Коучинг и консалтинг: преимущества и недостатки

396
Статья рассматривает два вида услуг в сфере управления персоналом — коучинг и консалтинг. Узнайте, в чем заключаются преимущества и недостатки этих способов развития сотрудников.

В материале рассмотрены вопросы:

  • Чем отличаются коучинг и консалтинг;
  • Как применяются коучинг и консалтинг в управлении персоналом;
  • В чем заключаются сильные стороны и недостатки коучинга и консалтинга.

Интенсивное развитие бизнеса в большинстве случаев сопровождается постоянным поиском эффективных средств и методик управления персоналом. Многие компании предпочитают решать самые острые вопросы, связанные с использованием человеческого ресурса, с помощью внешних специалистов: пригласить эксперта проще и выгоднее, чем брать в штат нового сотрудника, результат работы которого далеко не всегда соответствует ожиданиям руководства. Чаще всего сторонних специалистов привлекают для оказания консультационных услуг (консалтинг) или проведения тренингов (коучинг).

Чем отличаются коучинг и консалтинг

Коучинг и консалтинг — совершенно разные виды услуг, хотя в отдельных кругах принято считать коучинг специфической разновидностью консалтинга. На самом деле консалтинг реализуется на практике как привлечение к работе с персоналом эксперта, который решает задачи по своему профилю и проводит объективную оценку ситуации в компании (взгляд стороннего наблюдателя часто выхватывает нюансы, в упор не замечаемые штатными сотрудниками).

Коучинг нацелен на интенсивное обучение конкретных представителей компании и оказание им профессиональной помощи в обретении навыков, инструментов и знаний, необходимых для решения поставленных задач. Чем отличаются коучинг и консалтинг? Коуч (бизнес-тренер) не предлагает готовых решений и нацелен на работу непосредственно с людьми, в то время как консультант может полностью брать решение задачи на себя или давать четкие рекомендации, как достичь конкретной цели в заранее установленные сроки.


Полезная статья: HR-коуч сам может и не быть лучшим управленцем.


Коучинг и консалтинг в управлении персоналом

Применяя в 2016 году коучинг и консалтинг в управлении персоналом, вы получаете возможность оперативно находить правильные ответы на многие «наболевшие» вопросы. Привлечение консультанта к управлению персоналом позволяет:Коучинг и консалтинг

  • получить готовую, детально прописанную кадровую стратегию;
  • прояснить зоны ответственности должностей и функций;
  • сформулировать ключевые показатели эффективности (KPI);
  • оценить существующую организационную культуру;
  • сформулировать принципы целевой организационной культуры;
  • разработать стратегию вознаграждения персонала, в том числе — топового уровня;
  • провести исследования по оценке вовлеченности сотрудников и степени их удовлетворенности выполняемой работой, кадровой политикой компании и корпоративной культурой в целом.

Коучинг, применяемый в управлении персоналом, позволяет повысить личностный и профессиональный потенциал сотрудников. Коуч ориентируется в первую очередь на поставленную заказчиком цель и выбирает наиболее подходящие для ее достижения средства. В некоторых случаях отличные результаты дает групповой коучинг, в некотрых — индивидуальный, когда тренер работает с конкретным сотрудником (например, занимается индивидуальным развитием отдельно взятого топ-менеджера).

Чаще всего коучей привлекают, когда нужно повысить стрессоустойчивость сотрудников, развить навыки персонала в определенной сфере, снизить текучесть кадров и усовершенствовать практику их подбора, улучшить психологический климат в организации и устранить внутрифирменные конфликты, тормозящие развитие бизнеса.


Коучинг стирает субординацию: всегда ли это хорошо для HR-а, рассказывает эксперт журнала «Директор по персоналу».


Преимущества коучинга и консалтинга в управлении персоналом

Преимущества коучинга и консалтинга в управлении персоналом обусловлены особенностями подхода к решению проблемы заказчика. Сильная сторона коучинга — направленность на обучение клиента, ведь основная задача тренера заключается в подготовке специалиста, который в дальнейшем сможет самостоятельно находить оптимальные пути решения сложных рабочих вопросов. Одна из основных задач коучинга — интенсивное профессиональное развитие клиента, поэтому данная услуга наиболее востребована компаниями, нуждающимися в волевых, дальновидных и компетентных топ-менеджерах.

Консалтинг хорош тем, что позволяет быстро решать типовые задачи, в том числе во время внедрения производственных инноваций. Кроме того, привлечение консультанта зачастую позволяет существенно сэкономить силы и время штатных сотрудников: например, если нужно разработать эффективную систему адаптации персонала, но служба персонала занята повседневной работой, которую нельзя игнорировать или выполнять по остаточному принципу, есть смысл обратиться к внешнему специалисту. Консультант справится с задачей гораздо быстрее, чем штатная служба, поскольку его внимание будет сконцентрировано на одной конкретной проблеме. К тому же опытный и высококвалифицированный консультант наверняка сможет использовать при работе над проектом самые передовые знания и инструменты, которых нередко недостает штатным менеджерам компании.

Стоит отдельно упомянуть и основные недостатки коучинга и консалтинга. Коучинг отнимает немало времени, поэтому для оперативной работы над достижением какой-то конкретной цели лучше использовать консалтинг. Кроме того, индивидуальный коучинг, направленный на обучение и развитие менеджеров, не всегда хорошо воспринимается (следовательно, недостаточно эффективно работает) в компаниях с жестким авторитарным стилем управления — сотрудникам, привыкшим воспринимать бесконечные инструкции и наставления, сложно перестроиться на самостоятельный поиск решений в партнерской связке с коучем, который преимущественно задает вопросы, а не выдает готовые сценарии.

Одной из ключевых проблем, связанных с обращением к консультантам, считается недостаточная подготовка персонала компании к работе по сценарию, предлагаемому при консалтинге. Работники могут оказаться не готовыми к воспроизведению технологий и методик, которые использует консультант, а компания может не располагать всеми необходимыми для их внедрения ресурсами. Поэтому обязательно обсудите с консультантом вопрос подготовки организации к применению программ и систем, который он разработал.


Гендиректор попросил вас побыть для него коучем: узнайте, как выстроить отношения, чтобы была польза.


Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Отчет о коуч-сессии.pdf
Доступно только подписчикам
  • Должностная инструкция тренинг-менеджера (образец).doc
Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль