Адаптация новых сотрудников

627
Новый коллектив является серьезным испытанием для молодого специалиста. Формальные и неформальные взаимоотношения, организационные требования – все это заставляет отказаться от прежних установок и принять обычаи компании. О важности процесса адаптации новых сотрудников и особенностях его организации – в статье.

Из материала вы узнаете:

  • Какие проблемы сопутствуют адаптации сотрудника без опыта работы;
  • Что такое план действий и какова его роль в адаптации работника без стажа;
  • Какие аспекты нужно учитывать при разработке стратегии адаптации молодого сотрудника.

Основные проблемы адаптации новых сотрудников

Частой проблемой, связанной с адаптацией молодых специалистов без стажа, является непонимание ими своих полномочий. Привыкшие принимать решения самостоятельно, они сталкиваются с необходимостью следовать требованиям должностных инструкций, локальных нормативно-правовых актов. Большинство молодых сотрудников испытывают из-за этого внутренний конфликт, который может сформировать негативную установку к работе и отрицательно повлиять на их адаптацию.

При выявлении указанной проблемы менеджеру по персоналу необходимо провести беседу с сотрудником, объяснить ему необходимость соблюдения установленных правил для успешного функционирования бизнес-процессов. Следует разъяснить работнику: кому и в какой форме нужно вносить свои предложения. Стиль взаимодействия с работником при этом должен быть вежливым и уважительным.

Еще одна часто возникающая проблема – соблюдение правил внутреннего трудового распорядка. Распорядок труда на производстве отличается от распорядка учебных занятий: больше промежуток времени до перерыва, однообразнее деятельность, поэтому первые месяцы работы молодые сотрудники могут испытывать трудности. Это может проявляться в периодическом отвлечении от работы для общения в социальных сетях или с коллегами по работе.

При выявлении нарушений правил компании менеджеру по работе с персоналом нужно:

  • С привлечением непосредственного руководителя провести беседу с работником, указав на нарушения и на недопустимость их повторения в дальнейшем;
  • С помощью IT-службы блокировать доступ сотрудника к сайтам развлекательного характера.

Нужно довести до молодого сотрудника тот факт, что эффективность его работы влияет на результат компании. Новичку важно понимать, что о проблемах в рабочей деятельности, невозможности исполнять свои обязанности стоит своевременно сообщать непосредственному руководителю. Это поможет работнику осознать ответственность за свою деятельность.

Еще одним камнем преткновения в вопросе адаптации являются критерии оценки работы сотрудников без стажа. Нужно, чтобы формирование критериев такой оценки осуществлялось руководством, а не сотрудником, так как молодой работник может сконцентрироваться не на том, что нужно организации, а на том, что интересно ему. Так, менеджерам по продажам нужно не просто налаживать контакт с потенциальным покупателем, но и направлять свои усилия на продажу товара.


Адаптация персонала: как ее проводить, чтобы сотрудники оставались


План действий как средство адаптации новых сотрудников

Адаптация новых сотрудниковОдним из ориентиров для работника должен стать план действий, который разрабатывается руководством по принципу декомпозиции (разделения целого на части). Сначала в плане определяются основные цели, для достижения которых формируется задачи и подзадачи. Такой подход поможет понять сотруднику связь его действий с производственными результатами в рамках бизнес-процессов.

Первым шагом разработки плана будет определение направлений деятельности (например, управление взаимоотношениями с клиентами, подготовка отчетности).

Шагом вторым будет декомпозиция второго уровня плана (конкретизация того, что подразумевается под управлением взаимоотношениями с клиентами или подготовкой отчетности). Так, управление взаимоотношениями с клиентами может включать в себя: формирование коммерческого предложения; контроль за подготовкой и заключением договоров, дополнительных соглашений к ним; получение заказов и отслеживание оплаты клиентом; контроль качества обслуживания клиентов; управление клиентской дебиторской задолженностью.

Шаг третий – это декомпозиция третьего уровня плана: подробное и последовательное описание процесса подготовки коммерческого предложения; контроля за подготовкой и заключением договоров и так далее.

Такой подход позволяет работнику без опыта понять как основные цели деятельности, так и способы их достижения.


Сделайте так, чтобы новички реже уходили из компании. Составьте Положение об адаптации, укажите, кто и за что отвечает


Аспекты адаптации новых сотрудников

При адаптации молодых специалистов нужно уделять внимание следующим аспектам:

  • Обеспечению возможности новому сотруднику наблюдать за опытными коллегами, чтобы он усвоил правила поведения в коллективе;
  • Определению критериев принятия решений молодым работником: где он может проявлять самостоятельность, а где он должен согласовывать свои действия с руководством;
  • Контролю соблюдения сотрудником режима рабочего времени в процессе адаптации;
  • Пониманию новым сотрудником ответственности за его работу перед коллективом и организацией;
  • Осознанию новым работником критериев оценки своей деятельности;
  • Составлению плана задач работника на адаптационный период по принципу декомпозиции;
  • Разъяснению корпоративных правил по взаимодействию с руководителями.

При адаптации сотрудников без опыта работы нужно использовать следующие методы:

  • Разъяснение работнику положений его должностной инструкции с опорой на примеры, так как самостоятельное изучение сотрудником должностной инструкции вряд ли даст положительный результат;
  • Назначение наставника для ежедневного взаимодействия и поддержания обратной связи;
  • Планирование деятельности работника.

Как сделать адаптацию молодежи непринужденной и неформальной. Внедрите баддинг: новичка поддерживает сотрудник-приятель


Выводы

Быстрая адаптация молодого сотрудника важна для него: чем быстрее он научится адаптироваться в рабочей обстановке, тем быстрее станет профессионалом в своей сфере. Для компании такая адаптация не менее ценна: когда молодой специалист адаптируется, он сможет эффективно трудиться на благо организации.

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Положение о социальной политике в области персонала.doc
Доступно только подписчикам
  • Индивидуальный план развития сотрудника.pdf
  • Положение о адаптации персонала.pdf
Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×

      По вопросам подписки: 8 800 222-15-37