Стрессовое собеседование: 7 типов нестандартных вопросов

2681
К рекрутерам все чаще приходят хорошо подготовленные претенденты, многие заранее репетируют ответы на стандартные вопросы. Поэтому в ряде случаев имеет смысл проводить стрессовое собеседование. Поставив человека в сложную или нелепую ситуацию, можно узнать настоящие мысли и реакции кандидата, что позволит точнее определить его личные и профессиональные качества.

Из материала вы узнаете:

  • Для чего проводят стрессовое собеседование.
  • Для каких вакансий необходимо стрессовое интервью.
  • Как проводить стрессовое собеседование и использовать нестандартные вопросы.

Проводить стрессовое собеседование должен только грамотный специалист по подбору кадров. В момент беседы важно тонко чувствовать грань, за которой заканчивается испытание кандидата и начинается подавление личности.

Зачем нужно стрессовое собеседование

Стрессовое собеседование, прежде всего, нужно для того, чтобы раскрыть настоящие реакции и чувства соискателя. Сегодня все знают, как правильно отвечать на вопросы, чтобы оставить благоприятное впечатление. Но в процессе стресс-интервью уже не получится держать неискреннюю улыбку, войти в образ идеального кандидата да и вообще вспомнить все заученное дома.

Стресс заставляет забыть условные, приобретенные манеры, обнажая подлинную суть характера, настоящие реакции кандидата. Все внимание поглощается необходимостью реагировать на нестандартную и неожиданную ситуацию и остается только сам человек с его мыслями о происходящем. Именно это нужно рекрутеру. Грамотный HR-специалист во время стрессового собеседования сможет увидеть, обладает ли соискатель нужными для вакантной должности качествами.

Также подобным способом проверяются границы терпения кандидата, узнается, насколько он продавливаем, готов ли стоять за себя и как быстро сдает свои позиции. Часто стрессовая часть проверки кандидата включается небольшим блоком вопросов в обычное интервью, чтобы внезапно резко понизить комфорт соискателя и увидеть, как быстро он умеет собираться в сложные моменты.

Для каких вакансий необходимо стрессовое собеседование

Стрессовое собеседование может использоваться при приеме на работу самых разных специалистов. Узнать, как поведет себя сотрудник в некомфортной ситуации, бывает необходимо и для менеджера, и для инженера. Сегодня в любой профессии важна определенная стрессоустойчивость.

Однако есть ряд профессий, для которых жизненно важны такие качества, как умение сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях, способность сосредоточиться при выполнении нескольких задач одновременно. Для подобных вакантных мест стресс-интервью будет не чем-то из ряда вон выходящим, а обычной проверкой компетентности.

Например, для работы с вакансией авиадиспетчера интервьюеру будет очень важно увидеть реакции кандидата в стрессовых, пиковых ситуациях, поэтому таких соискателей ставят на стрессовом собеседовании в довольно жесткие условия. Интервью в обстановке нервозности, провокаций и манипуляций может использоваться при приеме на работу педагога для работы с трудными детьми.

Помимо этого, наиболее часто стрессовое собеседование проводится с претендентами на должности руководителей разного уровня, менеджеров по рекламе или работе с клиентами, специалистов по связям с общественностью или по работе с рекламациями, секретарей, психологов, репортеров, журналистов и т. п.


Нужно отсеять кандидатов с повышенной тревожностью. Как их выявить? Применяйте мягкие провокации и следите за поведением


Как проводить стрессовое собеседование: 7 типов нестандартных вопросов

О стресс-интервью не предупреждают заранее, а начинают его внезапно, чаще всего на одном из этапов обычного собеседования. Заготовленные для этого вопросы делятся на несколько типов, интервьюер сам решает, какого рода провокации и в каком количестве нужно провести. Но обычно стрессовые и жесткие вопросы перемежаются просто заковыристыми и нелепыми. Рассмотрим кейсы применения 7 типов нестандартных вопросов.

Довольно стрессовыми считаются вопросы от интервьюера на личные темы. В этом блоке нужно задавать вопросы на грани нормы приличия в бизнес-этикете, в ряде случаев даже за ее гранью. Пример: «Почему вы до сих пор не вышли замуж в таком-то возрасте?», «Есть ли у вас любовник/любовница?» «Не беременны ли вы сейчас?» Целью подобных грубых вторжений в частную жизнь является проверка реакции кандидата.

Еще один вид крайне стрессовых вопросов – провокационные. Задавая их, требуйте молниеносных ответов. Например, «Вы уже давали взятки для подписания контракта?», «Как часто вы врали своему руководству о предложенных вам процентах за сделку?» Такие вопросы помогают узнать скорость реакции кандидата и его способность быстро переключать внимание с одной темы на другую.

Уточняющие вопросы от интервьюера существенно сбивают с толку испытуемого, проверяют терпение кандидата и умение объяснять. Начиная этот блок стрессового собеседования, делайте вид, что не понимаете ответов соискателя, переспрашивайте помногу раз. Просите собеседника повторить вам еще раз, объяснить другими словами, таким образом добиваясь яркой реакции кандидата или того, что он сам сменит ход беседы. В перерывах между ответами давайте ясно понять, что сильно сомневаетесь в способности кандидата четко излагать мысли.


Рекрутеры не могут качественно оценить опыт кандидата. Научите правильно проводить интервью по компетенциям. Метод «4 вопроса линейному менеджеру»


Стрессовое собеседование: 7 типов нестандартных вопросовВопросы-повторения очень похожи на уточняющие. Возвращайтесь в беседе к одному и тому же вопросу несколько раз. Это позволит вам проверить соискателя на честность, сравнивая расхождения в полученных ответах, можно поймать собеседника на лжи.

Для многих самыми стрессовыми и выбивающими из колеи становятся неконкретные вопросы. Спрашивайте что-то вроде: «Как могло так получиться?» или «Расскажите о себе», не конкретизируя, что именно нужно рассказать и что так получилось. В целом от вас должно исходить требование к соискателю: «Пойди туда – не знаю куда, принеси то – не знаю что». Целью такой бессмыслицы является получение дополнительной информации о соискателе, на основании которой можно будет продолжить стрессовое собеседование.

Вопросы-искажения призваны смутить и дезориентировать кандидата. Переспрашивайте соискателя с откровенным извращением того, что он ранее вам сказал, или с грубой перестановкой акцентов. На его ответ: «В нашей организации никогда не было воровства» можно задать вопрос-искажение: «Вы приукрашиваете или специально врете?» и другое.

Классический вопрос стрессового собеседования: «На что вы готовы пойти ради работы?» Предложите в ходе беседы что угодно: перекрасить волосы, как нравится директору, сделать пластическую операцию за счет фирмы. По ответу будет понятно, насколько дипломатично кандидат сможет отказать клиенту.


Ищем стрессоустойчивого топ-менеджера. Как интерпретировать результаты от применения стресс-технологий?


Главное при проведении стресс-интервью – помнить, что эти и другие вопросы имеют цель не оскорбить или унизить соискателя, а выявить его сильные стороны и определить профессионализм и степень пригодности на вакантную должность.

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Оценочный лист для собеседования по компетенциям (бланк).doc
  • План собеседования по компетенциям (бланк).doc
Доступно только подписчикам
  • Оценочный лист для собеседования по компетенциям (образец).doc
  • План собеседования по компетенциям (образец).doc
Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль