text
Директор по персоналу

Практическое обучение руководителя: закрепление навыков и посттренинговое сопровождение

  • 25 августа 2016
  • 279

После наработки теоретической базы начинается практическое обучение руководителя – изучение инструментов. Поговорим о закреплении навыков, поддержке и мотивации управленцев в процессе подготовки.

Из материала вы узнаете:

  • Как использовать закрепление навыков при обучении руководителя;
  • Как учитывать вопросы мотивации в обучении руководителя;
  • Как обеспечить посттренинговое сопровождение в процессе обучения руководителя.

На этапе практического обучения руководителя важно не делать акцент на проблематизации. В результате неудачной проблематизации обучающиеся могут почувствовать себя неуспешными и некомпетентными, что вызовет психологическое сопротивление и помешает процессу обучения руководителя. Отлично проходит обучение на примере шуточной игры. Проясним несколько понятий ниже.


Проблематизация – нахождение проблем с целью их разрешения.

Основные инструменты линейных менеджеров для управления персоналом:

  • формулирование задачи по алгоритму SMART;
  • формирование развивающей и позитивной обратной связи;
  • алгоритм контроля за исполнением задач;
  • алгоритм обучения на рабочем месте.

SMART – это пять принципов постановки целей.Обучение руководителя: переходим к практике

Цель должна быть:

  • Specific – конкретная;
  • Measurable – измеримая;
  • Achievable – достижимая;
  • Relevant – сопоставимая с более общей, стратегической целью;
  • Тimebound – определена во времени.

Интерактивная мини-лекция является одним из оптимальных способов изучения этих инструментов. Для демонстрации успешных моделей поведения подходят и учебные видеоматериалы, фрагменты художественных фильмов.

Итак, после теории начинается этап практического обучения руководителя: отработка освоения конкретного инструмента (30% времени). Обучающимся последовательно даются упражнения, от простого к сложному, что позволяет в итоге успешно закрепить навык.

Эффективное закрепление навыков: быстрое обучение руководителя на примерах

Например, при изучении инструмента SMART участникам дается простое задание – расписать по алгоритму SMART 3 личные задачи на неделю и 3 служебные, которые могут быть поставлены перед подчиненными. Далее упражнение усложняется, например, предлагается в виде ролевой игры, в которой руководитель ставит перед подчиненным после испытательного срока задачу по развитию на ближайшую неделю. Работа проводится в парах или тройках, где активный ролевой игрок получает обратную связь и оценку. Для обучения руководителя крайне важна качественная обратная связь по итогам каждого упражнения и отработки навыка. Для начинающих менеджеров нижнего звена также значимы показатели эффективности.

Ролевые игры помогают линейным руководителям успешно проходить обучение и решать возникающие задачи. Сценарии и нюансы игры должны быть разработаны с учетом профессиональной деятельности участников, их бизнес-среды и возникающих в работе типовых проблемных ситуаций.


Нужно сделать обучение планомерным и контролируемым. Выясните, какие тренинги востребованы, составьте бюджет


Вопросы мотивации в обучении руководителя

Процесс обучения руководителей нижнего звена является высоким мотивационным фактором и способствует вовлечению менеджеров в деятельность компании. Желательно проводить обучение в формате однодневных тренингов раз в неделю курсом в 2-3 месяца. Данный ритм позволит участникам между тренингами на практике отрабатывать полученные навыки и задавать на следующем занятии тренеру возникающие вопросы в рамках домашнего задания.

Если у обучающихся нет вопросов к следующему занятию, это тревожный сигнал – значит, они не делали домашнее задание, плохо вовлечены в обучение. Тренеру в этом случае необходимо профессионально оценивать полученные участниками на прошлых занятиях навыки и давать обратную связь. Важно в ходе обучения предлагать руководителям пробовать изученные инструменты в работе и делиться результатами или возникшими проблемами.


Как подготовить качественный кадровый резерв для 1-го и 2-го уровней управления. Продумайте систему отбора, обучения, наставничества


Посттренинговое сопровождение в процессе обучения руководителя

Основная задача посттренинговых мероприятий при обучении руководителя – помощь в ведении изученных инструментов управления персоналом в ежедневную рабочую практику. Здесь важен регулярный разбор ситуаций и проблем, с которыми линейные менеджеры чаще всего сталкиваются. Посттренинг может проводиться в формате мини-встреч раз в 2-3 недели.

В качестве посттренинга в процессе обучения руководителя можно предложить несколько вариантов деятельности.

  1. Ролевые игры на основе практики участников. Во время игры руководители смогут применить новые инструменты и получить обратную связь как от тренера, так и участников в роли подчиненных. Посттренинговые ролевые игры должны быть достаточно сложными, чтобы менеджеры имели возможность проработать несколько полученных навыков в одном сценарии.
  2. Предложенные самими участниками кейсы. Это проигрывание реальных ситуаций из рабочего процесса участников. Для решения проблемы с персоналом бывает важно обыграть несколько вариантов развития ситуации. Получая обратную связь от коллеги в роли подчиненного, менеджер может выбрать верное решение и избежать ошибок.
  3. Индивидуальная работа тренера и менеджера в реальной ситуации. Данный формат используется чаще всего, когда руководителю нужно повысить эффективность проведения совещаний. Тренер присутствует на нескольких совещаниях и по итогам дает управленцу обратную связь, это позволит менеджеру учесть свои ошибки и повысить мастерство руководителя.

Действительно ли нужно отправлять сотрудников на тренинги и курсы? Как выяснить, есть ли реальная потребность в обучении



Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Заявка на внеплановую потребность в обучении.doc
  • Приказ о направлении сотрудника на краткосрочный семинар (курсы повышения квалификации) в другой гор.doc
Доступно только подписчикам
  • Заявка на обучение федеральных государственных гражданских служащих по дополнительным профессиональн.doc
  • Приказ о направлении сотрудника на краткосрочный семинар (курсы повышения квалификации) в той же мес.doc

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение.
Это займет всего 2 минуты.


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
2 минуты, и вы продолжите читать
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.