Акция месяца  | По вопросам подписки: 8 800 505 88 90

Активировать демодоступ

Директор по персоналу

Управление персоналом: методическое пособие для HR

18 марта 2019
9554
Средний балл: 0 из 5

В статье теоретическая и практическая информация, которая облегчит процесс управления персоналом. Следуя подсказкам, вы научитесь грамотно строить и корректировать систему, выбирать подходящие способы воздействия на коллектив.

Материалы по теме:

Управление персоналом: определение

Менеджмент — управление персоналом, направленное преимущественно на достижение целей организации, а не работников. Но так как персонал способен принимать решения и оценивать требования, выражать протест в случае несогласия с правилами, система строится на выгодных взаимоотношениях, сотрудничестве.

От действий менеджера напрямую зависит динамика развития организации, эффективность труда, прибыльность и многое другое. Начинающие руководители часто совершают ошибки, которых можно избежать, если досконально изучить процесс управления персоналом, а на основании теоретической информации разработать собственную стратегию. 

Полезная таблица. Проверьте, имеете ли вы нужные знания, навыки для успешного управления персоналом

Управление персоналом: методическое пособие для HR

Смотреть таблицу полностью

Цели и принципы управления персоналом

В каждой компании правила сотрудничества с подчиненными подбирают индивидуально, поэтому нельзя копировать опыт других, но можно брать его за основу. Придерживайтесь базовых принципов, которые дополняйте нормами, помогающими достичь желаемой цели и держать под контролем бизнес-процессы. 

Основные принципы и задачи управления можно изобразить в виде схематичного рисунка:

Управление персоналом: методическое пособие для HR

Смотреть схему

Каких принципов придерживаться:

  • подбирайте персонал по личным, профессиональным и деловым качествам;
  • соблюдайте преемственность — сочетайте в коллективе молодых и опытных работников;
  • обеспечивайте карьерный рост специалистов, своевременно перемещайте лучших сотрудников, которые стабильно показывают высокие результаты;
  • поддерживайте дух соревнований, ведь он позволяет раскрываться потенциалу человека;
  • доверяйте работникам, но проверяйте их исполнительность;
  • практикуйте автоматическое замещение отсутствующих сотрудников другими специалистами, которые способны справляться с должностными обязанностями;
  • отправляйте работников на обучение, чтобы уровень квалификации кадров был на должном уровне;
  • принимайте решения на основе правовых актов.  

Чтобы повысить эффективность работы с персоналом, исключить ненужную бумажную работу, сократить количество ошибок в документах, вы можете автоматизировать процессы управления персоналом. 

Программы для автоматизации управления персоналом по 5 направлениям

Управление персоналом: методическое пособие для HR

Смотреть таблицу полностью

Методы управления

Сочетайте разные методы управления персоналом между собой, ищите баланс. Применяйте административные, экономические и социально-психологические способы влияния на сотрудников. Побуждайте коллектив соблюдать трудовую дисциплину, придерживаться установленных правил. Регламентируйте нормы и ознакомьте с ними сотрудников. 

Важно! Следите за тем, чтобы в коллективе не было негласных правил, продвигаемых лидарами. Они могут противоречить утвержденным нормам, негативно влиять на процессы, коллектив, психологический климат, имидж организации и т.д. Неформальный лидер стал источником негатива? 7 способов быстро его нейтрализовать 

Мотивируйте с помощью экономических методов, но учитывайте, что далеко не все работники жаждут повышения зарплаты, бонусов. Для многих важно признание, поэтому уделяйте внимание и социальным механизмам воздействия. Создавайте благоприятные условия, устраняйте напряженность, показывайте значимость каждого работника.

Ответьте на 3 вопроса и узнайте, какой вы HR: гуру, эксперт или новичок

Стратегии управления персоналом

Стратегии — главные направления при создании актуальной системы менеджмента. С помощью них формируется сплоченный, профессиональный и конкурентоспособный кадровый состав организации. Стратегия управления тесно связывается с общей концепцией развития, отличается долгосрочностью. 

★ Выделяют 5 типов стратегии управления персоналом. При выборе учитывайте экономическую ситуацию в компании, особенности кадрового состава, возможность карьерного роста и развития, требования к сотрудникам и уровню профессиональной подготовки. 

