Прививаем корпоративные ценности в организации

886
Под корпоративными ценностями организации принято подразумевать убеждения и принципы, которые добровольно разделяют все сотрудниками компании. Эти принципы формируют нормы поведения в компании, позволяют сотрудникам чувствовать себя одной большой семьей и повышать эффективность труда. При этом корпоративные ценности способны не только помочь в достижении кратковременных результатов, но и стать залогом успеха и долголетия компании.

Ценности реализуются в правилах, нормах и взаимоотношениях, которые проявляются во время трудовой деятельности компании. Они формируют интерес со стороны клиентов, партнеров, поставщиков, сотрудников, а также помогают укрепить отношения внутри компании. Рассмотрим, как создать и встроить корпоративные ценности в организации, а также примеры ценностей успешных компаний.

Что такое корпоративные ценности?

Ценности (убеждения, принципы, обычаи) являются ядром, которое определяет корпоративную культуру. Она позволяет всем сотрудникам в компании двигаться в одном и том же направлении с целью достижения стратегических целей.

Благодаря ценностям можно:

  • эффективно управлять фирмой;
     
  • правильно организовывать все трудовые процессы;
     
  • минимизировать нарушения в работе;
     
  • подбирать сотрудников, которые разделяют принципы фирмы;
     
  • сделать сотрудников инициативными, заинтересованными и эффективными;
     
  • удерживать ценных работников;
     
  • сформировать эффективную культуру общения с участниками бизнеса;
     
  • закрепить важные этические нормы, которым нужно следовать в определенных ситуациях и так далее.

На заметку!

Когда у компании нет ценностей, чаще всего, люди, работающие в ней, разделяются на несколько групп, а это рано или поздно приводит к возникновению оппонентов или даже противников. По этой причине менеджеры по персоналу должны уделять достаточное количество времени внедрению корпоративных ценностей в организации и тому, чтобы им действительно следовали.

Стоит отметить, что в отличие от планов и структуры правления, ценности имеют постоянный характер, поэтому создаются на неограниченное время. Если меняются ценности, то преобразуется и сама фирма, поскольку появление новых правил, в отличие от планов, не может происходить моментально.

Как встроить корпоративные ценности в организации

Прививаем корпоративные ценности

Перед тем, как перейти к процессу внедрения ценностей, нужно определиться с тем, какую выгоду они представляют для работников и почему они должны хотеть их соблюдать? От этого зависит успех внедрения и сама методика их введения. Если несоблюдение правил ни к чему не приводит, а сами ценности бесполезны в принятии рабочих решений, то заставить следовать им будет достаточно сложно. Кроме того, возникает закономерный вопрос о том, а нужны ли они вообще?

Грамотно составленные ценности должны быть направлены не только на внутренние отношения, но и на внешние. По этой причине, устанавливая ценности, стоит изучить их со всех сторон и внедрять только тогда, когда они учитывают все потребности организации. Лучше всего, чтобы ценностей было немного. Чем проще они сформулированы, тем более понятными и простыми они будут для восприятия. Большое количество замысловатых правил не является залогом успеха. Здесь лучше руководствоваться принципом" чем проще, тем лучше". 

В большинстве случаев начальство мотивирует работников только на выполнение плана. Но после введения правил, их нужно будет дополнительно мотивировать для того, чтобы они следовали еще и новым установленным правилам.

На начальном этапе введения нужно обеспечить правилам визуальную реализацию, то есть разместить их на стендах и внутренних порталах. Кроме того, для их закрепления стоит проводить семинары и соответствующие конкурсы.

Лучше всего правила запоминаются работниками тогда, когда они видят примеры их использования в процессе реальной деятельности. Речь идет о жизненных ситуациях, которые дают опыт в решении проблем и достижении результатов. При этом нужно конкретно указать те принципы, которые использовались в таких случаях. Кроме того, правила хорошо запоминаются в тех случаях, когда работники видят, как им следует их начальство.

Рассмотрим эффективные методы внедрения корпоративных ценностей в организации, рекомендованные специалистами:

  • Издание корпоративного кодекса и его распространение во всех отделах фирмы. Желательно, чтобы кодекс не был больше 20 страниц, а сам текст был легким и понятным. Кроме печатной версии, стоит создать и электронный кодекс, который будет доступен на общем сервере компании.
     
  • Печать креативных стендов, которые отражают принципы и убеждения. Такие стенды и плакаты можно развесить по стенам офиса.
     
  • Проведение тренингов, посвященных культуре и принципам фирмы. Для достижения максимального эффекта такие тренинги должны проводить руководители и представители эйчар-службы.
     
  • Введение тестов, которые помогут проверить, насколько усвоилась информация после тренингов. Тесты могут быть очень простыми и требовать знания примитивных вещей, например, цели фирмы, принципы бизнес-процессов компании, нормы поведения и так далее. Чтобы у людей было желание запоминать ценности, стоит ввести систему поощрения для тех, кто успешно сдал тесты.
     
  • Проведение мероприятий, в ходе которых акцентируется внимание на правилах. В роли таких могут выступать разнообразные игры, тим-билдинги, веселые конкурсы, дни рождения и многое другое.

Чтобы внедрение принципов прошло легко, и сотрудники восприняли их с энтузиазмом, а отделу по работе с персоналом не приходилось придумывать разнообразные поощрения и ухищрения, еще на этапе создания ценностей нужно задействовать сотрудников. С этой целью можно создать рабочую группу в каждом отделе либо пригласить к участию всех сотрудников. Нужно попросить каждого составить список из пяти самых важных для него принципов. Позже, эти списки нужно рассмотреть всем коллективом и выбрать сообща наиболее подходящие принципы. Если организация очень большая, и задействовать всех нельзя, то можно приглашать по одному-двум представителям от каждого подразделения.

Важно!

Когда сотрудники участвуют в формировании правил и вкладывают в это дело свое личное время и силы, с внедрением принципов не возникает никаких проблем.

Примеры корпоративных ценностей успешных компаний

Airbnb

Airbnb располагается в Сан-Франциско и специализируется на оказании помощи людям в съеме жилья в других странах. В этой фирме работает 1600 человек. Glassdoor Employees’ Choice Award признала Airbnb лучшим работодателем года. Ее правила напрямую связаны с услугами и описывают черты сотрудников.

Ценности:

  • Выполняя миссию, живите ею
  • Принимайте гостей
  • Упрощайте
  • Помните о важности каждой детали
  • Ищите новые подходы
  • Живите духом приключений

Bain & Company

Международная консалтинговая фирма Bain & Company занимает второе место в той же номинации, что и предыдущая, а это значит, что люди хотят в ней работать. Сейчас в ней работает 5400 человек в 32 разных странах мира. Принципы этой организации достаточно общие, и только один пункт показывает, что в ней есть место теплым отношениям.

Ценности:

  • Страсть
  • Самоотдача
  • Честность
  • Открытость
  • Практичность
  • Приверженность к команде
  • Не воспринимая друг друга чрезмерно серьезно

IKEA

IKEA прославилась своей мебелью на весь мир. На благо общего дела работает150 000 тысяч человек. По сложившемуся обычаю, каждый работник должен выбрать одно правило и использовать его как основу в своей трудовой деятельности.

Ценности:

  • Скромность и сила воли
  • Брать пример с лидеров
  • Не бояться быть разным
  • Быть единым с командой
  • Проявлять энтузиазм
  • Стремиться к обновлению
  • Принимать и передавать ответственность

Twitter

Twitter является общеизвестной социальной сетью, предназначенной для обмена информацией. В конце прошлого года в этой компании работало 3900 человек.

По словам Б. Шиппера, вице-президента HR Twitter, главной миссией является ставить пользователей на первое место и дать каждому из них возможность быть услышанным и поделиться своими мыслями и опытом со всеми. Именно этот принцип является основой как самой платформы, так и политики фирмы.

Zappos

Zappos специализируется на онлайн-продаже одежды и обуви. На нее работают 1500 человек, а главный офис находится в Лас-Вегасе. Принципы этой фирмы показывают, что она хочет не просто продавать одежду, но и доставлять клиентам удовольствие.

Ценности:

  • Доставлять «ВАУ» за счет качественного сервиса
  • Быть источником перемен и управлять ими
  • Веселиться и быть слегка странным
  • Быть авантюристом и открытым ко всему
  • Стремиться к росту и обучению
  • Строить открытые отношения
  • Создавать позитивную команду
  • Делать больше, затрачивая меньше
  • Быть страстным и любить свое дело
  • Быть скромным

Pinterest

Pinterest создала специальное сообщество для обмена изображениями. На благо этого сообщества работает 500 человек.

Ценности:

  • Будь любопытным
  • Делай перерыв, когда нужно
  • Выдели время для развлечений
  • Создавай новое поколение
  • Соединяй великие умы

Рекомендуем материалы по теме:

  1. Корпоративные ценности: составляем книгу компании;
  2. Корпоративная культура: новичок не разделяет ценности компании;
  3. Корпоративная культура как мотивирующий фактор.

Анонсы будущих номеров

    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...


      Рассылка




      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.

      
      • Мы в соцсетях
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль