время. Нет ли психологического напряжения? Не уйдут ли ценные кадры?


HR, хорошо владеющий приемами и знаниями психологии, способен, например, указать руководителю на его неосознаваемое поведение или личностные стереотипы, мешающие работе компании.

Знание психологии поможет HR-у реализовать себя на разных уровнях управления персоналом в компании – от оперативного HR-менеджмента, выполнения относительно простых действий, до коучинга руководителя и участия в разработке стратегии развития компании. Для сотрудников организации особую важность имеет психологическая поддержка в момент кризиса. Этим могут заниматься HR-ы, особенно если они разбираются в психологии

В каких вопросах психологии управления важно разбираться HR-у

Хорошему менеджеру по персоналу необходимо, во-первых, умение разбираться в людях. Он должен очень хорошо знать психологию личности.

Но при организации бизнеса в первую очередь думают о прибыли. Еще ни один бизнес не делался ради людей. Но делают его люди. В этом заключается первый парадокс работы HR-а.

HR-специалисту необходимо знать и уметь применять на практике основные методы психологической диагностики. Для качественного и надежного управления сотрудниками организации менеджер по персоналу также должен хорошо владеть следующими психологическими навыками:

  • воздействия,
  • коррекции,
  • сопровождения,
  • прогнозирования.

Реально ли Вы оцениваете свои силы? Самостоятельно диагностируем свою эффективность методом МАДДУКСА-ШЕЕРА


HR-менеджер должен быть первоклассным специалистом в такой области управления человеческими ресурсами, как «психология управления персоналом» и «менеджмент». Ведь главная цель деятельности HR-а – организовать рабочий процесс таким образом, чтобы все сотрудники компании выполняли свои трудовые обязанности наиболее качественно и эффективно. Кроме этого он принимает непосредственное участие в формировании особой корпоративной культуры, организует обучение и повышение квалификации персонала, а также прием и увольнение сотрудников (то есть управление персоналом).

HR-специалист активно применяет в своей деятельности те знания и практические техники, которые были разработаны в рамках психологии управления персоналом. Психологические методы позволяют ему успешно выстраивать систему мотивации персонала, управлять конфликтными ситуациями и решать межличностные конфликты (в том числе, и распространенные ситуации моббинга на рабочем месте). Психологические умения и навыки помогают HR-у организовывать тренинги, способствующие сплочению коллектива, улучшению взаимодействия и коммуникаций между сотрудниками.

Читайте также: Как мотивировать сотрудников без усилий, сложных схем и затрат. Простая технология DISC: поймите, что и кому лучше поручать

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Мы еще не знакомы? Давайте это исправим

Пользователи, которые регистрируются на нашем сайте получают ряд преимуществ:

  • Читают статьи с закрытыми материалами
  • Первыми узнают последние кадровые новости
  • Пользуются специальными сервисами

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить преимущества.
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.