  1. Предпринимательская стратегия

Стратегия характерна для организаций, которые занимаются новым видом деятельности. В центре их внимания — удовлетворение требований заказчика. Такая тактика отличается характерными чертами:

  • отбор сотрудников на долговременную работу, готовых рисковать, проявлять инициативность;
  • вознаграждение на конкурентной основе;
  • оценка по реальным результатам (KPI);
  • ориентация на наставника, неформальное развитие личности;
  • кадровые перестановки с учетом интересов персонала. 
  1. Стратегия динамического роста

Политика отличается тем, что решения принимаются на основе сопоставления средств и целей. Она оптимальна в период заложения фундамента будущего компании. В целом стратегия динамического роста имеет следующие особенности:

  • отбор, расстановка кадров нацелены на поиск гибких и лояльных работников;
  • справедливое вознаграждение с учетом заслуг (премии);
  • оценка кадров ведется по четко оговоренным критериям;
  • акцент на развитии личности;
  • планирование перестановок с учетом возможностей организации. 
  1. Стратегия прибыльности

Стратегия управления персоналом направлена на сохранение прибыльности предприятия. Она подходит компаниям, которые добились успеха, заняли одну из лидирующих позиций. Политика прибыльности имеет ряд характеристик:

  • жесткий отбор и расстановка кадров;
  • вознаграждение основывается на заслугах, старшинстве, справедливости;
  • узкая оценка персонала, ориентированная на результат;
  • концентрация на развитии для выполнения поставленных задач;
  • жесткое планирование перестановок. 
  1. Стратегия ликвидации

Тактику применяют в период кризиса в организации, когда происходит продажа активов, сокращается штат. Она имеет характерные черты:

  • набор служащих исключен или маловероятен;
  • уровень оплаты труда не повышается, нет дополнительного стимулирования;
  • оценка персонала строгая и формальная;
  • нет развитие и обучение;
  • выборочное продвижение сотрудников.

Пример

Компания «Дельта» испытывала серьезные материальные проблемы из-за ошибки одного акционера она осталась без части активов. На совете директоров уже рассматривалась необходимость ликвидации, но окончательное решение не было принято. Директор по персоналу решил взять ситуацию в свои руки сократить статьи расходов и направить человеческие ресурсы на увеличение окупаемости оставшихся активов. Был сокращен штат, изменены способы мотивации. При этом сотрудникам, которые совершат больше всего продаж и привлекут клиентов, в конце года полагалась существенная премия. В коллективе воцарил дух соревнований каждый работник прилагал максимум усилий, проявлял смекалку и находчивость. В итоге за год ситуация стабилизировалась.

  1. Стратегия круговорота

Главная цель — спасение организации. Для «выживания» принимаются меры по сокращению штата и затрат на сотрудников. Управление персоналом по стратегии круговорота отличается следующим:

  • подбираются разносторонне развитые, квалифицированные специалисты;
  • оплата труда по системе стимулов, проверки заслуг;
  • оценка труда с учетом результатов;
  • тщательные отбор работников для повышения квалификации;
  • есть продвижение. 

Стратегии можно менять, выбирая каждый раз ту, которая больше соответствует реальности. Не создавайте иллюзию благополучия, если компания находится в сложной ситуации, когда отмечается упадок. От вашего подхода к управлению персоналом напрямую зависит репутация организации, поэтому взвешивайте все «за» и «против», только затем принимайте решения. Подробнее о том, как действовать HR-ру в сложных ситуациях, рассказали эксперты «Системы Кадры».

Управление персоналом: методическое пособие для HR

Смотреть таблицу полностью

Модели управления персоналом

В мировой практике, в том числе и в России, применяют разные модели кадрового менеджмента, включающие в себя методы, принципы, стратегии и технологии. Выбирайте ту, которая будет способствовать раскрытию творческого и трудового потенциала, достижению экономического благополучия. Опирайтесь на потребности персонала. Например, молодежь стремится к карьерному росту, развитию, расширению полномочий, люди в возрасте — к стабильности, высокой зарплате, признанию заслуг.

Если модель управления не выбрана или нуждается в пересмотре, сопоставьте несколько вариантов между собой, чтобы выбрать оптимально подходящую систему. Предварительно выявите, на достижение каких результатов ориентированы сотрудники. 

Модель №1. Мотивационный менеджмент

Управление персоналом посредством мотивации основано на изучении настроений, потребностей, интересов, целей работников. При этом цели сотрудников должны перекликаться с целями компании, иначе только одна сторона извлечет выгоду. Такая кадровая политика ориентирована на развитие человеческих ресурсов, реализацию кадровых программ, укрепление психологического климата. 

Тест для определения управленческого стиля менеджера

Управление персоналом: методическое пособие для HR

Скачать тест и ключ

Модель №2. Рамочное управление

Модель подразумевает создание условий для развития ответственности, инициативности и самостоятельности работников. Рамочное управление способствует повышению уровня организованности, ответственности, удовлетворенности трудом. В ходе этого развивается корпоративный стиль руководства. 

Модель №3. Управление персоналом на основе делегирования

Система управления посредствам делегирования считается наиболее современной и совершенной. Сотрудники наделяются правом самостоятельно принимать решения, осуществлять их реализацию. Они осознают ответственность, ощущают свою значимость. Работа в организации кипит даже в те периоды, когда руководство отсутствует.  

Модель №4. Предпринимательское управление

За основу взята концепция интрапренерства. Взаимоотношения между руководителями и сотрудниками приобретают иную форму — коллектив трансформируется в сообщество творцов, новаторов и предпринимателей. Каждый стремится достичь своей цели, но все придерживаются общей идеи, что ведет к гармонии, высокой производительности труда и взаимопониманию. Если вы управляете активными сотрудниками, которые выдвигают креативные идеи, стремятся приносить и получать пользу, такая модель управления оптимальна. 

Как создать идеальную систему управления персоналом

Совет №1. Распределяйте роли среди сотрудников службы управления

В одиночку не справиться со всеми задачами. Даже если вы будете прикладывать массу усилий, отдельные процессы будут пущены на самотек. 

Совет №2. Работайте с узкими местами

Старайтесь сократить количество узких мест в своей работе — они мешают управлению персоналом, провоцируют возникновение проблем. Как действовать HR-ру при обнаружении недоработок рассказали эксперты журнала «Директор по персоналу».

Управление персоналом: методическое пособие для HR

Смотреть таблицу полностью

Совет №3. Прислушивайтесь не только к руководству, но и к персоналу

Задача владельцев бизнеса — добиться максимальной прибыльности. Зачастую они давят на HR-ров, заставляя использовать запрещенные приемы влияния на работников, систему наказаний. Ваша задача — не испортить отношения ни с владельцами компании, ни с сотрудниками. Подбирайте такие способы управления, при которых отмечается максимальная удовлетворенность и производительность труда, мотивируйте, тогда вам не придется выступать в роли палача. 

Совет №4. Не стройте систему только на административных методах

Формализация всех процессов негативно отражается на психологическом климате, не располагает к творчеству. Сотрудники идут на работу как на каторгу, а при первой возможности покидают организацию. Добиться от них высоких результатов невозможно. 

Совет №5. Развивайтесь

Повышайте квалификацию, посещайте семинары и тренинги. Если у вас нет на это времени, обратите внимание на дистанционные курсы

Вывод

Процессы, связанные с управлением персоналом, не стоят на месте. Система менеджмента постоянно совершенствуется — появляются новые методики, идеи. Чтобы не ошибиться с выбором системы, проанализируйте цели и ценности компании и сотрудников, корпоративную культуру, организационную среду, только после этого принимайте окончательное решение

logo
×
Ой! Это только для зарегистрированных HR-ов

Чтобы скачать документ, заполните форму регистрации или войдите на сайт под своим логином. Вам станут доступны ВСЕ разработанные ведущими HR-экспертами образцы документов, тестов, опросников и анкет, которые упростят работу рекрутера и менеджера по персоналу. Все готово и проверено на практике в крупных компаниях — берите и используйте.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться и скачать
Когда вы нажимаете на крестик, в мире остается без премии один HR

Здравствуйте! Пожалуйста, пройдите бесплатную регистрацию.

Это займет менее 2 минут

А кроме того, ваc ждут подарки:
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам,
- профессиональные тесты и актуальные образцы документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.