Совершенствование системы оценки

470
Ошибки и недочеты, свойственные сформированной на предприятии системы оценки персонала могут привести к значительным финансовым и кадровым потерям. Совершенствование системы оценки персонала в организации — одна из важнейших задач, стоящих перед HR-службой. Об основных проблемах, с которыми менеджеры могут столкнуться в процессе совершенствования системы деловой оценки персонала на предприятии, рассказывается в статье.

Из материала вы узнаете:

  • Для чего необходимо совершенствование системы оценки персонала;
  • По какому плану производится совершенствование системы оценки персонала;
  • Какие ошибки в процессе совершенствования системы оценки самые распространенные;
  • Какие выбрать показатели эффективности совершенствования системы оценки.

Совершенствование системы оценки в организации

В условиях длительного кризиса, которым характеризуется сегодняшнее состояние экономики, со всей очевидностью становится понятным, что сохранение конкурентоспособности и эффективности деятельности предприятия возможно только благодаря сохранению, а лучше повышению качества кадрового состава.

Когда речь в буквальном смысле идет о выживании, многие российские компании начали активно позиционировать себя, изучая спрос на рынке труда, продолжая поиск квалифицированных профессионалов и одновременно начиная совершенствование системы оценки персонала с целью адаптации имеющегося человеческого ресурса к увеличению нормативов и использованию новейших технологий путем обучения и развития, а также динамичных организационных изменений.

Совершенствование использования методов оценки персонала вызвано необходимостью получения достоверных и объективных результатов о том, насколько эффективно трудится каждый работник, насколько удается раскрыть и использовать имеющийся у него профессиональный и личностный потенциал.

Только на основании объективной оценки персонала возможно принятие грамотных, обоснованных и эффективных управленческих и кадровых решений. Кроме того, совершенствование деловой оценки персонала позволяет сформировать систему мотивации в максимальной степени отвечающую потребностям сотрудников и стратегическим задачам компании. То, что результаты труда будут вознаграждаться по справедливости также будет способствовать повышению производственной активности сотрудников, повысит уровень их лояльности и вовлеченности.

Совершенствование методов оценки персонала необходимо, чтобы:

  • Повысить достоверность результатов измерения эффективности труда и уровня компетенции сотрудников;
  • Выявить проблемные места в действующей системе оценки и выработать план по их устранению или корректировке;
  • Обеспечить принятие управленческих и кадровых решений в максимальной степени отвечающим стратегическим целям компании.

Оценка персонала: мотивирован ли он работать эффективно. Как выбрать инструменты и получить адекватный результат


План совершенствования системы оценки

Совершенствование процесса оценки персонала следует начинать, основываясь на результатах анализа эффективности действующей в настоящее время на предприятии системы оценки. Эффективность определяется, в общем случае, как соотношение полученного результата и тех ресурсов, которые были на это затрачены. Следует выбрать те критерии и показатели, по которым будет производиться оценка эффективности.

План совершенствования системы оценки персонала включает в себя:

  1. Подготовку методологической базы и разработку методики определения эффективности системы оценки;
  2. Выявление проблемных областей, в которых применяемые методы оценки не позволяют получать достоверные результаты оценки персонала и определение факторов, искажающих эти результаты;
  3. Внесение корректировок и дополнений в действующую систему оценки с целью повышения степени ее объективности;
  4. Определение эффективности новой системы оценки персонала с использованием разработанной ранее методики.

Совершенствование деловой оценки персонала основывается на проективной оценке не только профессиональных компетенций сотрудников, но и оценке имеющегося у них физического потенциала, а также социально-управленческого взаимодействия между работниками и руководством, характерного для данной компании. Необходимо расширять оценочную область и дополнить ее оценкой межличностного и межгруппового взаимодействия работников предприятия.


Положение об оценке персонала. Выявляя результаты труда сотрудников, повышаем их мотивацию, планируем обучение


Ошибки в процессе совершенствования системы оценки

К основным ошибкам, с которыми сталкиваются менеджеры в процессе совершенствования процесса оценки персонала, можно отнести использование зарубежных методов и методик без адаптации к российскому менталитету и реалиям производственных процессов. Использование неструктурированных систем оценки также влияет на достоверность получаемых результатов и в некоторых случаях приводит к существенным искажениям этих результатов и невозможности внесения в них поправок.

Часто совершенствование методов оценки персонала затрудняется сложностью выбора оптимальных критериев оценки. В некоторых случаях предпочтение отдается какому-либо одному показателю, в то время, как игнорируются и не учитываются другие, не менее важные критерии и аспекты деятельности сотрудников. Здесь следует руководствоваться принципом необходимости и достаточности, чтобы предлагаемые критерии оценки характеризовали все стороны деятельности сотрудников, но, в то же время, не перегружали оценочные методики.

Отсутствие обратной связи также является распространенной ошибкой в процессе совершенствования использования методов оценки персонала. Это приводит к непониманию и невосприятию предлагаемых нововведений со стороны работников и очень часто становится причиной снижения их лояльности и мотивированности, а в некоторых случаях и увольнения.

Показатели эффективности совершенствования системы оценки

Совершенствование системы оценкиПризнаком того, что совершенствование системы оценки персонала в компании идет в правильном направлении, является не только повышение количественных показателей и количества баллов, получаемых сотрудниками в результате оценочных мероприятий по выбранным критериям. К показателям эффективности совершенствования системы оценки можно отнести и снижение текучести кадров, в том числе и среди новичков, отработавших в компании менее года, и сокращение сроков адаптации как новых сотрудников, так и тех, кто занял другие должности в результате ротации. К таким показателям относится повышение мотивации, лояльности и вовлеченности персонала, степени того, насколько сотрудники разделяют ценности, декларируемые компанией.


Запланировали оценку персонала – в коллективе возникло напряжение. Узнайте, какие конфликты возможны и как их разрешать


Конечно, для каждой компании эти показатели и критерии оценки персонала должны выбираться, в том числе, с учетом специфики производственной деятельности, занимаемой должности, принятых в компании стиля руководства, организационной и корпоративной культуры. В общем случае к таким показателям можно отнести:

  • Изменение себестоимости продукции;
  • Изменение качества и ассортимента производимой продукции;
  • Изменения объемов реализуемой продукции, как в натуральном, так и в стоимостном выражении;
  • Повышение эффективности стабильности процесса производства и управления.

Основной проблемой определения того, как изменились показатели эффективности в результате совершенствования методов оценки персонала, является вычленение тех факторов, оказывающих на них влияние, которые обусловлены именно теми корректировками и изменениями, которые претерпела система оценки персонала компании.

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Положение об оценке персонала (бланк).pdf
  • Оценочный лист для собеседования по компетенциям (бланк).doc
Доступно только подписчикам
  • Положение об оценке персонала (образец).pdf
  • Оценочный лист для собеседования по компетенциям (образец).doc
Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль