text
Директор по персоналу

Влияние корпоративной культуры на поведение работников

  • 13 апреля 2016
  • 1164

Поведение работников и корпоративная культура тесно связаны: работодатель может влиять на производительность труда персонала и отношения в коллективе путем формирования определенных ценностей, правил и традиций. Подробнее – в нашем материале.

Из материала вы узнаете:

  • Как корпоративная культура влияет на поведение работников в 2016 году,
  • Как корректировать поведение сотрудников корпоративной культурой,
  • Как в поведении работников проявляется неприятие корпоративной культуры,
  • Как ведут себя работники, разделяющие ценности корпоративной культуры.

Корпоративной культурой принято называть совокупность моделей поведения, приобретаемых организацией и ее персоналом в процессе развития и взаимодействия с внешней средой. Поскольку поведение работников и корпоративная культура неразрывно связаны, многие работодатели научились использовать корпоративные принципы, традиции и ценности в качестве эффективных инструментов, с помощью которых можно задать направление развития отдельных сотрудников или целых подразделений, сделать общение в коллективе более продуктивным и повысить мотивацию.

Как корпоративная культура влияет на поведение работников

Поведение работников и корпоративная культураЧтобы получить ожидаемый результат, применяя организационные ценности для управления персоналом, необходимо понимать, как корпоративная культура влияет на поведение работников в 2016 году. Все ключевые составляющие организационной культуры в той или иной степени оказывают воздействие на характер поведения персонала и результаты его деятельности:

  • формальные и неформальные корпоративные ценности определяют систему ценностей сотрудника, устанавливают рамки понятий «хорошо» и «плохо» (но только при условии, что работник разделяет эти ценности);
  • правила поведения регламентируют отдельные действия сотрудника, формируют алгоритмы, в соответствии с которыми он осуществляет трудовую деятельность;
  • традиции и ритуалы развивают и укрепляют командный дух, повышают лояльность сотрудников, в некоторых случаях облегчают процесс взаимодействия с клиентами и партнерами компании;
  • корпоративные «герои» и «легенды» устанавливают определенные ориентиры, которыми работники руководствуются на разных этапах профессионального развития.

Узнайте подробнее, как создается корпоративная культура


Связь между корпоративной культурой и поведением сотрудников компании смело можно назвать двухсторонней, поскольку сначала привычки и ценностные установки ее основателей, руководителей и рядовых специалистов закладывают основные тенденции развития организационной культуры, а впоследствии сформированные и закрепившиеся модели поведения влияют на поведение персонала.


Как понять, эффективен ли ваш менеджер по корпоративной культуре? Оцениваем то, что, казалось бы, не поддается оценке, с помощью эксперта


Как корректировать поведение сотрудников корпоративной культурой

Далеко не всегда сотрудники ведут себя в соответствии с установками, предложенными «сверху», и работают с полной отдачей, принимая на себя ответственность за результаты труда. Поэтому все чаще можно встретить руководителей, озаботившихся непростым вопросом: как корректировать поведение сотрудников корпоративной культурой в 2016 году, на какой эффект можно рассчитывать?

Несомненно, эффект будет максимальным при условии, что все члены коллектива разделяют корпоративные ценности и готовы развиваться, а не стоять на месте. Менять устоявшиеся традиции чрезвычайно сложно, даже если сотрудники осознают их деструктивность (сильная корпоративная культура крайне толерантна к изменениям). Тем не менее, прикладывая усилия для изменения отдельных элементов организационной культуры, рано или поздно можно заметить прогресс.

Новшества начинают оказывать заметное влияние на поведение работников в процессе коммуникации с клиентами и друг другом, на заботу об имидже компании, планирование развития персонала и их собственной карьеры, контроль подчиненных и взаимодействие с начальством. Чтобы получить возможность корректировать поведение работников через корпоративные традиции, ценности и прочие элементы культуры, необходимо четко представлять конечную цель изменений. Методы преобразований сводятся преимущественно к смене:

  • критериев и инструментов стимулирования персонала;
  • стиля управления;
  • предметов и объектов особого внимания менеджеров;
  • ключевых акцентов в кадровой политике;
  • способов и целей обучения персонала;
  • принятых в компании традиций и символики.

