План мотивации: как выбрать индивидуальные стимулы удержания ценного сотрудника

522
Если от вас хочет уйти ценный талантливый специалист и допустить этого ни в коем случае нельзя – быстрее разработайте индивидуальный план мотивации и удержания. Сделать это качественно и быстро могут только руководитель сотрудника при активной поддержке HR-специалиста, ответственного за мотивацию и развитие сотрудников.

Из материала вы узнаете:

  • Как выявить мотиваторы сотрудников при составлении плана мотивации;
  • Как использовать профессиональные мечты сотрудника, чтобы построить для него план мотивации;
  • Что еще учесть HR-у при составлении плана мотивации.

Чтобы план мотивации и удержания был эффективным, необходимо выявить мотиваторы сотрудника и далее узнать о его профессиональных мечтах и планах. Задача это интересная, но не простая, она требует знания психологии и инструментов сбора информации и проведения мотивационного интервью.

Мотиваторы и план мотивации

Выявить мотиваторы поможет анализ анкеты сотрудника, которую он оформлял при найме, а также оценочный лист собеседования. Как правило, оценка мотиваторов – одна из частей отборочного собеседования. И, если рекрутер – профессионал, он включает в анкету и в оценочный лист собеседования вопросы о мотиваторах и ценностях сотрудника.


Совет от редакции

Если в вашей компании данной практики нет – пора внедрять. Это сделает систему управления намного эффективнее и намного упростит мотивацию и удержание сотрудников.


Если же на отборочном собеседовании данной информации получено не было, чтобы ее собрать проведите интервью с сотрудником. Если сотрудник доверяет руководителю и готов к открытому диалогу, а руководитель знает, как составлять карту мотиваторов и умеет тактично выявлять психологические проблемы сотрудников, беседа может пройти без участия HR-специалиста. Но в 99% из 100% если сотрудник решил уйти, значит, он не удовлетворен и у него, как правило, уже есть недопонимания с руководителем и претензии к работодателю. Поэтому лучше, чтобы интервью с сотрудником проводили или вы (HR-специалист), или руководитель, но при вашем активном участии.План мотивации: как выбрать индивидуальные стимулы удержания ценного сотрудника

Чтобы беседа была эффективной, заранее сделайте анализ истории работы сотрудника в организации: основные достижения, неудачи, конфликты и др. Эту информацию получите от его руководителя и коллег. На основании полученных данных подготовьте вопросы для интервью.

В беседе стремитесь понять, какие дополнительные факторы вдохновляют сотрудника, а какие мешают работать и получать удовольствие от процесса. Попросите сотрудника рассказать, что больше всего ему нравится в работе. Убедитесь в том, что сотрудник посвящает большую часть своего времени именно этим аспектам, любимым задачам, тому, что у него лучше всего получается.

Также уточните, как сотрудник понимает, что он успешен, после какого факта он чувствует прилив сил и удовлетворение собой и своей работой. Данная информация укажет на наиболее эффективные инструменты поощрения сотрудника.

Проверьте, насколько специалист удовлетворен своей зарплатой. Данную тему необходимо изучить очень корректно, лучше использовать проективные вопросы. Если было выявлено, что сотрудник демотивирован своим финансовым положением, продумайте, как изменить ситуацию. Практика показывает, что найти и обучить нового сотрудника часто намного сложнее и дороже, чем обеспечить уже зарекомендовавшего себя талантливого специалиста необходимым ему доходом.

Предлагая достойный мотивационный пакет, помните, что это приведет только к временному улучшению ситуации. Необходимо создать эффективные системы управления и нематериальной мотивации, чтобы удержать сотрудника. Для талантов основной мотив – самореализация. Его и следует использовать, а для этого необходимо к каждому ценному сотруднику найти индивидуальный подход.

Также выявить мотиваторы и ценности сотрудника помогут опросники и тесты. Например:

Другие опросники и тесты для оценки мотивации и ценностей см. в разделе Тесты и опросники.

Как использовать профессиональные мечты сотрудника, чтобы построить для него план мотивации

Также удержать ценного сотрудника можно, если узнать его профессиональные планы и мечты. Уточните у сотрудника, как он видит себя в перспективе, через год, три, пять лет, чем бы он хотел заниматься в идеале, какие выполнять проекты, какие решать задачи, в какой области развиваться.

Спросите, о чем глобальном мечтает сотрудник. Не ждите, что с первого раза получите четкий и правдивый ответ, но, возможно, сотрудник захочет поделиться своими мыслями. Если мечта реальная – стремитесь в беседе с сотрудником перевести ее в цель, покажите, что ее можно достигнуть, предложите, что для этого нужно сделать. Важно, чтобы сотрудник в сознании закрепил мысль о том, что мечту можно реализовать и работа на данном месте может определенным образом в этом помочь.

При следующих встречах периодически спрашивайте о том, приближают ли результаты работы сотрудника к его мечте. Если мечта не связана с работой специалиста, стремитесь найти то позитивное, что может дать ему ситуация, в которой он находится сейчас, и покажите, как это может приблизить его к мечте.

Начинайте разговор о мечте только после того, как убедились, что собеседник позитивно настроен и открыт для более личных разговоров. Для создания комфортной открытой атмосферы попросите сотрудника перечислить те аспекты, которые ему нравятся в работе, рассказать о самом ярком моменте в его карьере и личной социальной жизни. Расспросите, когда и как это произошло, какие события вдохновили на это сотрудника.

Угостите сотрудника чаем, кофе, конфетами. Делайте это ненавязчиво, спокойно. Когда увидите, что сотрудник принял открытую позу: руки и ноги не скрещены, тело немного наклонено вперед в сторону собеседника, улыбается, смотрит в глаза, говорит с вдохновением, можете спокойно и с улыбкой спросить (как бы невзначай), о чем сотрудник мечтает. Не стоит ждать, что он сразу расскажет обо всех своих мыслях, но часть его желаний из данной беседы выявить можно. И часто даже этой информации достаточно, чтобы понять, что же именно может удержать сотрудника в компании.

Дополнительные параметры плана мотивации

Безусловно, информация о мотиваторах и мечтах сотрудника важна для его удержания в компании. Но часто достаточно устранить демотиваторы, чтобы сотрудник спокойно продолжил работать. Поэтому в беседе с сотрудником также выясните потенциальные проблемы и болевое место карьеры сотрудника.

Подробнее см. Как учитывать потребности сотрудника для мотивации и удержания.

Еще по теме:


План мотивации: как выбрать индивидуальные стимулы удержания ценного сотрудникаСистема Кадры
Электронная система готовых практических решений для службы персонала с мгновенной экспертной поддержкой

Попробуйте бесплатно на vip.1kadry.ru


Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Положение о материальной мотивации.rtf
Доступно только подписчикам
  • План обучения.pdf
  • Положение о нематериальной мотивации.rtf
Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль