Психология управления персоналом: зачем HR-у знать психологию

1026
Какова основа психологии управления персоналом? Какие знания необходимы менеджеру по персоналу для управления сотрудниками? Чем психология полезна HR-специалисту и как использовать психологические навыки и методики? Разбираемся в статье на HR-Director.ru.

Из материала вы узнаете:

  • Зачем HR-у психология;
  • В каких вопросах психологии управления важно разбираться HR-у.

Психология управления персоналом в 2016 году должна учитывать основные особенности сотрудников предприятия, а именно:

  • потребности (согласно пирамиде Маслоу);
  • индивидуальные черты характера;
  • социальный статус;
  • специфику трудовой деятельности.

На практике при помощи психологических программ управления рабочим коллективом следует применять такие подходы, которые обеспечивают повышение трудовой мотивации персонала.

Нужна ли HR-у психология

Какие знания в области психологии необходимы HR-специалисту? Нужны ли они вовсе? Некоторые представители отрасли полагают, что HR и психолог – вещь несовместимая в одном человеке, потому что главная цель работы HR-а – сделать так, чтобы компании было хорошо, а это не всегда предполагает учет интереса сотрудников. А цель психолога – помочь каждому, кто к нему обратился, то есть изначально гуманистическая позиция.

Психология управления персоналом: зачем HR-у знать психологиюРезультаты опроса общественного мнения, представленные порталом Superjob.ru, показывают следующее: 20 процентов россиян отмечают, что для них самым важным качеством менеджера по персоналу является доброжелательность. Для 15 процентов респондентов важным показателем служат коммуникативные навыки. Еще столько же в процентном отношении человек уверены в том, что HR должен обладать качествами хорошего психолога. Руководители компаний отдали 15 процентов голосов за наличие интеллекта. Вторую строчку среди важных для управленцев качеств HR-ов с 13 процентами занимают доброжелательность и знание психологии. 11 процентов руководителей проголосовали за компетентность и 10 процентов – за наличие способности увидеть в большом количестве претендентов подходящего компании кандидата. Результаты, представленные HR-сообществом, выглядят следующим образом: 32 процента отдано коммуникабельности, 28 процентов за доброжелательностью, по 17 процентов отдано интуиции и стрессоустойчивости. Тем не менее, сотрудники и руководство называют знание психологии в ряду приоритетных личностных качеств для HR-специалистов.

Высококлассный HR – это специалист, который умеет разрешать конфликтные ситуации и разбирается в психологии человека.


Как выяснить, нужен ли психолог в компании? Читайте материал из электронного журнала «Директор по персоналу».


Зачем HR-у психология

В сфере человеческого капитала и управления персоналом возможности HR-а – психолога простираются от психодиагностики до создания особой корпоративной культуры и внутренних коммуникаций организации. Вершиной этих возможностей HR-специалиста является достижение такого профессионального уровня, который позволяет организации идти по пути развития даже в сложных условиях постоянных изменений. И вот тогда HR- менеджер, так много почерпнувший из разных областей знаний – из сферы менеджмента и психотехнологий, финансов и бизнес-процессов – становится не просто специалистом, но и профессионалом.

Но есть и другая сторона HR-деятельности. В ней самое главное то, что HR, не знающий хорошо психологии, никогда не сможет дать дельного профессионального совета по личностным проблемам, а подчас именно они и становятся основной причиной конфликтов в организации.


Выясняем, какие настроения царят в коллективе в сложное время. Нет ли психологического напряжения? Не уйдут ли ценные кадры?


HR, хорошо владеющий приемами и знаниями психологии, способен, например, указать руководителю на его неосознаваемое поведение или личностные стереотипы, мешающие работе компании.

Знание психологии поможет HR-у реализовать себя на разных уровнях управления персоналом в компании – от оперативного HR-менеджмента, выполнения относительно простых действий, до коучинга руководителя и участия в разработке стратегии развития компании. Для сотрудников организации особую важность имеет психологическая поддержка в момент кризиса. Этим могут заниматься HR-ы, особенно если они разбираются в психологии

В каких вопросах психологии управления важно разбираться HR-у

Хорошему менеджеру по персоналу необходимо, во-первых, умение разбираться в людях. Он должен очень хорошо знать психологию личности.

Но при организации бизнеса в первую очередь думают о прибыли. Еще ни один бизнес не делался ради людей. Но делают его люди. В этом заключается первый парадокс работы HR-а.

HR-специалисту необходимо знать и уметь применять на практике основные методы психологической диагностики. Для качественного и надежного управления сотрудниками организации менеджер по персоналу также должен хорошо владеть следующими психологическими навыками:

  • воздействия,
  • коррекции,
  • сопровождения,
  • прогнозирования.

Реально ли Вы оцениваете свои силы? Самостоятельно диагностируем свою эффективность методом МАДДУКСА-ШЕЕРА


HR-менеджер должен быть первоклассным специалистом в такой области управления человеческими ресурсами, как «психология управления персоналом» и «менеджмент». Ведь главная цель деятельности HR-а – организовать рабочий процесс таким образом, чтобы все сотрудники компании выполняли свои трудовые обязанности наиболее качественно и эффективно. Кроме этого он принимает непосредственное участие в формировании особой корпоративной культуры, организует обучение и повышение квалификации персонала, а также прием и увольнение сотрудников (то есть управление персоналом).

HR-специалист активно применяет в своей деятельности те знания и практические техники, которые были разработаны в рамках психологии управления персоналом. Психологические методы позволяют ему успешно выстраивать систему мотивации персонала, управлять конфликтными ситуациями и решать межличностные конфликты (в том числе, и распространенные ситуации моббинга на рабочем месте). Психологические умения и навыки помогают HR-у организовывать тренинги, способствующие сплочению коллектива, улучшению взаимодействия и коммуникаций между сотрудниками.

Читайте также: Как мотивировать сотрудников без усилий, сложных схем и затрат. Простая технология DISC: поймите, что и кому лучше поручать



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Статьи обязательные к прочтению!