Первые заметные результаты могут появиться как через пару месяцев, так и через несколько лет. Факт изменения культуры сложно определить «на глаз», но руководитель должен понимать, что наименее быстро и болезненно можно скорректировать лишь поверхностные слои корпоративной культуры, в то время как базовые ценности и идеи подвергаются трансформации с большим трудом.

Степень сопротивления работников новшествам зависит не только от степени радикальности предлагаемых изменений, но и от силы культуры, преобладающей в организации. Поэтому к значительному давлению на персонал через смену культурных ориентиров (вплоть до приема на работу и социализации новых сотрудников взамен прежних) следует прибегать только в случае резкой смены миссии компании, значительного падения корпоративной эффективности и морали или кардинальных перемен в экономике.


Читайте в электронном журнале «Директор по персоналу»: положение о корпоративной культуре — какие правила и нормы включить, чтобы они «работали»?


Как ведут себя работники, разделяющие ценности корпоративной культуры

Чем лояльнее сотрудники к доминирующим тенденциям корпоративной культуры, тем легче они поддаются влиянию через изменение ее отдельных элементов. Но в большинстве крупных организаций трудятся еще и работники, не склонные разделять корпоративные ценности и тяготеющие к образованию группировок с собственными нормами и традициями (субкультуры). Как ведут себя работники, разделяющие ценности корпоративной культуры? Прежде всего, проявляют высокий уровень вовлеченности в общее дело, принимая не просто эффективные, но и стабильные, понятные, соответствующие ценностям компании решения. Они склонны работать так, словно бизнес принадлежит им лично — переживая за конечный результат и проявляя заботу об имидже организации.

Вовлеченность мотивирует людей, поэтому работник, действительно разделяющий корпоративные ценности, даже в сложной ситуации прикладывает все возможные усилия, чтобы достичь поставленной цели. Интерес и креативный подход к работе, открытость, стремление к профессиональному росту, добровольное участие в коллективных мероприятиях, понимание смысла корпоративной стратегии и следование ей при любых обстоятельствах — характерные признаки, дополняющие портрет мотивированного и лояльного к работодателю сотрудника.


Практические рекомендации по работе с персоналом: почему так важно понимать, что от корпоративной культуры зависит успех бизнеса?


Как в поведении работников проявляется неприятие корпоративной культуры

Если формальные корпоративные ценности не разделяются сотрудником, на первый план выходят ценности неформальные; к сожалению, даже для опытных менеджеров их наличие зачастую становится неприятным сюрпризом, поскольку с высоты руководящего поста не всегда понятно, каких принципов в повседневной деятельности придерживается рядовой персонал. Поэтому нужно понимать, как в поведении работников проявляется неприятие корпоративной культуры.

В то время как формальные установки ориентируют персонал на открытые отношения, взаимоуважение, активность и целеустремленность в работе, сотрудник, разделяющий неформальные ценности, тяготеет к закрытости и внутрикорпоративной борьбе, явно выходящей за пределы здоровой конкуренции. Таким специалистам тяжело дается работа в команде, их уровень интеллектуальной и эмоциональной вовлеченности в жизнь компании низок. Они ориентированы на личные, а не на корпоративные интересы, могут участвовать в обязательных, «протокольных» мероприятиях, потому что на этом настаивает руководство, но по возможности стараются уклониться от участия в коллективной деятельности.


Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Положение о кадровой политике компании.pdf
  • Положение о корпоративной культуре (бланк).pdf
Доступно только подписчикам
  • Положение о корпоративной культуре (образец).pdf

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение.
Это займет всего 2 минуты.


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
2 минуты, и вы продолжите читать
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.