Оценка деятельности персонала

1165
Оценка деятельности персонала заключается в анализе работы всех сотрудников компании. Этот процесс предполагает исследование эффективности исполнения сотрудниками возложенных на них обязанностей и определение их трудовых ресурсов. Чаще всего оценка персонала состоит из подбора, адаптации, аттестации и мотивации работников.

Прочитав статью, вы узнаете:

  • Что такое оценка работы персонала;
  • Какие методы оценки деятельности существуют;
  • По каким критериям оценивать деятельность персонала организации.

Главным условием эффективной оценки деятельности персонала является ее комплексный характер. Важно учитывать все задачи, которые решает компания в сфере управления человеческими ресурсами. Также оценка работы персонала позволяет решать вопросы, связанные с другими направлениями работы с кадрами.

Периодически проводя оценку деятельности сотрудников, руководство компании может разрабатывать, уточнять, совершенствовать методы подбора работников, а также получать достоверные сведения о правильности прогноза профессиональной успешности кандидатов.

Методы оценки деятельности персонала

Эксперты разделяют все методы исследования трудовой деятельности персонала на три подхода: гуманитарный, инженерный и эмпирический. Как правило, методы оценки деятельности сотрудников относятся к эмпирическому подходу, который, в свою очередь, включает в себя количественные и качественные методы оценки трудовой деятельности.

Самым распространенным количественным методом оценки персонала является анкетирование. Сотруднику или соискателю предлагают письменно ответить на ряд вопросов анкеты. Анкетирование может применяться как отдельный, так и комплексный инструмент оценки деятельности персонала, а одним из наиболее популярных вариантов применения анкеты сегодня является сбор информации при системе оценке «360 градусов».


Если сотрудники оценивают друг друга. Снижаем субъективность метода «360 градусов»


Также одним из популярных видов анкетирования сотрудников являются личностные опросники, благодаря которым можно определить наличие у человека тех или иных особенностей. Существует множество уже готовых методик исследования личности человека – например, опросник Кеттела, характерологический опросник Леонгарда, тест на педантичность, экспресс-диагностика невроза Хека и Хесса, личностный опросник Айзенка и другие. Важно понимать, что подобные методики необходимо дополнять и анализировать – на основе только лишь опросников делать какие-то выводы о человеке нельзя.

Среди качественных методов оценки трудовой деятельности обычно выделяют интервью. Данный метод характеризует строгая организованность и неравноценность функций собеседников. Главной задачей интервьюера является сбор необходимой информации о сотруднике. Сегодня наиболее часто применяется биографическое, поведенческое, ситуационное и проективное интервью.

Специалисты также отдельно выделяют такие методы оценки трудовой деятельности персонала, как анализ документов (когда происходит преобразование первоначальной информации в необходимую для оценки) и бизнес-кейсы (когда сотрудник должен предложить решение реальной ситуации). Самым эффективным будет комплексное сочетание нескольких методов оценки работы сотрудников – оно позволит избежать ряда ошибок и эффективно оценить трудовую деятельность персонала.

Критерии оценки деятельности персонала

Для того чтобы получить достоверную и объективную информацию о сотруднике или кандидате на должность, нужно четко определить показатели, по которым будет произведена оценка профессиональной деятельности. Критерии могут характеризовать как общие аспекты, равнозначные для всех сотрудников компании, так и специфические нормы труда и поведения, характерные для конкретной должности.

Выделяют четыре группы критериев оценки деятельности персонала:

  1. Деловые – ответственность, организованность, инициативность сотрудника;
  2. Профессиональные – знания, умения, навыки, квалификация и опыт сотрудника;
  3. Морально-психологические – способность к самооценке, честность, справедливость сотрудника;
  4. Специфические – образованные на основе личностных качеств персонала и характеризующие здоровье сотрудников, авторитет, особенности личности.

Положение об оценке персонала. Выявляя результаты труда сотрудников, повышаем их мотивацию, планируем обучение


Также существуют количественные, качественные и индивидуальные показатели деятельности персонала.

При разработке критериев оценки деятельности нужно сделать так, чтобы они отвечали главным требованиям:

  • были валидными – с помощью критериев нужно максимально точно оценивать эффективность работы определенной группы персонала или специалиста конкретной должности;
  • были надежными – критерии оценки должны обеспечивать постоянство результатов измерения;
  • обладали достаточной различительной способностью – критерии должны помогать выявить различия в уровне профессиональной успешности.

Оценка эффективности деятельности персонала

В ходе проведения оценки эффективности деятельности персонала все руководители дают объективную оценку работы того или иного сотрудника за прошедший период. Эксперты советуют проводить данную процедуру в форме заранее спланированного и подготовленного собеседования с сотрудником, в ходе которого присутствующие смогут оценить результаты работы сотрудника, выставить ему оценки, обсудить и поставить цели на следующий период.


Читайте подробнее об оценке персонала в статье >>>


Как правило, результатом проведения оценки эффективности работы сотрудника является согласованное видение результатов его работы за определенный период, согласованные цели и планы по развитию компетенций. Обычно результаты оценки деятельности персонала заносятся в специальные формы, которые хранятся в HR-службе.

Оценка эффективности сотрудников позволяет компании:

  • оценить кадровый потенциал сотрудников;
  • обеспечить управление достижениями работников;
  • получить обратную связь с коллективом;
  • связать мотивация сотрудников с оценкой их деятельности;
  • принять важные организационные решения.

Оценка персонала: мотивирован ли он работать эффективно. Как выбрать инструменты и получить адекватный результат


Сотрудник, в свою очередь, получает возможность планировать цели на будущее совместно с руководителем, понимает соответствие своего уровня корпоративным стандартам, а также лично прояснить и конкретизировать оценку своей работы и ожидания руководителя от своей работы.

Оценка деятельности персонала – это набор инструментов и мероприятий, благодаря которым руководство любой компании может оперативно реагировать на изменения внутри своей фирмы, принимать необходимые решения и более качественно работать с подчиненными.

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Опросник по ключевым компетенциям (метод 360 градусов).jpg
  • Положение об оценке персонала (бланк).pdf
Доступно только подписчикам
  • Положение об оценке персонала (образец).pdf
Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль