Менторинг как инструмент развития персонала: наставничество нового уровня

1196
Несмотря на то, что менторинг – далеко не новое слово в области управления персоналом, он не теряет своих позиций, поскольку помогает успешно передать опыт, навыки и умения одних сотрудников другим. Рассмотрим, как правильно использовать менторинг в HR-работе.

Из материала вы узнаете:

  • Каковы цели и исполнители менторинга;
  • «Ментор – менти»: как построить развивающее взаимодействие сотрудников в компании;
  • Оценка эффективности программы менторинга.

На сегодняшний день есть различные подходы к применению и внедрению менторинга, но основными остаются определение его целей, критериев отбора менторов, формирование пары «ментор-менти», разработка программы ментора, оценка эффективности данного метода и мотивация ментора.

Цели и исполнители менторинга

Менторинг как инструмент развития персоналаОт точности поставленной цели зависит ее результат. Кроме того, правильно сформулированная цель позволит в дальнейшем ответить на вопрос, достигнута ли она. Специалисты рекомендуют внедрять менторинг посредством приказа, где формулировалась бы цель, задачи и программа менторинга. Также в документе должны быть указаны ответственные сотрудники. Позже нелишним будет формирование положения о менторинге, которое пригодится при следующем использовании инструмента.


Чтобы ценные и перспективные сотрудники не уходили. Выстраиваем такую систему управления, которая их удержит


Определяя критерии отбора менторов, стоит быть особенно внимательными, так как правильный выбор ментора – залог успеха. Для выбора специалистов стоит использовать типовой портрет, который корректируется с учетом специфики организации. Восемь качеств идеального ментора:

  1. Хочет быть ментором;
  2. Является высококвалифицированным специалистом;
  3. Организованный;
  4. Коммуникабельный;
  5. Имеет опыт работы в компании больше года;
  6. Высокоэффективный сотрудник;
  7. Имеет навыки обучения;
  8. Вызывает доверие.

«Ментор – менти»: как построить развивающее взаимодействие сотрудников в компании

Как показывает практика, подбор данной пары обычно происходит на основании пола, возраста, характера и рядя других параметров сотрудников. В определении данных аспектов поможет опросник – его прохождение занимает немного времени и позволяет составить довольно точный психологический портрет человека. Руководителю важно помнить, что ментор и менти не должны быть конкурентами, а также их не должны связывать никакие личные отношения.

Менторинг – программа развития персонала, поэтому она должна осуществляться по определенному плану. В зависимости от специфики и размеров компании стоит сформировать программу, которая поможет ментору в работе. Например, если вы решите, что менторы будут ездить к менти в другой город (компания с сетью филиалов), то в программу стоит включить: дистанционное взаимодействие, включающее анкетирование менти, определение результатов его работы и саму командировку, в ходе которой ментор познакомится с регионом, филиалом, примет участие в мероприятиях в качестве наблюдателя.


Ставить перед сотрудниками значимые цели. Это развивает лучше, чем тренинг


Ментор должен четко понимать свою задачу, поэтому важно провести инструктаж и составить план работ для данного сотрудника – кстати, так будет проще отчитываться.

Оценка эффективности программы менторинга

Оценивают эффективность менторинга по определенным показателям и результатам обратной связи. Как правило, оценивать проведенную работу лучше всего минимум через три месяца после проведенных мероприятий, а обратную связь оценивать как с ментором, так и с менти. Так, для оценки можно провести ряд встреч с каждым из участников мероприятий, а также попросить их заполнить чек-листы, в которых они бы дали свою оценку одинаковым критериям. Например, чек-лист может включать такие параметры, как «новизна полученной информации», «практическая значимость», «рекламная деятельность».

Результатом применения менторинга может стать повышение KPI, совершенствование профессиональных и управленческих навыков сотрудников, заинтересованность руководителей в передаче своего опыта, сокращение расходов.

В ходе менторинга важным аспектом является и мотивация ментора. Помимо признания руководства можно рассматривать также возможность материального вознаграждения данного сотрудника. Такое вознаграждения может выплачиваться однократно или с какой-то периодичностью. Также менторы – главные претенденты на пост руководителей и заместителей, что само по себе является отличным стимулом к работе.


Нестандартные методы обучения персонала. Занятия будут интересными и максимально полезными


Менторинг – это двусторонние отношения, которые нужны как наставнику, так и ученику. Ментор получает возможность поделиться собственным опытом, а менти в то же время получает ценные знания и умения, которые помогут ему в работе и поспособствуют развитию всего бизнеса компании. Важно, чтобы ментор не учил менти, а, оценив ситуацию, смог способствовать его развитию в нужном компании направлении.

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Шкала развития компетенций.pdf
  • Индивидуальный план развития сотрудника.pdf
Доступно только подписчикам
  • Положение об обучении персонала (образец).pdf
Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль