Система мотивации персонала: заменяем деньги на добрые слова

2066
Для многих сотрудников потребность в признании – приоритетный стимул работать лучше. О том, как использовать похвалу как метод мотивации, читайте в статье от наших коллег из «Системы Кадры».

Из материала вы узнаете:

  • На какой потребности работников базируется похвала как метод мотивации;
  • Как лучше хвалить сотрудников;
  • Какой формат похвалы выбрать в зависимости от повода поощрения.

Управление мотивацией персонала – процесс увлекательный, творческий и иногда довольно сложный. Разработка эффективной системы стимулирования требует от HR-а знание основ психологии личности, понимание особенностей темперамента и стилей поведения сотрудников разных профессий. Это целая наука. Она имеет свои хитрости, сложности, но при этом есть несколько доступных и простых инструментов мотивации, которые всегда эффективны для сотрудников любой профессии и не требуют от тех, кто их использует большого опыта, временных и финансовых ресурсов.

Похвала и общественное признание

Один из простых при этом максимально эффективных методов нематериального стимулирования – похвала и общественное признание. Эффективность признания заслуг человека, его вклада в общее дело доказана, его успешно используют во всех областях человеческих отношений, в том числе в отношениях сотрудник – работодатель.

Система мотивации персонала: заменяем деньги на добрые словаИменно регулярная похвала и общественное признание помогает уменьшить текучесть персонала. Такой способ мотивации способен удержать сотрудников в организации, даже если на рынке труда высокий спрос на данную должность. Конечно, похвала и признание не удержат сотрудников, которые категорически не согласны с суммой зарплаты. Но если финансовый вопрос решен и сотрудник получает среднюю зарпалату по рынку, то такой метод нематериальной мотивации становится сильным инструментом повышения лояльности и вовлеченности сотрудников.

Кроме этого он стимулируют творческий потенциал сотрудников и помогает внедрять необходимые нормы поведения, укрепить корпоративные ценности и развить нужную культуру общения.

Происходит это благодаря тому, что общественная похвала помогает выделить из коллектива сотрудников, которые должны стать примером для подражания. Тем самым работодатель стимулирует формирование нужного поведения у других сотрудников и повышает лояльность, показывая, что видит в них личности, относится с уважением и благодарен за труд.

В основе метода мотивации похвалой лежит удовлетворение у сотрудников потребности в признании. У многих людей данная потребность очень сильна, хоть и не всегда осознанна. Не использовать ее для управления просто преступление. А чтобы похвала и признание были максимально эффективны, рекомендуется соблюсти основные правила ее использования.

Как лучше хвалить сотрудников

В первую очередь личную похвалу лучше выражать сотруднику наедине или в письменном виде без церемоний вручения подарка или другого символа. Здесь важно внимание и слова. Не надо прививать сотрудникам ненужные ожидания подарка и других материальных призов. Подарки конечно хорошо, но похвала это другое.

В не зависимости от устоявшихся правил общения, корпоративных норм поведения, в процессы похвалы обязательно будьте открытым и искренним. Сотрудники считывают внутреннее состояние руководителя, видят его истинный настрой. И если в этот момент человек видит, что за словами нет истинной благодарности и симпатии, то речь благодарности не вызывает в нем позитивные эмоций, а иногда наоборот воспринимаются как лицемерие и ложь. Поэтому хвалите только в хорошем расположении духи и только за то, что искренне считаете важным.

Формат похвалы

Формат похвалы выберете самостоятельно. Например, можете поблагодарить сотрудника устно, а можете в письме. Причем письмо можно дополнительно поставить в копию вышестоящему руководству. Это будет дополнительным мотиватором для подчиненного.

Также можете сделать похвалу обязательным элементов еженедельного совещания, например когда подводите итоги работы за отчетный период. Это позволит создать позитивный якорь и сотрудники начинают более позитивно относится к встречам с руководством.

Хвалите за результат, особое качество работы или конкретный факт, который стал основой успеха и на которые необходимо обратить внимание других сотрудников. Прививайте им нормы и ценности важные для повышения эффективности работы.

Обязательно выражайте похвалу за особые, наиболее важные успехи публично с проведением соответствующей церемонии. Кроме устной похвалы также производят сильный мотивационный эффект давно знакомые всем грамоты, благодарственные письма и другие способы сказать спасибо. Особенно такое поощрение производит сильное впечатление на сотрудника и его окружение, если его делают на корпоративном торжестве.

А чтобы столь сильный инструмент мотивации стал постоянным инструментов управления сотрудников, разработайте официальную программу поощрения, которую зафиксируйте в нормативном документе. Пропишите в ней, кого, за что и в каком виде поощряют в организации.

Читайте далее:

Как оформить поощрение сотрудников;

Как применять систему нематериального стимулирования

12 способов сказать «Спасибо»


Система мотивации персонала: заменяем деньги на добрые словаСистема Кадры
Электронная система готовых практических решений для службы персонала с мгновенной экспертной поддержкой

Попробуйте бесплатно на vip.1kadry.ru


Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Положение о материальной мотивации.rtf
Доступно только подписчикам
  • Положение о нематериальной мотивации.rtf
Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль