Система оценки эффективности труда персонала

505
Из статьи вы узнаете, что такое оценка результативности труда персонала, для чего она нужна. Подробно рассмотрены система оценки труда персонала, ее цели, критерии, а также методы.

Из материала вы узнаете:

  • Что такое оценка труда персонала;
  • Что собой представляет система оценки эффективности труда персонала;
  • Каковы цели оценки труда персонала;
  • Какие критерии и методы используют для оценки результативности труда персонала.

Что такое оценка результатов труда персонала

Оценить соответствие персонала занимаемым должностям, квалификационным требованиям, определить план профессионального роста сотрудников поможет детальное исследование профессионального уровня и психологических особенностей работников. Для этого можно составить систему оценки труда персонала в 2016 году. Оценить персонал – значит выяснить, насколько соответствуют качественные характеристики персонала требованиям рабочего места (должности).

Система оценки эффективности труда персонала

Система оценки труда персонала – определенная последовательность действий и мероприятий для оценки работы сотрудников. В основе такой системы должна быть универсальная схема проведения оценки.

Первым пунктом в этой схеме следует выявить потребность компании в такой оценке. И уже на ее основе сформулировать цели. Затем необходимо выбрать объект (кого оценивать).

Следующим пунктом схемы станет определение критериев анализа труда персонала. Здесь без помощи профессионалов, хорошо разбирающихся в той или иной отрасли или должности, не обойтись. Исходя из критериев, нужно выбрать метод.Оценка труда персонала

Подготовительный этап включает в себя:

  • Формирование внутренних нормативов, базы для оценки (разработка положений, регламентов);
  • Обучение оценивающих экспертов;
  • Информирование сотрудников о предстоящей оценке.

Цели оценки труда персонала

Среди целей оценки труда персонала различают:

  • Административную – принятие решения по вопросам повышения или понижения в должности, перевода на другую работу, направления на обучение или увольнения.
  • Информационную – получение работодателем или работниками достоверной информации о деятельности, необходимой для совершенствования трудящимся своей деятельности, а руководителям для принятия правильных решений.
  • Мотивационную – средство стимулирования производительности труда работников, если его оценивать соответственно ожиданиям человека.

К задачам оценки результативности труда персонала относятся:

  • анализ потенциала сотрудников;
  • определение затрат на обучение;
  • поддержка чувства справедливости и повышение трудовой мотивации у сотрудников;
  • организация обратной связи с сотрудниками о качестве их работы;
  • разработка программ обучения и совершенствования персонала.

Оценкой занимаются обычно руководители, служба управления персоналом или другие работники-коллеги. В последнее время все чаще применяют комбинированную оценку сразу несколькими субъектами отдельных работников либо определенной группы.


Хорошо ли работают творческие сотрудники? Методы оценки интеллектуального труда


Критерии оценки результативности труда персонала

Для достоверности информации необходимы объективные показатели (критерии) соответствия требованиям. Выделяют четыре группы критериев:

  1. Профессиональные (опыта человека, его квалификация, результаты труда);
  2. Деловые (ответственность, инициативность, организованность);
  3. Морально-психологические (справедливость, самооценка, честность);
  4. Специфические (особенности личности, состояния здоровья, авторитет).

Не нужно забывать, что, при большом количестве разных подходов к оценке, их отличает общий недостаток — субъективность, ведь решение часто во многом зависит от эксперта. Преодолеть субъективность можно, достаточно учитывать следующие условия и требования к технологии оценки персонала:

  • объективность;
  • надежность;
  • достоверность в отношении деятельности;
  • возможность прогноза – потенциальный уровень работника;
  • комплексность;
  • доступность критериев оценки;

Методы оценки труда персонала

Все методы оценки результатов труда персонала подразделяются на две больших группы:

  1. Оценка потенциала работника;
  2. Деловая оценка.

Соответствует ли сотрудник требованиям профстандарта? Проводим оценку. Что из стандарта включить в лист оценки


Методы деловой оценки персонала основаны на индивидуальной и групповой оценках. Выделяют следующие методы индивидуальной оценки:

  • Анкеты и сравнительные оценки;
  • Метод заданного выбора — анкета с основными характеристиками, перечнем вариантов поведения оцениваемого.
  • Шкала рейтингов поведенческих установок — анкета, где предлагаются решающие ситуации профессиональной деятельности с описанием поведения.
  • Описательный – описание преимуществ и недостатков поведения работника.
  • Метод оценки по решающей ситуации – список описаний «правильного» и «неправильного» поведения работников в отдельных (решающих) ситуациях. Проводящий оценку вносит примеры поведения в журнал. Чаще всего, этот метод необходим для руководителей.
  • Шкала наблюдения за поведением фиксация поступков, количества случаев, когда работник вел себя тем или иным образом.

Положение об оценке персонала. Выявляя результаты труда сотрудников, повышаем их мотивацию, планируем обучение


Существуют также методы групповой оценки труда персонала.

1. Метод классификации – распределение всех работников, начиная с лучшего по какому-нибудь одному общему критерию, хотя все же проще выделить успешного или неуспешного работника, чем вычислять среднего.

2. Сравнение по парам производится в специально составленных парах. На пересечении фамилий в паре отмечается фамилия того сотрудника, который в данной паре считается более эффективным, на основании этого строится общий рейтинг.

3. Коэффициент трудового участия. Величина базового КТУ равна единице.

Итоги проведения оценки труда персонала

После проведения оценки труда персонала следует провести подробный анализ всей полученной в результате оценки информации.

Заключительным моментом реализации системы оценки результативности труда персонала в 2016 году должны стать управленческие решения в отношении оцениваемых сотрудников – повышение, понижение, обучение.


Как оценить работу менеджера по подбору персонала. Устанавливаем критерии, составляем лист оценки


Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Положение об оценке персонала (бланк).pdf
  • Модель компетенций для оценки руководителей групп.pdf
Доступно только подписчикам
  • Положение об оценке персонала (образец).pdf

Анонсы будущих номеров

    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...


      Рассылка




      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.

      
      • Мы в соцсетях
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль