Как построить систему нематериальной мотивации

283
Как повысить производительность труда работников организации и снизить их текучку с минимальными затратами и максимальным эффектом? Нужно усовершенствовать систему нематериальной мотивации компании. В статье рассмотрен порядок формирования такой системы.

Из материала вы узнаете:

  • Каковы этапы изменения системы нематериальной мотивации;
  • Как внедряется программа нематериальной мотивации в компании;
  • Каковы правила формирования системы нематериальной мотивации.

Этапы изменения системы нематериальной мотивации

Процесс изменения системы нематериальной мотивации включает несколько этапов. Рассмотрим их последовательно.

1. Определение целей и задач анкетирования

Менеджер по персоналу должен подчеркнуть важность анкетирования, обозначая его цели и задачи, а так же его направленность на улучшение системы нематериальной мотивации и определение привлекательных для работников льгот, в зависимости от цели и возраста. Например:

«Весь день вы находитесь в офисе, а ваше настроение зависит от того, как этот день проходит. Руководство компании стремится, чтобы все работники получали удовлетворение от труда. Укажите, какие есть положительные и отрицательные условия, влияющие на ваш труд? Что поднимает вам настроение? Есть ли что-нибудь, что нужно изменить?».

2. Определение целевых групп и их потребностей

Целевые группы делятся по следующим признакам:

  • категорийному— по виду персонала (например: рабочие, административно-управленческий персонал и т. д.);
  • региональному— по территориальному нахождению работников;
  • функциональному— формированию по департаментам (отделам).

Менеджеру по персоналу необходимо выделять ключевых сотрудников. Ключевые сотрудники – это профессионалы, существенно влияющие на показатели бизнеса. Ориентироваться при определении таких сотрудников следует на основные компетенции: самостоятельность, инициативность, системное мышление, коммуникативные способности, готовность к изменениям, умение принимать решения, решительность, стрессоустойчивость, лояльность, результативность. Указанные компетенции нужно рассортировать по степени важности.

3. Подготовка анкеты и проведение анкетирования

В анкете необходимо указать льготы, которые существуют в организации. Работнику предлагают указать, какие льготы он использовал в текущем году, а какие будет использовать в следующем. Причем сотруднику нужно не просто отметить льготы, но и оценить их важность для себя. Кроме того работнику предлагают указать и оценить льготы, отсутствующие в списке, но которые он хотел бы использовать.

Анкетирование должно проводиться конфиденциально. Одновременно с анкетированием следует интервьюировать ключевых сотрудников.

С целью определение значимых мотивов нужно использовать классификацию, изображенную на рис. 1.

Система нематериальной мотивации: от анкетирования целевых групп до внедрения

Рис.1. Классификация мотивов

  • Стремление к статусу указывает на важность для работника карьерного роста;
  • Стремление к результату означает важность для сотрудника возможности личностного роста;
  • Стремление к комфорту свидетельствует о том, насколько важны работнику комфортные условия труда и благоприятный психологический климат в коллективе.

4. Обработка и анализ результатов анкетирования

Основываясь на результатах анкетирования, менеджер по персоналу создает мотивационный профиль организации (рис. 2), который используется для выявления направлений совершенствования системы нематериальной мотивации.

Система нематериальной мотивации: от анкетирования целевых групп до внедрения

Рис. 2. Мотивационный профиль компании и сотрудников*

Результат анкетирования с оформленной аналитической запиской предоставляется в адрес руководителя. Аналитическая записка должна содержать:

  • выводы по итогам анкетирования и тестирования;
  • список работников, ключевых сотрудников, которые могут уйти из компании;
  • предложения по совершенствованию системы нематериальной мотивации.

Разрабатываем нематериальную мотивацию для рабочих: эффективные стимулы


Введение программы нематериальной мотивации

Внедрение новых видов мотивации необходимо осветить в коллективе, путем выступления топ-менеджеров перед работниками. Важно использовать при этом идеологическую составляющую. Также необходимо постоянно получать обратную связь об отношении сотрудников к программам нематериальной мотивации. Это нужно для своевременного внесения изменений в такие программы для обеспечения их эффективности.

В целях получения обратной связи можно использовать следующие ее формы:

  • Ежегодные (или чаще) исследования удовлетворенности работников;
  • Фокус-группы, формируемые по принципу репрезентативной выборки среди сотрудников по признакам возраста, должности, пола, подразделения;
  • Интервью, неформальные беседы с персоналом;
  • Открытые встречи работников с руководством;
  • Обеды руководителей с подчиненными;
  • Блоги, внутренняя сеть, специальный электронный почтовый ящик для отзывов и предложений;
  • Опрос увольняющихся сотрудников.

Хороша ли в компании система нематериальной мотивации? 7 факторов, по которым можно оценивать ее эффективность


Правила формирования системы нематериальной мотивации

Таким образом, можно определить основные правила формирования успешной системы нематериальной мотивации:

  1. Следует определить место программы в системе вознаграждения организации;
  2. Нужно очертить участников программы: все сотрудники компании, отдельные подразделения, категории должностей, в отношении которых нужно:
  • определить количество работников, получающих вознаграждение,— это обусловлено необходимостью соблюдения бюджета на нематериальную мотивацию;
  • заранее продумать требования к кандидатам на поощрение (минимальный стаж, индивидуальная результативность, время, со дня вручения последней награды).

Кроме того, важно, чтобы были назначены работники, отвечающие за то, либо иное направление мотивации.


Нематериальная мотивация: какие инструменты использовать. Как повышать лояльность, признавая заслуги сотрудников


Приложение. Анкета для выявления мотивов сотрудников

1.      Фамилия Имя Отчество:

2.      Пол: 1) мужской; 2) женский.

3.      Возраст: ____ лет.

4.      Стаж работы в данной компании? ____ лет / ____ мес.

5.      Отметьте, какие льготы Вы использовали в текущем году и какие будете использовать в следующем.

6.      Укажите, какие мотивы для Вас наиболее важны, проранжируйте критерии от 1 до10 (1— совсем не значим… 10 — имеет наибольшую значимость). Значения могут повторяться.

Критерии

Виды мотивов*

Значимость (оценка в баллах)

Примечания

Предложение более престижной работы

Статус

Размещение фотографии на доске почета

Статус

Благодарность от начальства

Статус

Предоставление дополнительного отпуска

Комфорт

Обучение за счет организации

Результат

Дополнительное медицинское страхование

Комфорт

Гибкий график работы

Комфорт

Карьерный рост

Статус

Профессиональное развитие

Результат

Улучшение условий труда

Комфорт

Возмещение расходов на транспорт

Комфорт

Оплата посещения спортзала

Комфорт

Организация досуга на месте работы (например, настольный теннис)

Комфорт

Уменьшение продолжительности рабочего дня

Комфорт

Наиболее удобное парковочное место

Статус

Корпоративные мероприятия

Комфорт

Иное (укажите что)

* Столбец не включается в анкету для работников

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Положение о нематериальной мотивации (образец).rtf
Доступно только подписчикам
  • Положение о социальной политике в области персонала.doc
  • Советы к составлению Положения о проекте.pdf
Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль