Как наладить в компании удаленную работу: кейс ABBYY

1582
Удаленная работа – одна из самых популярных тенденций бизнеса. Специалисты считают, что, наладив в компании удаленную работу, можно успешно конкурировать в борьбе за ключевых сотрудников. Опыт компании ABBYY – в статье HR-Director.ru.

Из материала вы узнаете:

  • Каковы принципы удаленной работы ABBYY;
  • Почему качество «удаленки» зависит от руководителя;
  • Как выстроить коммуникации при удаленной работе;
  • Какую мотивацию сотрудников на удаленной работе использовать.

Главный бонус от удаленной формы работы получает сотрудник: ему не нужно тратить время, силы и деньги на дорогу до офиса, он может работать в комфортной среде и самостоятельно планировать свой день. Для работодателя же существуют некоторые риски, связанные с дистанционной работой, но все они решаемы.Как наладить в компании удаленную работу: кейс ABBYY

Основные риски работодателя:

1. Снижение производительности труда. Так как порой дома сотруднику сложно сконцентрироваться на работе из-за различных отвлекающих моментов, нужно наладить систему контроля за сотрудником. Не стоит контролировать каждый шаг удаленного сотрудника, гораздо важнее уделять внимание результатам его работы.

2. Низкая информационная безопасность. Ее можно повысить за счет регулярной смены паролей, использования средств защиты от вирусных атак, регулярных инструктажей сотрудника, регламентирования прав корпоративной сети.

Работодатель должен понимать, что переводить на удаленную работу нужно сотрудников с высоким уровнем самодисциплины и ответственности, а также тех, чья работа опирается на текущие задачи и показатели качества процесса и имеет ключевые точки оценки эффективности – именно такую работу проще организовывать и оценивать.

Принципы удаленной работы ABBYY

Большая часть сотрудников компании по согласованию с руководством может работать удаленно, а порядка 90% персонала могут трудиться по гибкому графику работы. Регулируется такая форма занятости соответствующими регламентами, письмами и приказами руководителей разных уровней. Если переведенный на удаленную работу сотрудник показывает неудовлетворительные результаты, его переводят обратно в офис. Зарплату дистанционные сотрудники ABBYY получают в обычном режиме.

Для перехода в «свободное плавание» сотрудник должен оборудовать рабочее место дома, а его непосредственный руководитель – сформулировать цели удаленной работы и систему отчетности, что позволит оперативно реагировать на любые отклонения в производительности труда. Также важно, чтобы сотрудник не чувствовал себя оторванным от основного коллектива, он должен получать информацию наравне с офисными работниками.

Опыт компании показывает, что обучение дистанционной работе, как правило, не требуется. HR-департамент ограничивается разработкой базовых рекомендаций по тайм-менеджменту для персонала. Это позволяет решить основные проблемы.


Изначально подбираем сотрудников для удаленной работы. Чем привлечь кандидатов и как проверить, подходят ли они


Качество «удаленки» зависит от руководителя

Результат работы сотрудника вне офиса также во многом зависит от руководителя: он должен ставить понятные цели, контролировать выполнение задач, помогать исправлять ошибки, поддерживать связь с работниками.

Отдел персонала компании ABBYY уделяет большое внимание обучению руководителей. Так, в рамках тренинга менеджеров обучают, как правильно контролировать работу дистанционного сотрудника, как организовать видеосвязь, как помочь работнику создать инфраструктуру для производительной работы. Также для руководителей различных уровней в компании был разработан тренинг «Менеджмент в первом приближении», в ходе которого руководитель узнает, как стать хорошим менеджером, как мотивировать свою команду, как правильно ставить цели.

Управлять удаленным сотрудником, по мнению представителей компании, нужно также как и офисным персоналом, но с более четким контролем, планированием, целеполаганием и регулярностью. Важно помнить, что эффективность удаленного сотрудника зависит от руководителя, поэтому так важно научить их грамотно управлять.

Коммуникация как обязательное условие удаленной работы

Средства коммуникации – неотъемлемая часть удаленной работы. Для эффективного труда дистанционный сотрудник должен иметь все необходимое: инструменты группового общения (корпоративная почта, Skype), систему хранения файлов (доступную из любой точки мира), средства групповой работы.

ABBYY в качестве оперативного коммуникационного инструмента использует Microsoft Lync. Данная программа позволяет вести корпоративный чат, организовывать видеоконференции, вести переговоры. Также в программе можно делать необходимые пометки.

Также в компании используется общая система планирования для разработчиков и множество систем интерактивной работы – например, портал на основе платформы SharePoint, который позволяет, помимо прочего, хранить необходимые документы.


Марина КАФТАРАНОВА, руководитель Департамента персонала группы компаний «АЯК»
Чтобы вызвать у сотрудников ощущение команды, ежегодно проводим съезд сотрудников московского и региональных офисов

В этом году на трехдневное мероприятие в подмосковном загородном отеле мы пригласили не руководителей филиалов, а менеджеров среднего звена. Организовали семинар, на котором участники съезда прошли интенсивное обучение по продукту. Были и тренинги по продажам. Ну и, конечно же, после полноценного трудового дня все смогли неформально пообщаться – во время ужина и танцев, прогулок по аллеям парка. Менеджеры филиалов получили ответы на свои вопросы из первых уст (от руководства компании), поделились своими проблемами, соображениями по улучшению работы, узнали, как трудятся в других филиалах. Уезжая, многие сотрудники из регионов приглашали коллег в гости. Такие съезды мы проводим регулярно, ведь они помогают почувствовать, что все мы – в головном офисе и в филиалах – частички одного коллектива.


Через данный портал сотрудники могут подтверждать и согласовывать необходимые приказы и выполнять ряд задач, не требующих личного присутствия.


Сотрудники, работающие удаленно, уходят, так как не чувствуют себя одной командой. Сформируйте у них ощущение коллектива. Комплекс мер


Мотивация сотрудников на удаленной работе

Как показывает опыт компании ABBYY, сама возможность удаленной работы или гибкого графика является мотивацией к более качественному выполнению поставленных задач на расстоянии. Соискатели также знают о подобных возможностях еще на этапе трудоустройства. Работодатель же, благодаря «удаленке» может привлекать к работе кандидатов, которые в силу обстоятельств не могут работать в офисе.

Однако после длительного периода работы из дома сотрудник может потерять мотивацию и эмоциональную привязанность к коллегам и компании. Для того чтобы избежать проблем, сотрудники должны регулярно принимать участие в корпоративных мероприятиях, посещать офис, встречаться с остальными членами команды (особенно если реализуется общий проект). Все это позволяет удержать сотрудников в компании.

Удаленная работа – сильнейший мотивационный фактор, который считается достоинством любой компании и привлекает новые кадры. Создание условий труда, которые понравятся сотрудникам, – важная задача руководства. Специалисты отмечают, что чем больше гибкости в организации, тем выше отдача от работы, что приводит к снижению текучести кадров и возрастанию лояльности всего персонала.

Читайте также: Как устроить офис, в котором рабочие места не закреплены за сотрудниками. Организуйте пространство и работу по-новому

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Как контролировать удаленных сотрудников (шпаргалка).png


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Статьи обязательные к прочтению!