Оценка компетенций персонала

1149
Понятие компетенции относится к личным характеристикам человека, а не должности, поэтому потеря компетентных сотрудников способна нанести серьезный ущерб компании. Своевременная оценка профессиональных компетенций персонала позволяет выявлять наиболее ценных работников. А привлечение и сохранение компетентных сотрудников является одной из ключевых целей отдела кадров.

Из этой статьи вы узнаете о следующем:

  • Что дает оценка компетенций персонала
  • Уровни оценки компетенций персонала
  • Технология оценки персонала по компетенциям
  • Кейсы для оценки персонала по компетенциям
  • Методы оценки компетенций персонала

Что дает оценка компетенций персонала

Оценив компетенции персонала, руководство может проводить обоснованную кадровую политику – от увольнений некомпетентных работников, до премирования или повышения наиболее перспективных и компетентных. Компетенция также может служить весомым основанием для приема нового сотрудника в штат компании.

Проведение оценки профессиональных компетенций является обязательным условием для введения системы грейдов – увеличения заработной платы соразмерно уровню квалификации и компетенции персонала в рамках занимаемой должности. Продвижение по системе грейдов (или по шкале разрядов внутри одного грейда) также требует проведения оценки способностей работника.

Оценка позволят сделать процесс присвоения нового разряда более объективным. Она исключает влияние множества субъективных факторов, таких как личностная антипатия или симпатия со стороны руководства. Присвоение новых разрядов или повышение грейда должно быть максимально формализованным и доведенным до автоматизма, основываться исключительно на объективных данных проведения оценки профессиональных компетенций.

Уровни оценки компетенций персонала

Процесс проведения оценочных мероприятий можно условно разделить на несколько основных уровней:Оценка компетенций персонала

  1. Подготовка. Сюда входит сбор необходимой информации, составление списков сотрудников, чью компетенцию необходимо оценить, составление программы оценки;
  2. Выбор методики проведения оценочных мероприятий. Введение системы оценок компетенции, определение основных направлений оценки, составление оценочной шкалы;
  3. Выбор лиц, ответственных за проведение оценочных мероприятий (или привлечение сторонних оценочных центров);
  4. Проведение оценочных мероприятий;
  5. Принятие соответствующих управленческих решений на основании полученных данных.

В компании грядут перемены. Кто из сотрудников и насколько сильно будет сопротивляться? Выясните заранее с помощью методики Татьяны КОВАЛЕВОЙ


Технология оценки персонала по компетенциям

Одним из главных критериев оценивания является способность работника наглядно продемонстрировать на практике уровень собственной компетенции. Руководство должно определить, какие организационные компетенции требуются для реализации стратегии предприятия, на основании чего в дальнейшем создается методика оценки.

На сегодняшний день существует огромное множество технологий, позволяющих проводить объективную оценку уровня компетенций персонала. Большинство крупных компаний предпочитает создавать собственную технологию, учитывающую специфику деятельности, стратегию и аспекты корпоративной культуры. Для развивающихся компаний и компаний с ограниченным бюджетом наиболее актуальными могут оказаться заимствованные технологии, прошедшие процедуру адаптации к специфике деятельности организации.


Требуются управленцы с развитыми аналитическими способностями. Как оценить, есть ли они у руководителей подразделений


Кейсы для оценки персонала по компетенциям

Под понятием кейсов подразумевается совокупность ключевых направлений компетенции, факторов, свидетельствующих об их развитии и методов оценки каждого из них.

Для проведения оценки необходимо выработать критерии, которые позволили бы объективно судить об уровне компетенции. Следует определить набор требований, предъявляемых к каждой должности или категории работников. Для этих целей лучше всего провести беседу с наиболее опытными работниками, авторитетными линейными руководителями или отличившимися сотрудниками. Помимо этого, HR-менеджер, занимающийся созданием методики оценки, должен внимательно проанализировать должностные инструкции. На основании полученных данных можно выявить ключевые направления компетенции сотрудников, по которым впоследствии и будет проводиться оценка. Далее необходимо разработать оценочную шкалу для каждого ключевого направления – от минимально допустимых до «идеальных» значений.


«Учу управленцев “расставаться с сотрудниками без разрушения”. Надо всегда оставаться человеком, это влияет и на бизнес-результаты…»


Методы оценки компетенций персонала

Для всеобъемлющей оценки компетенций персонала наибольшее распространение получили комплексные методики. В большинстве случаев применяются:

  • метод «360 градусов». Данный метод подразумевает оценку сотрудника, которая проводится с привлечением всего рабочего окружения – топ-менеджеров, линейных руководителей, коллег, подчиненных, представителей партнерских организаций и даже клиентов. Оценивание производится на основании мнений, полученных в ходе опроса об уровне соответствия занимаемой должности отдельно взятого работника. В некоторых случаях для проведения оценки по методу «360 градусов» применяются анкеты (зачастую анонимные);
  • метод ассессмент-центров. Оценка производится по результатам наблюдения за работником в реальных или смоделированных рабочих условиях. Данная методика во многом схожа с деловыми играми, часто применяемыми во время бизнес тренингов. Оценщиками могут являться опытные HR-менеджеры, психологи или специалисты центров оценки, привлеченные на договорной основе.

В качестве дополнения, для оценки профессиональных компетенций используется интервьюирование, позволяющее подвести итог и дать наиболее объективную оценку уровню компетенции работника.

На основании полученной информации линейные руководители смогут принимать обоснованные решения в отношении ротации персонала. Кроме того, проведение оценки компетенций облегчает разработку программ обучения и повышения квалификации работников. Кроме того, результаты оценки могут послужить хорошим стимулом для самих работников, получивших объективную характеристику своих профессиональных компетенций.

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Приказ о проведении аттестации сотрудников (образец).doc
  • Положение об аттестации сотрудников (образец).doc
Доступно только подписчикам
  • Матрица сравнения для ранжирования компетенций (образец).doc


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Статьи обязательные к прочтению!