text
Скидка 30% на подписку! Ваша цена сегодня - 15 312 руб.  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37
Директор по персоналу

Коучинг и консалтинг: преимущества и недостатки

  • 13 июля 2016
  • 576

Статья рассматривает два вида услуг в сфере управления персоналом — коучинг и консалтинг. Узнайте, в чем заключаются преимущества и недостатки этих способов развития сотрудников.

В материале рассмотрены вопросы:

  • Чем отличаются коучинг и консалтинг;
  • Как применяются коучинг и консалтинг в управлении персоналом;
  • В чем заключаются сильные стороны и недостатки коучинга и консалтинга.

Интенсивное развитие бизнеса в большинстве случаев сопровождается постоянным поиском эффективных средств и методик управления персоналом. Многие компании предпочитают решать самые острые вопросы, связанные с использованием человеческого ресурса, с помощью внешних специалистов: пригласить эксперта проще и выгоднее, чем брать в штат нового сотрудника, результат работы которого далеко не всегда соответствует ожиданиям руководства. Чаще всего сторонних специалистов привлекают для оказания консультационных услуг (консалтинг) или проведения тренингов (коучинг).

Чем отличаются коучинг и консалтинг

Коучинг и консалтинг — совершенно разные виды услуг, хотя в отдельных кругах принято считать коучинг специфической разновидностью консалтинга. На самом деле консалтинг реализуется на практике как привлечение к работе с персоналом эксперта, который решает задачи по своему профилю и проводит объективную оценку ситуации в компании (взгляд стороннего наблюдателя часто выхватывает нюансы, в упор не замечаемые штатными сотрудниками).

Коучинг нацелен на интенсивное обучение конкретных представителей компании и оказание им профессиональной помощи в обретении навыков, инструментов и знаний, необходимых для решения поставленных задач. Чем отличаются коучинг и консалтинг? Коуч (бизнес-тренер) не предлагает готовых решений и нацелен на работу непосредственно с людьми, в то время как консультант может полностью брать решение задачи на себя или давать четкие рекомендации, как достичь конкретной цели в заранее установленные сроки.


Полезная статья: HR-коуч сам может и не быть лучшим управленцем.


Коучинг и консалтинг в управлении персоналом

Применяя в 2016 году коучинг и консалтинг в управлении персоналом, вы получаете возможность оперативно находить правильные ответы на многие «наболевшие» вопросы. Привлечение консультанта к управлению персоналом позволяет:Коучинг и консалтинг

  • получить готовую, детально прописанную кадровую стратегию;
  • прояснить зоны ответственности должностей и функций;
  • сформулировать ключевые показатели эффективности (KPI);
  • оценить существующую организационную культуру;
  • сформулировать принципы целевой организационной культуры;
  • разработать стратегию вознаграждения персонала, в том числе — топового уровня;
  • провести исследования по оценке вовлеченности сотрудников и степени их удовлетворенности выполняемой работой, кадровой политикой компании и корпоративной культурой в целом.

Коучинг, применяемый в управлении персоналом, позволяет повысить личностный и профессиональный потенциал сотрудников. Коуч ориентируется в первую очередь на поставленную заказчиком цель и выбирает наиболее подходящие для ее достижения средства. В некоторых случаях отличные результаты дает групповой коучинг, в некотрых — индивидуальный, когда тренер работает с конкретным сотрудником (например, занимается индивидуальным развитием отдельно взятого топ-менеджера).

Чаще всего коучей привлекают, когда нужно повысить стрессоустойчивость сотрудников, развить навыки персонала в определенной сфере, снизить текучесть кадров и усовершенствовать практику их подбора, улучшить психологический климат в организации и устранить внутрифирменные конфликты, тормозящие развитие бизнеса.


Коучинг стирает субординацию: всегда ли это хорошо для HR-а, рассказывает эксперт журнала «Директор по персоналу».


Преимущества коучинга и консалтинга в управлении персоналом

Преимущества коучинга и консалтинга в управлении персоналом обусловлены особенностями подхода к решению проблемы заказчика. Сильная сторона коучинга — направленность на обучение клиента, ведь основная задача тренера заключается в подготовке специалиста, который в дальнейшем сможет самостоятельно находить оптимальные пути решения сложных рабочих вопросов. Одна из основных задач коучинга — интенсивное профессиональное развитие клиента, поэтому данная услуга наиболее востребована компаниями, нуждающимися в волевых, дальновидных и компетентных топ-менеджерах.

Консалтинг хорош тем, что позволяет быстро решать типовые задачи, в том числе во время внедрения производственных инноваций. Кроме того, привлечение консультанта зачастую позволяет существенно сэкономить силы и время штатных сотрудников: например, если нужно разработать эффективную систему адаптации персонала, но служба персонала занята повседневной работой, которую нельзя игнорировать или выполнять по остаточному принципу, есть смысл обратиться к внешнему специалисту. Консультант справится с задачей гораздо быстрее, чем штатная служба, поскольку его внимание будет сконцентрировано на одной конкретной проблеме. К тому же опытный и высококвалифицированный консультант наверняка сможет использовать при работе над проектом самые передовые знания и инструменты, которых нередко недостает штатным менеджерам компании.

Стоит отдельно упомянуть и основные недостатки коучинга и консалтинга. Коучинг отнимает немало времени, поэтому для оперативной работы над достижением какой-то конкретной цели лучше использовать консалтинг. Кроме того, индивидуальный коучинг, направленный на обучение и развитие менеджеров, не всегда хорошо воспринимается (следовательно, недостаточно эффективно работает) в компаниях с жестким авторитарным стилем управления — сотрудникам, привыкшим воспринимать бесконечные инструкции и наставления, сложно перестроиться на самостоятельный поиск решений в партнерской связке с коучем, который преимущественно задает вопросы, а не выдает готовые сценарии.

Одной из ключевых проблем, связанных с обращением к консультантам, считается недостаточная подготовка персонала компании к работе по сценарию, предлагаемому при консалтинге. Работники могут оказаться не готовыми к воспроизведению технологий и методик, которые использует консультант, а компания может не располагать всеми необходимыми для их внедрения ресурсами. Поэтому обязательно обсудите с консультантом вопрос подготовки организации к применению программ и систем, который он разработал.


Гендиректор попросил вас побыть для него коучем: узнайте, как выстроить отношения, чтобы была польза.


Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Отчет о коуч-сессии.pdf
Доступно только подписчикам
  • Должностная инструкция тренинг-менеджера (образец).doc

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Мы еще не знакомы? Давайте это исправим

Пользователи, которые регистрируются на нашем сайте получают ряд преимуществ:

  • Читают статьи с закрытыми материалами
  • Первыми узнают последние кадровые новости
  • Пользуются специальными сервисами

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить преимущества.
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.