Психология в практике управления персоналом

877
Психотехнологии в управлении персоналом прежде всего – умение оказывать влияние на сотрудников. Как применять психологию во взаимодействии с работниками и каких ошибок избегать? Ищите ответы в статье HR-Director.ru.

Из материала вы узнаете:

  • Как применять психологию в практике управления персоналом;
  • Какие существуют успешные психологические практики в управлении персоналом;
  • Как избежать ошибок, применяя психотехнологии в управлении персоналом.

Как применять психологию в практике управления персоналом в 2016 году

Психология управления персоналом призвана рассматривать проявления психологических закономерностей управленческой деятельности. Ее основная задача заключается в анализе психологических условий и особенностей управленческого процесса, нацеленного на повышение эффективности и качества деятельности общей системы управления.

Психология в практике управления персоналомПрименение психологических методов управления способствует обеспечению благоприятного климата в коллективе организации с учетом факта существования формальных и неформальных отношений в ее среде. Специалисты делят психологические методы на две группы: в первой группе происходит формирование должностных обязанностей, наполнение второй группы – на базе общности интересов, симпатий и антипатий, создающих гармонию в коллективе. Эффективность управленческой деятельности можно значительно повысить за счет выработанных управленческой практикой определенных психологических приемов убеждения исполнителя:

1. Руководитель не станет спорить с потенциальным исполнителем по принятому решению;

2. Руководитель предоставляет исполнителю возможность высказаться, проявив повышенный интерес к его мнению относительно решения;

3. Руководитель ставит исполнителя перед фактом: решение принято и должно быть исполнено, несмотря на то, что самому руководителю оно не нравится;

4. Руководитель демонстрирует до объявления окончательного решения свое дружеское расположение к исполнителю.

Успешные психологические практики в управлении персоналом

Успешность психологических практик в управлении персоналом заключается в реализации основной цели их применения, которая осуществляется посредством решения задач, направленных на снижение ее негативных составляющих и усиление позитивных факторов.

Реализация основной задачи – оптимального психологического обеспечения условий деятельности – не может быть достигнута одинаковыми для всех категорий специалистов методами и средствами.

Психологические практики в сфере управления персоналом более успешны при решении ряда специальных задач:

  • по разработке систем нематериальной мотивации сотрудников,
  • при оценке потенциала развития персонала,
  • неявной оценке лояльности сотрудников к руководству и корпоративной приверженности,
  • «мягкого» увольнения работников и тому подобного.

Руководителям организации и специалистам по персоналу необходимо использовать специализированные психологические методы для достижения эффективности основной деятельности управления персоналом.


Чтобы руководители понимали подчиненных, умело влияли на них. Развивайте у управленцев социальный интеллект. Как именно?


Как избежать ошибок, применяя психотехнологии в управлении персоналом

Всем давно известно, что от ошибок никто не застрахован. Правда некоторые оплошности обходятся слишком дорого. Некоторых же вполне можно избежать. Управленческие ошибки можно нивелировать при помощи продуманных систем управления.

Определяя степень воздействия психотехнологий на сотрудников в общей системе управления современных организаций с точки зрения их эффективности, стоит обратить внимание на то, как избежать ошибок, применяя психотехнологии в управлении персоналом. Предельно обобщая, можно рассматривать любые применяемые в управлении персоналом психотехнологии как процесс, оказывающий психологическое влияние на отдельного человека, коллектив, организацию или массу людей.


Павел ВОРОБЬЕВ-ОБУХОВ, Директор по персоналу компании «Марка НН»
Если руководитель любит все контролировать, работа с фрилансером не сложится

Фрилансеры хорошо контактируют с руководителями, которые не склонны ежедневно контролировать своих подчиненных. Консервативный же начальник будет испытывать беспокойство и пребывать в раздражительном состоянии, так как просто не сможет лично ежедневно проверять, как движется работа. В результате руководитель и фрилансер утомят друг друга и разбегутся.

В каком бы качестве психотехнологии не выступали – мотивации персонала, психотехнологии избирательные, переговоров или продаж, – суть психотехнологий всегда одна: психологическое воздействие.

Опытным путем доказано, что успех руководителя на 85% зависит от уровня развития эмоционального интеллекта и только на 15% от интеллекта когнитивного. Невозможно применение психотехнологий управления персоналом (формирования лояльности, мотивации и так далее), если у руководителя низкий уровень эмоциональной компетентности.


«Для управленцев умение продумывать и писать сценарии – ключевая компетенция»


Также доказано, что организация может понести гораздо больший ущерб, больше даже, чем от «козней и происков» конкурентных компаний, вред от деятельности своего эмоционально несдержанного, злобного и агрессивного, руководителя. В коллективе организации «загрязненном токсичными эмоциями» могут разрушиться не только мотивации персонала, но и серьезным образом заболеют те менеджеры и работники, которые выступили в роли «абсорбента» таких токсичных эмоциональных проявлений.

Однако среди такого негатива, имеется и «хорошая новость», содержание которой говорит о том, что эмоциональную компетентность можно развивать и повышать. Поэтому чтобы избежать ошибок, применяя психотехнологии в управление персоналом, их внедрению в бизнес должна предшествовать работа по развитию и повышению эмоционального интеллекта или компетентности.


«Баланс интересов работодателя и сотрудника – это не компромисс, а гармония. Она раскрывает потенциал и компании, и человека»


Руководитель, владеющий психотехнологиями, несомненно будет в более выгодном положении перед своими коллегами и подчиненными. Потому как знание психотехнологий и умелое их применение способствует обретению уверенности психологической защищенности к проявлениям разного рода конфликтов и позволяет избежать некоторых ошибок, просчитав ситуацию на несколько ходов вперед. Любое недопонимание между начальником и подчиненными может стать той «благодатной» почвой, порождающей сплетни внутри организации, что самым негативным образом скажется на репутации управленца. Руководитель в свою очередь сумеет избежать подобных ситуаций, если уделит должное внимание изучению НЛП, языка жестов и прочих психотехнологий в управлении персоналом.

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Экспресс-методика по изучению социально-психологического климата в трудовом коллективе О. С. Михалюка и А.Ю. Шалыто.pdf
  • Тест на выявление психологической совместимости Кеттела.pdf
Доступно только подписчикам
  • Карта-схема оценки психологического климата Л.Н. Лутошкина.pdf
Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль