Акция месяца  | По вопросам подписки: 8 800 505 88 90

Активировать демодоступ

Директор по персоналу

Эффективность работы персонала

31 августа 2016
1474
Средний балл: 0 из 5

Деятельность любого руководителя должна быть направлена на повышение эффективности труда его подчиненных. Для этого необходимо четко формализовать стратегические цели предприятия и произвести расчет эффективности труда. О том, как это сделать, что такое критерии SMART и как использовать систему KPI – читайте в нашей статье.

Из статьи вы узнаете:

  • Чем отличаются результативность и эффективность работы персонала;
  • Как проводить расчет эффективности работы персонала;
  • Какие приемы повышения эффективности работы персонала использовать.

Деятельность любого руководителя должна быть направлена на повышение эффективности труда его подчиненных. Для этих целей необходимо задействовать как можно больше управленческих механизмов, таких как создание полноценной рабочей обстановки, снабжение персонала всем необходимым и правильное стимулирование рабочей активности всех сотрудников. Каждая компания имеет свои стратегически цели, поэтому весь персонал должен направлять свою деятельность в строго определенное русло. Направление деятельности должно быть четко формализовано, поэтому все стратегические цели и задачи необходимо сформулировать в соответствии с критериями SMART (Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Time-bound – Конкретный, Измеримый, Достижимый, Актуальный, Ограниченный по времени). Определением стратегических целей компании должно заниматься высшее руководство и владельцы компании с учетом текущих реалий и возможностей.

Эффективность работы персонала оценивается по ключевым показателям эффективности (KPI, Key Performance Indicators), поэтому система KPI неразрывно связана с критериями SMART. А так как именно критерии SMART являются определяющими при внедрении системы KPI, очень важно уделить формализации целей пристальное внимание.

Результативность и эффективность работы персонала

Под результативностью работы персонала следует понимать степень достижения стратегических и текущих целей предприятия, а также соответствие уровня выполненных работ с уровнем запланированных результатов (выполнение плана работ, текущих задач и др.). При определении результативности в расчет не берутся те средства, которые были затрачены на достижение этой цели, т.е. результативность определяет исключительно абсолютные значения. Оценка результативности особенно актуальна во время экспансии компании на новые рынки, расширение присутствия в других регионах, наращивание производительных мощностей.

Эффективность работы персонала – это более сложная система, позволяющая определить не только количественные, но и качественные показатели. Здесь учитывается степень достижения целей предприятия и соответствие уровня выполненных работ с уровнем запланированных результатов, но при этом учитываются затраты, которые были понесены в ходе достижения этих результатов. Данная стратегия подходит для компаний, основной целью которых является стабильное повышение прибыли и четкий контроль над издержками.

.


Как рассчитать эффективность персонала и обосновать расходы на него. Экономический анализ для HR-директора


Расчет эффективности работы персонала

Чтобы успешно применить систему KPI для расчета эффективности работы персонала, необходимо четко определить ключевые результаты для каждого вида деятельности и структурировать бизнес-процессы. На этом этапе очень многие организации сталкиваются с определенными трудностями. Дело в том, что большинство организаций придерживаются модели управления, построенной по функциональному принципу, при которой все отдельные задачи выполняются отдельными функциями, закрепленными за разными отделами (подразделениями, сотрудниками) компании.

Процессный подход к управлению компанией рассматривает всю деятельность предприятия в виде поэтапного (последовательного) выполнения работ, передающих результат каждого этапа от поставщика к потребителю. При таком подходе легко выделить базовые процессы в виде ключевых видов деятельности, определить промежуточные и итоговые результаты каждого этапа работ, выявить обеспечивающие и управленческие процессы.

Структурирование бизнес-процессов и внедрение процессного подхода является обязательным условием для получения объективных оценок KPI, поскольку позволяет:

  • определять промежуточные результаты, необходимые для достижения ключевых результатов;
  • выявлять взаимосвязь между процессами и получаемыми результатами;
  • четко разграничивать зоны ответственности;
  • определять ключевые результаты процессов.

Для отладки управленческих процессов необходимо провести сбор и анализ данных, на основании которых в дальнейшем будет производиться расчет показателей эффективности работы персонала.


6 заблуждений: как повысить эффективность сотрудников. Не все инструменты приводят к нужному результату


Расчет эффективности работы персонала формула

Для расчета эффективности работы персонала необходимо свести воедино следующие показатели:

  • общий объем производства (в денежном выражении);
  • численность персонала;
  • размер фонда оплаты труда;
  • производительность труда каждого сотрудника;
  • производственные показатели на 1 руб. ФОТ руб.

Следует отследить динамику на несколько отчетных периодов, и на основании полученных данных сделать выводы об эффективности работы персонала в текущий период. Причин отрицательной динамики может быть масса – увеличение объема ФОТ, неблагоприятная ситуация на рынке. однако зачастую эффективность труда падает из-за внутренних проблем компании.


Гибкие подходы к рабочему графику сотрудников. Как обеспечить высокую эффективность труда


Приемы повышения эффективности работы персонала

Эффективность работы персоналаДля повышения эффективности деятельности персонала необходимо провести серьезную работу и учесть массу факторов. Среди основных приемов, которые помогают эффективно повысить качество работы можно отметить:

  • введение и подробную формализацию должностных инструкций;
  • проведение мониторинга качества работы персонала;
  • внедрение корпоративной культуры и прогрессивной системы мотивации сотрудников;
  • проведение аттестации и системы периодической оценки работы сотрудников;
  • строгий учет рабочего времени;
  • введение прогрессивной системы материального стимулирования работников;
  • разработку и введение системы отрицательной мотивации (системы наказаний для нарушителей трудовой дисциплины);
  • создание максимально понятной и «прозрачной» системы управления.

Система мотивации должна включать:

  • гарантии сохранения рабочего мета;
  • приемлемый уровень оплаты труда;
  • возможности личностного и профессионального (карьерного) роста в компании;
  • систему материальных и нематериальных поощрений.

Описанные в статье приемы позволят добиться строжайшей дисциплины, отладят рабочие процессы и повысят мотивацию персонала, благодаря чему каждый сотрудник получит возможность повышать качество собственной работы.

Подписка


Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Должностная инструкция директора по персоналу.doc
Доступно только подписчикам
  • Должностная инструкция менеджера по персоналу.doc
  • План развития сотрудника.pdf
logo
×
Ой! Это только для зарегистрированных HR-ов

Чтобы скачать документ, заполните форму регистрации или войдите на сайт под своим логином. Вам станут доступны ВСЕ разработанные ведущими HR-экспертами образцы документов, тестов, опросников и анкет, которые упростят работу рекрутера и менеджера по персоналу. Все готово и проверено на практике в крупных компаниях — берите и используйте.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦСЕТИ
Зарегистрироваться и скачать
Когда вы нажимаете на крестик, в мире остается без премии один HR

Здравствуйте! Пожалуйста, пройдите бесплатную регистрацию.

Это займет менее 2 минут

А кроме того, ваc ждут подарки:
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам,
- профессиональные тесты и актуальные образцы документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
войти через соц.сети
Зарегистрироваться
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.