Потребности сотрудника и болевые места карьеры: учитываем для мотивации

376
В этом материале расскажем, как определить болевое место карьеры и потребности сотрудника. Информация поможет понять причины увольнения и выбрать наиболее эффективные методы мотивации и удержания.

Из статьи вы узнаете:

  • Как использовать болевое место карьеры, анализируя потребности сотрудника;
  • Как учитывать потребности ценного сотрудника для его мотивации и удержания.

Болевое место карьеры и потребности сотрудника

Потенциальное болевое место карьеры – фактор, который является неожиданным и очень неприятным для сотрудника, из-за чего он может резко принять решение уйти из организации.

К болевым местам карьеры можно отнести отмену решений о привлечении специалиста в крупный проект, отказ в переводе или в продвижении по службе, резкое снижение аттестационной оценки или значительное сокращение бюджета.

Чтобы выявить такое болевое место, задайте сотруднику проективные вопросы, например:Как учитывать потребности сотрудника для мотивации и удержания

  • как вы думаете, из-за какой причины такой профессионал, как вы, может резко принять решение об увольнении из организации? Что может его к этому подтолкнуть, какая ситуация;
  • зная рабочую ситуацию, своего руководителя и коллектив, скажите, какое, по вашему мнению, потенциальное событие может подвигнуть некоторых ваших коллег уволиться.

Также можете попросить сотрудника рассказать случай из жизни, когда он стал свидетелем резкого увольнения коллеги из-за такого болевого места карьеры, и уточнить, как он сам отнесся бы к такой ситуации, что именно он никогда не потерпит по отношению к себе.

Полученная информация поможет понять, что именно задевает сотрудника больше всего, что негативно повлияло на его мотивацию и спровоцировало желание уйти на другую работу.

Как учитывать потребности ценного сотрудника для его мотивации и удержания

Основные потребности сотрудников формируются с раннего детства в зависимости от родительского воспитания, природного темперамента, психотипа, усвоенного сценария поведения, а также от достижений, неудач и эмоциональных травм, полученных в течение всей жизни.

Потребности сотрудников меняются со временем, на них влияют изменения личной жизни, уровень образования, профессия, а также социальная и религиозная принадлежность, экономическая и политическая ситуация в обществе в целом.

Расспрашивая сотрудника о его мотиваторах и демотиваторах, можно легко выявить основные потребности специалиста на данный момент времени. Зная потребности сотрудника, легко понять, какие именно способы его мотивирования помогут не допустить ситуацию, когда сотрудник захочет уволиться.

Также для анализа потребностей сотрудника используйте:

Беседа с непосредственным руководителем сотрудникам на тему потребностей будет эффективна только если руководитель тонкий психолог и внимателен к сотруднику, часто с ним общается, при чем иногда в неформальной обстановке. В противном случае он не сможет адекватно ответить, что же именно нужно его подчиненному.

Опросы и анкеты помогают довольно просто выявить ведущие потребности сотрудника. Например:

Также с помощью тестирования можно выяснить психотип сотрудника и по нему сделать выводы об основных его потребностях. Например:

При этом чтобы выводы были точны, необходимо знать психологию и уметь интерпретировать результат тестирования. Если таких знаний и опыта нет, опираться только на данные тестирования опасно.

Другие полезные опросники и тесты по теме см. в разделе Тесты и опросники.

Дополнит информацию о потребностях сотрудников анализ биографических фактов: возраста, пола, образования сотрудников. Например, молодой сотрудник 20-30 лет часто имеет потребности в общении, в принадлежности к референтной группе и командной работе, в эмоциональном напряжении и риске и т. д. Сотрудник же старше 50 лет часто нуждается в поддержании жизнедеятельности и здоровья, в надежности и безопасности.

Учтите гендерное различие: женщина часто нуждается в стабильности и общении, мужчина же стремится к независимости, конкуренции и статусу.

Также оцените уровень образования. Специалист с высшим образованием и научной степенью часто нуждается в самореализации, самоутверждении, признании. Удовлетворить данные потребности помогут инструменты нематериальной мотивации. Обладатели же среднего образования часто в первую очередь заботятся о финансовом состоянии. Поэтому для них необходимо выбрать индивидуальные инструменты материальной мотивации.

Выявив потребности, оцените ресурсы организации: хватит ли их, чтобы удержать сотрудника. При этом часто потребности не связаны с деньгами и удовлетворить их можно с помощью интересных проектов, нового уровня ответственности, обучения в престижном вузе и прочими способами. Поэтому иногда достаточно понять, что хочет сотрудник, что его демотивирует, обсудить это с руководителем сотрудника и придумать два-три предложения, которые помогут оставить талант в компании.

Перечень основных потребностей и способы их удовлетворения см. в таблице.

Вам пригодится материал: План мотивации: как выбрать индивидуальные стимулы удержания ценного сотрудника.

Еще по теме:


Как учитывать потребности сотрудника для мотивации и удержанияСистема Кадры
Электронная система готовых практических решений для службы персонала с мгновенной экспертной поддержкой

Попробуйте бесплатно на vip.1kadry.ru


Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Заявка на внеплановую потребность в обучении (образец).doc
  • Положение о материальной мотивации.rtf
Доступно только подписчикам
  • Положение о нематериальной мотивации.rtf


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Статьи обязательные к прочтению!