Как управлять персоналом дистанционно: 9 советов контролировать сотрудников

1380
Порой у HR-директора возникает необходимость надолго покинуть офис. Причиной может стать отпуск, командировка, вынужденный переезд в другой город или даже страну. Несмотря на физическое отсутствие в компании, руководитель может управлять сотрудниками удаленно. Рассмотрим основные правила дистанционного контроля.

Из статьи вы узнаете:

  • Как дистанционно управлять персоналом;
  • Какие средства контроля использовать;
  • Как правильно делегировать обязанности;
  • Каковы особенности электронного общения.

Накануне отъезда HR-директор должен собрать подчиненных и объяснить им, как будет строиться работа в ближайшее время, какие каналы связи будут использоваться, какие задачи должен будет решить каждый из сотрудников отдела. Важно помнить, что длительное отсутствие руководителя – большой стресс для коллектива, поэтому необходимо составить как можно более подробные инструкции и рекомендации.

1. У каждого сотрудника должен быть план работы

Как управлять персоналом дистанционно: 9 советовДля дистанционного управления персоналом удобно использовать таблицы с указанием конкретных целей для сотрудников. HR-директор должен подробно описать, что именно должен делать работник на протяжении ближайшего времени, а также указать одну или несколько мега-задач. Форма таблицы в данном случае позволяет отмечать достижения сотрудника по каждому из пунктов.


Гибкие подходы к рабочему графику сотрудников. Как обеспечить высокую эффективность труда


2. В офисе должен остаться заместитель

Перед отъездом HR-директору стоит делегировать часть своих полномочий заместителю. Важно четко определить, какие вопросы данный сотрудник будет решать самостоятельно, а какие – только после общения с руководителем. Управлять персоналом удаленно легче, когда есть человек, контролирующий ситуацию на месте.

3. Работа HR-службы в отсутствие руководителя должна быть жестко регламентирована

Сотрудники HR-службы только начинают адаптироваться к новым условиям работы, поэтому на начальных этапах все должно быть строго регламентировано. Директору по персоналу стоит проводить еженедельные планерки, на которых будут ставиться конкретные задачи и контролироваться их выполнение. Со временем коллектив привыкнет к дисциплине и налаженное дистанционное управление персоналом позволит директору работать из любой точки мира.

4. Для управления персоналом дистанционно нужно использовать специальные программы

По возможности, HR-директору стоит приобрести и установить специальные программы, которые будут отправлять сотрудникам необходимые сообщения и высылать напоминания. Подобные средства позволяют соединять все каналы связи и устраивать веб-совещания. Программ для дистанционного управления персоналом сегодня множество. Среди популярных – Campfire, Hubot, Asana, «Система управления Простой бизнес». Не стоит думать, что использование данных продуктов сильно ударит по кошельку, телефонные разговоры будут стоить намного дороже.


HR в период кризиса: что изменилось. 8 тенденций в управлении персоналом


5. Подчиненные должны говорить с HR-директором

Skype в работе сегодня используют практически все, поэтому для сотрудников не составит труда общаться с HR-директором посредством этого канала. Онлайн-совещания помогут сотрудникам научиться говорить по существу, к тому же они будут чувствовать поддержку руководителя. Подобное общение стимулирует сотрудников отдела к более качественному и быстрому решению поставленных задач.

6. При дистанционном управлении персоналом вопросы должны решаться в определенное время

Дистанционное управление персоналом не должно превращаться в кошмар для руководителя: когда каждые 10 минут звонит или пишет сотрудник с очередным вопросом. Для того чтобы избежать подобной ситуации, HR-директору стоит установить определенные часы для звонков или обозначить время, когда он будет на связи в мессенджере. Менеджеры, таким образом, начнут готовиться к разговору, выделять самое важное, а у руководителя будет возможность заниматься своими делами.


Кандидаты заполняют тесты дистанционно. Результаты – высокие, а по факту знаний мало. Что сделать, чтобы исключить или видеть уловки соискателей


7. Время от времени руководителю нужно лично общаться с сотрудниками

Раз в месяц директор должен появляться в офисе, иначе он может упустить важные детали. Руководству компании стоит выделить средства на данные встречи – это позволит HR-директору не потерять связь с корпоративной культурой компании, чувствовать ритм коллектива, решать ряд задач, требующих личного присутствия. В некоторых ситуациях управлять персоналом дистанционно достаточно сложно, например, когда требуются подпись руководителя – подобные «визиты» позволят решить эти вопросы.

8. Организуя управление персоналом дистанционно, ведите еженедельную отчетность

Сотрудники должны чувствовать, что руководитель службы «держит руку на пульсе», поэтому так важно ввести обязательные еженедельные отчеты о проделанной работе. Форма отчетов может быть любой – главное, чтобы каждый член коллектива чувствовал свою значимость для директора и стремился к самодисциплине.

9. Учитывайте особенности электронного общения

Важно помнить, что электронное общение (в частности, письма) как правило, не передает эмоций. В переписке довольно сложно понять, в каком настроении находится собеседник, поэтому так важно следить за логикой и формулировками предложений. HR-директору, дистанционно управляющему персоналом, стоит внимательно относиться к каждому ответу на сообщение. Если речь не идет об официальной переписке, стоит смягчить тон письма – например, поделившись с сотрудниками интересным фактом, который директор узнал в поездке. Отвечая на поток вопросов, стоит указывать, на что именно был дан ответ.


Изначально подбираем сотрудников для удаленной работы. Чем привлечь кандидатов и как проверить, подходят ли они


HR-директор, как и руководитель любого другого уровня, вполне может выстроить эффективную систему дистанционного управления персоналом. Для этого необходимо лишь руководствоваться рядом правил, а также научиться доверять своим сотрудникам – ведь доверие является основой любых успешных отношений. 

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • SWOT-анализ HR-службы.pdf
  • Должностная инструкция директора по персоналу (бланк).doc
Доступно только подписчикам
  • Положение о службе персонала (образец).doc
  • Должностная инструкция директора по персоналу (образец).doc


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Статьи обязательные к прочтению!