Корпоративная культура компании: особенности и способы оценки

2745
Корпоративная культура – это свод правил и моделей поведения, который обычно формируется руководством компании и закрепляется документально. Для того чтобы компания стала лидером, ей необходимо формализовать и сформировать собственную корпоративную культуру. Рассмотрим, как можно оценить состояние организации, изменить ситуацию к лучшему и помочь сотрудникам успешно решить вопросы этического характера.

Прочитав статью, вы узнаете:

  • Что такое корпоративная культура и зачем она нужна компании;
  • Как оценить состояние корпоративной культуры в организации;
  • Когда необходима трансформация существующей корпоративной культуры.

При помощи грамотно разработанной корпоративной культуры у компании есть возможность утвердить определенные нормы поведения работников, которые будут эффективными и полезными, по мнению руководства. Глобальной же задачей корпоративной культуры можно назвать формирование единых корпоративных стандартов во всех регионах присутствия и единой корпоративной идентичности.

Повод для трансформации корпоративной культуры

Сигналом для проведения процедуры трансформации корпоративной культуры компании может стать тот факт, что действующее положение вещей мешает сотрудникам работать. К примеру, в некоторых организациях принятие решений происходит на протяжении нескольких месяцев, а средний срок регистрации документа – 30 дней. Подобные показатели говорят о неэффективности действующей корпоративной культуры и о необходимости перемен.

Особенности корпоративной культурыТаким же серьезным поводом для трансформации может стать отсутствие в компании коммуникации «сверху вниз». Диагностировать данные проблемы помогут специальные опросы – например, они могут включать в себя пункты об общении с руководством, ожиданиях сотрудников от работы. Проблема может обнаружиться и в процессе работы, когда, к примеру, руководитель из центрального офиса не может донести информацию до подчиненных в регионах. Решить данный вопрос помогут телеконференции, дни открытых дверей, встречи с подчиненными.


Новичок ведет себя не так, как принято в компании. Он следует корпоративной культуре прежнего работодателя. Как это исправить?


Оценка корпоративной культуры компании

Для лучшего понимания того, как на данный момент реализуется корпоративная культура в организации, можно использовать традиционные HR-инструменты и технологии. Например, для успешной диагностики HR-ы могут:

  • провести физическое наблюдение – проанализировать рабочую переписку, общение сотрудников между собой и с начальством;
  • изучить документы, описывающие миссию компании и сформулировать основные принципы, по которым она должна работать;
  • организовать структурированное интервью с носителями корпоративной культуры.

Проводим диагностику культурного кода компании. Что именно выявлять и какие выводы делать


Результаты данной работы могут показать реальное положение корпоративной культуры в организации. Обычно для оценки необходимо какое-либо основание, например, смена руководства. HR-ы должны понимать, что не всегда получится провести оценку объективно своими силами – нужно быть готовыми к привлечению сторонних специалистов.

Особенности корпоративной культуры и идентичности

Корпоративную идентичность компании можно назвать вовлеченностью персонала. Она возникает только тогда, когда все сотрудники четко понимают, разделяют и пропагандируют цели своего руководства. Кризис в компании может возникнуть именно из-за непонимания сотрудниками направления движения организации.

Узнать о корпоративной культуре подробнее можно здесь.

Для того чтобы избежать подобного кризиса, необходим отдельный процесс, называемый «управление эффективностью». Он помогает руководителям разных уровней грамотно ставить цели подчиненным и контролировать исполнение задач. Также обойти кризис поможет изначально правильный набор команды в компанию. Лидеры сегодня постепенно перестают ориентироваться на технические способности соискателей на должности – они уделяют больше внимания совпадению ценностей у будущих работников.

Сформировать корпоративную идентичность можно посредством реализации трех вещей:

  1. Рассказать всем сотрудникам компании о ценностях и целях организации.
  2. Собрать результаты обратной связи (чтобы выяснить, все ли понятно сотрудникам, а также, разделяют ли они корпоративные ценности).
  3. Обеспечить все необходимые условия для достижения сотрудниками целей, которые перед ними ставит компания.

Контроль соблюдения правил корпоративной культуры


Узнайте подробнее, как создается корпоративная культура


Главной особенностью корпоративной культуры является тот факт, что она требует тщательного контроля. Например, в группе «Уралкалий» существует внутренняя процедура поддержки и контроля исполнения положений Кодекса корпоративной культуры. На протяжении уже нескольких лет в каждом из подразделений эту работу выполняют координаторы системы исполнения кодекса.

При данной схеме работы у любого сотрудника есть возможность обратиться к руководству с вопросами или предложениями относительно корпоративной культуры организации. Это позволяет защищать права работников, особенно в сферах, регулируемых этическими нормами. Также в компании существует институт этических уполномоченных, в задачи которого входит как раз оказание помощи в сложных этических ситуациях.


Положение о корпоративной культуре. Какие правила и нормы включить, чтобы они «работали»


Институт этических уполномоченных занимается организацией контроля и внедрения новых положений Кодекса корпоративной культуры, информирует сотрудников об изменениях, рассматривает обращения работников, содействует в урегулировании спорных ситуаций. Создание данного или аналогичного органа в компании поможет более эффективно использовать корпоративную культуру организации в нуждах руководства.

Кодекс корпоративной культуры

HR-специалистам любой организации эксперты рекомендуют создать некий свод правил, кодекс корпоративной культуры. Этот документ может повысить эффективность работы каждого члена команды, улучшить взаимодействие между отделами и подразделениями компании, а также быть ориентиром в решении сложных этических вопросов. Кодекс может включать в себя положения об основах корпоративной культуры, а также описание принципов и правил взаимодействия в организации.

Грамотно разработанный кодекс корпоративной культуры может стать реальным рабочим инструментом, учитывающим особенности корпоративной культуры организации. HR-ы смогут использовать его в повседневной работе, а сотрудники компании благодаря подобному своду правил смогут стать более успешными, признанными и уважаемыми.

Вам пригодится материал: Компания объединяется с другой фирмой. Люди боятся перемен. Продумайте, как адаптировать сотрудников к переменам и удержать

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Разновидности корпоративной культуры Бэка и Коуэна.pdf
  • Положение о корпоративной культуре компании (бланк).pdf
Доступно только подписчикам
  • Положение о корпоративной культуре компании (образец).pdf
Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль