Рекомендации кандидата: как запрашивать и проверять

1063
Характеристики с предыдущих мест работы помогают лучше примерить соответствие навыков и качеств соискателя требованиям вакансии. Поэтому рекрутеру перед решением о приеме на работу имеет смысл проверить рекомендации кандидата. Для получения полной картины важно делать это грамотно.

Из материалов статьи вы узнаете:

  • Для чего нужно запрашивать рекомендации кандидата;
  • Когда и в какой форме следует запрашивать рекомендации;
  • Как грамотно сформулировать запрос рекомендателю;
  • Как построить беседу с рекомендателем.

Зачем запрашивать рекомендации кандидата

Для адекватной оценки имеющегося профессионального опыта кандидата, характера его взаимоотношений с бывшим коллективом и руководством необходимо ознакомиться с рекомендациями соискателя с предыдущего места работы (лучше даже двух). Если рекрутер сможет грамотно интерпретировать полученную из рекомендаций информацию, то это поможет:

  • убедиться в достоверности информации, изложенной соискателем в резюме или на собеседовании;
  • подтвердить правильность выводов о квалификации, достижениях кандидата, особенностях его личностных качеств;
  • уточнить свою оценку определенных качеств кандидата, иную специфическую информацию, а также подтвердить или опровергнуть его опыт;
  • с большей достоверностью спрогнозировать поведение кандидата в коллективе и результат его деятельности.

Важно!

Перед началом проверки рекомендаций получите на это разрешение кандидата.


Когда лучше запрашивать рекомендации

Каждый рекрутер самостоятельно решает, в какой момент оценки кандидата нужно проверить его рекомендации. Иногда в этом есть смысл сразу же после первого знакомства с соискателем, даже по телефону. Подобная подготовка перед непосредственной встречей с кандидатом позволит заранее подобрать более конкретные вопросы, уточнить какие-либо моменты предыдущей работы.

Уточнять рекомендации можно и на самом заключительном этапе, когда вы фактически приняли положительное решение о приеме на работу и хотите лишь убедиться в своей оценке соискателя. В данном случае проверка рекомендаций будет дополнительным инструментом и поможет уточнить некоторые факты из прошлого кандидата.


Набирать ли сотрудников по рекомендации работников компании?


В какой форме собирать рекомендации на кандидата

Рекомендации с предыдущего места работы соискателя могут быть изложены в письменной форме или даны устно, чаще в телефонной беседе с бывшим начальником кандидата. Нередки ситуации, когда кандидат в настоящий момент трудоустроен, но ищет новое место и не может предоставить рекомендации с настоящего места работы. В таком случае он может дать рекрутеру контакты бывших коллег или руководителя с прошлого места.

Письменные рекомендации без контактов руководителя можно рассматривать скорее формально, как рекомендации в социальных сетях.


Регламент подбора персонала. Устраняем недопонимание между рекрутерами и линейными менеджерами


Как грамотно сформулировать запрос рекомендателю

Запрашивая контакты руководителей для проверки рекомендаций, следует пояснить кандидату, что указанные им люди должны лично знать его и иметь с ним совместной опыт работы. Сама работа должна быть того же вида или близкородственной, на которую соискатель претендует в новой организации.

Желательно, чтобы кандидат предоставил не 1-2 имя, а список контактов таких людей. Сюда входят не только руководители, но и коллеги, долгое время сотрудничающие клиенты и даже бывший подчиненный сотрудник. В списке должно быть указано Ф. И. О. лиц, телефоны для связи и примерное время, когда им можно звонить. Идеально, если соискатель заранее предупредит своих рекомендателей, что им могут позвонить.

Отдельную сложность представляет случай, когда у кандидата нет рекомендаций с предыдущего места работы. Это как минимум повод для более длительной беседы. Уточните причину отсутствия рекомендаций, при этом внимательно наблюдайте за реакцией соискателя. В большинстве случаев понять, честен ли с вами человек, можно в процессе простого разговора. Если рекрутер в целом склонен скорее доверять кандидату, стоит использовать доступные способы проверки указанной им информации.


Придется сокращать расходы на подбор персонала. Как это сделать, чтобы не снизилось качество


Как построить беседу с рекомендателем

Перед тем как связываться с рекомендателем, подготовьте перечень вопросов, резюме кандидата, бланк оценки разговора. Вопросы удобнее оформить в форме анкеты на отдельном бланке.

В начале разговора необходимо расположить к себе собеседника. Представьтесь рекомендателю, объясните суть вашего обращения и уточните, что его контакты были получены вами лично от кандидата. Обязательно сразу спросите, знаком ли ваш собеседник с кандидатом. Поясните, что вы проводите проверку рекомендаций с разрешения соискателя, и вам нужно подтвердить представленные им сведения.

Пример разговора с рекомендателем

Рекомендации кандидата: как запрашивать и проверятьУточните, может ли ваш собеседник сейчас разговаривать. Сообщите, что беседа носит конфиденциальный характер, и о полученной информации не узнают посторонние люди и сам кандидат.

В разговоре с рекомендателем старайтесь не употреблять слово «рекомендация», вместо этого говорите об «отзыве», «мнении», «впечатлении». Вопросы должны быть в открытой форме, без скрытых смыслов. Не допускайте даже намеков на дискриминацию. Сообщите собеседнику, что именно вам нужно пояснить. Какие моменты важны для успешной работы соискателя на новой должности, или какого рода информацию, сообщенную кандидатом, вам нужно перепроверить.

В процессе беседы сравнивайте указанные в резюме сроки работы, основные должностные обязанности и достижения со сказанным. Чем больше уточняющих вопросов вы зададите, тем полнее будет полученная вами картина.

В конце разговора попросите собеседника дать характеристику личности соискателя. Задайте вопрос о поведении кандидата в сложных, внештатных ситуациях. Обязательно узнайте у собеседника его мнение по поводу причин ухода соискателя с предыдущего места работы. Если вам дают неполные ответы, остается много нераскрытых вопросов, попросите рекомендателя дать вам контакты других лиц для уточнения информации.

Важно правильно завершить беседу. В конце разговора нужно поблагодарить собеседника за помощь и еще раз напомнить о том, что ваша беседа носила конфиденциальный характер. Если позитивный отзыв рекомендателя подтвердился в приватной беседе, сообщите, что кандидат, скорее всего, будет принят на новое место работы и сможет поблагодарить своего визави лично. Если отзыв оказался негативным, спокойно поблагодарите и попрощайтесь с собеседником.

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Должностная инструкция директора по персоналу.doc
  • Регламент подбора персонала (образец).pdf
Доступно только подписчикам
  • Должностная инструкция менеджера по персоналу.doc
  • Регламент подбора персонала (бланк).pdf

Анонсы будущих номеров

    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...


      Рассылка




      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.

      
      • Мы в соцсетях
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль