Поколение Z: как работодателю достучаться до самодостаточных индивидуалистов

2406
Молодые специалисты часто вызывают недоумение у представителей HR: их поведение заметно отличается от того, к чему привыкли опытные специалисты по управлению персоналом. Неудивительно, ведь они принадлежат к поколению Z — абсолютно новому явлению, с которым в скором времени столкнется каждый работодатель.

Из этой статьи вы узнаете:

  • Какие характеристики поколения Z важны при работе с его представителями;
  • В чем особенности поколения Z;
  • Какие ценности поколения Z нуждаются в особенном внимании;
  • Как обучать поколение Z.

Характеристика поколения Z

Существует теория о том, что каждое поколение людей отличается от другого рядом характерных особенностей. Периодизация поколений в различных исследованиях может различаться, но в среднем период смены поколений составляет 20 лет. Американские исследователи, экономист Нейл Хоув и историк Вильям Штраус, создали классификацию, в которой каждому поколению присвоено название времени года. Так, например, поколение 1943-1964 годов, поколение бэби-бумеров, считается весенним, поколение X (1961-1981 годы) — летним, поколение Y (1982-2000 годы) — осенним, а люди, год рождения которых попадает в интервал 1995-2020 годы — зимним. Именно последнее поколение, так называемое поколение Z, в большей степени заботит современных работодателей, ведь его представители в скором времени должны прийти на смену работающим специалистам старой закалки.

Поколение Z: как работодателю достучаться до самодостаточных индивидуалистовИсследователи называют представителей поколения Z артистами из-за их чувствительности, сосредоточенности на своем внутреннем мире и стремлению к созданию новых канонов этики и эстетики. Их детство и юность пришлось на переломное время современной истории, их родители были вынуждены выживать, полагаясь только на свои собственные силы, устраняться от социума. Эти черты и стали основой характеристики поколения Z. Молодым людям пришлось самостоятельно вырабатывать моральные ценности и мировоззрение, не надеясь на общество. Пожалуй, главная черта характера этого поколения — их индивидуальность. Главной ценностью для молодежи становится самореализация, собственный потенциал и уникальность. В погоне за индивидуальностью поколение Z создает эгоцентричный, но вполне управляемый мир, который способен обеспечить их безопасность и защитить личностную автономию.

К представителям данного поколения нельзя подходить с общими правилами. Они особенные и очень ценят свою уникальность. Возможно, работодатели намучаются с представителями поколения Z в контексте управления ими. С другой стороны, это поколение способно породить огромное количество талантливых и заинтересованных в своей профессии людей, для которых их деятельность станет, в первую очередь, возможностью самовыражения.

Особенности поколения Z

Большинство исследователей сходится в том, что характерные черты поколения Z обусловлены их чувством собственной уникальности и относительной закрытостью от внешнего мира. Можно выделить следующие особенности поколения Z:

Индивидуализм

Большинство представителей поколения Z — ярко выраженные индивидуалисты. Они отрешены от того, что напрямую их не касается. Может показаться, что они абсолютно равнодушны ко всему окружающему и не обращают никакого внимания не внешние факты. Люди этого поколения выше всего ценят свою уникальность, они сосредоточены на собственном «я» и вполне самодостаточны. Им тяжело работать в команде: зеты предпочитают самостоятельность.

Инфантилизм

Молодые люди, принадлежащие к поколению Z, кажутся очень инфантильными. Зачастую они избегают решительных действий, даже если они помогут удовлетворить их собственные интересы. Для зетов характерна глухота к раздражителям извне, которая обусловлена их концентрацией на своем внутреннем мире. Для них важно то, что имеет прикладное значение. Остальное не вызовет в них желания проявить участие. Интересно, что представители поколения Z не считают данную черту проявлением инфантильности. Они просто отметают то, что им не пригодится.


Молодежь хочет не просто учиться новому и развиваться, но делать это весело и с драйвом. Предоставить это не так сложно


Зависимость от высоких технологий

Люди, относящиеся к этому поколению, не зря именуются «цифровыми людьми». Поколение Z — первое поколение, для которого не существует мира без высоких технологий. Интернет и мобильная связь появились до их рождения и стали доступны всем без исключения. Как следствие, они ценят современные гаджеты, иногда даже больше традиционных атрибутов успеха. Зеты довольно легко относятся к отсутствию живого общения, им часто бывает достаточно интернета.

Ценности поколения Z

Для представителей поколения Z значимость имеет то, что помогает им сохранить свою индивидуальность, обеспечивает возможность самовыражения и способствует автономии их хрупкого внутреннего мира. Зеты обладают своим уникальным представлением об этических нормах. Можно перечислить одни из основных ценностей поколения Z:

Профессионализм

Несмотря на ярко выраженный индивидуализм, зеты признают лидерство. Однако авторитетом для них зачастую становятся не властные руководители, воспринимаемые поколением Z как источник опасности и агрессии, а профессионалы, завоевывающие авторитет благодаря знаниям и опыту. Представители этого поколения высоко ценят профессионализм, компетентность и высокий уровень мастерства. Для них очень важна дружелюбная позитивная атмосфера, которую умеет создавать подобный тип лидера.

Безопасность

Защищенность внутреннего мира — одна из главных ценностей поколения Z. Благодаря своей замкнутости зеты стараются избегать конфликтов и противостояний, которые могут навредить их собственному миру. Люди, принадлежащие к этому поколению, не принимают агрессии и стараются избегать влияния любых раздражающих факторов. Они ценят безопасные коммуникации и уважительное отношение к личности.

Вызов

Зеты очень любят и ценят интересные задачи, дающие им дополнительные возможности для самовыражения. Иногда только такие задачи и могут сплотить представителей поколения Z в единую команду. Зет привлекает то, что связано с эпатажем, нестандартным мышлением, инновациями. Если работа не интересна, представитель данного поколения просто не сможет сделать ее качественно. А вот если такому человеку бросить вызов, поставив перед ним сложную и интригующую задачу, он с удовольствием возьмется за ее выполнение.

Как обучать поколение Z

Обучение представителей поколения Z тоже имеет свои уникальные особенности: обычные подходы для этих людей не годятся. Управлять зетами, создать из них сплоченный коллектив можно только понимая ключевые особенности поколения Z. Руководителю, заинтересованному в развитии сотрудников, относящихся к этому поколению, необходимо следовать следующим рекомендациям:

Мотивируйте без сравнений с коллегами

Сравнивать результаты зет с показателями их коллег бессмысленно и совершенно не эффективно. Подобная критика не будет иметь мотивирующего воздействия, потому что представители поколения Z имеют свою концепцию жизни. Их мало волнуют внешние факторы, поэтому лучшая мотивация для них — та, что подчеркивает их уникальность.


Как быстро и без серьезных затрат найти талантливую молодежь. Crowd recruiting: увидите молодых в деле и выберите лучших


Позвольте учиться на своих ошибках

Руководителю важно помнить, что зеты привыкли полагаться на собственные знания и ощущения. Представители поколения Z с трудом воспринимают готовые решения, даже если они правильны и проверены временем. Зетам важно иметь возможность самовыражения, поэтому для них самый эффективный способ научиться чему-то новому — обсуждение, предложение своих идей, оценка плюсов и минусов. Такой способ обучения поможет им самостоятельно сделать верные выводы и придти к оптимальному решению.

Хвалите, а не критикуйте

Людей этого поколения практически бесполезно критиковать. Вероятнее всего, что в ответ на критику руководитель не получит от зеты никакой реакции. По их мнению, гнев руководителя говорит только о том, что он не понимает реально существующей картины. Чтобы повлиять на представителя поколения Z, его нужно похвалить. В противном случае зет будет постоянно уходить от некомфортной ситуации. Стоит отметить, что при общении с зетами регулярная похвала не обязательно должна быть выражена в деньгах.

Устанавливайте понятные и простые правила поведения

Зеты могут быть ответственными и результативными сотрудниками только в том случае, если правила и условия, при которых возможен карьерный рост, однозначны и поощряются всеми. Дисциплину в коллективе, состоящем из представителей поколения Z, можно поддерживать, донося до них правила поведения в нестандартной форме.

Ставьте кратковременные задачи

К основным характеристикам поколения Z относится гиперактивность и способность быстро ориентироваться в перенасыщенном информационном поле. Зеты могут показаться непоседливыми и суетливыми, но для них абсолютно нормально рассредоточивать свое внимание на несколько разных задач. Они потребляют и осмысливают информацию короткими порциями, вот почему перед ними нужно ставить кратковременные задачи. Лучше периодически менять поставленные задачи, чтобы у сотрудника не возникло ощущения монотонности работы. Кроме того, руководителю нужно учесть, что лучший способ донести до представителя поколения Z поставленную задачу — сделать это в электронном формате.

Лучшая мотивация – зарплата и удобный график

Идеальная работа для зетов — это удаленная работа с конкурентоспособной зарплатой. К людям из поколения Z всегда нужно искать индивидуальный подход, работа должна вдохновлять их, быть для них интересной. Если работодатель сможет обеспечить вдобавок к этому гибкий график работы, зет будет выполнять поручения, чувствуя свою уникальность.


«Молодежь увлечена электронными играми? Не судите ее, а сами создавайте игры, чтобы привлекать молодые кадры»


Современному руководителю важно понимать особенности поколения Z: их индивидуализм, желание обезопасить свой внутренний мир и вместе с тем выразить его в полном объеме через свою карьеру. Лучшие качества представителей этого поколения: вера в себя, нестандартное восприятие, готовность рисковать по причине отсутствия опыта, — могут быть очень полезны в работе над инновационными задачами. Не стоит задаваться вопросами: «Как обучать поколение Z?», «Какие способы мотивации использовать при работе с зетами?». Знакомые и проверенные методы будут вполне эффективными. К ним относятся наставничество, обратная связь, лидерство и тимбилдинг. Главное для руководителя — дать зетам возможность самовыражения и разрешить чувствовать себя уникальными. Тогда из них получатся очень продуктивные сотрудники.

Более подробно о том, какие характеристики поколения Z важны при работе с его представителями, в чем заключаются особенности поколения Z по сравнению с другими поколениями, какие ценности поколения Z нуждаются в особенном внимании со стороны руководителя, как обучать поколение Z, как найти индивидуальный подход к каждому сотруднику и какие способы мотивации можно использовать, читайте в других материалах журнала «Директор по персоналу»:



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Статьи обязательные к прочтению!