Акция месяца  | По вопросам подписки: 8 800 505 88 90

Активировать демодоступ

Директор по персоналу

Какие корпоративные ценности у вашей компании?

  • 11 января 2017
  • 1037
  • Средний балл: 0 из 5

Корпоративные ценности играют очень важную роль не только в развитии организации, но и во взаимоотношениях между персоналом, построении бизнес-процессов, составлении планов и принятии важных решений. А какие корпоративные ценности у вашей компании? Если у вас их еще нет, то самое время об этом задуматься. Наши рекомендации помогут разработать уникальную программу корпоративной культуры для вашей организации.

Из этой статьи вы узнаете:

  • Как разработать корпоративные ценности компании;
  • Полезные советы по проверке ценностей;
  • Какие корпоративные ценности будут актуальны в 2017 году.

Перечень правил фирмы должен определять ее культуру и характер, соответствовать области ее деятельности, рынку и привлекать клиентов. Именно к созданию таких ценностей нужно стремиться.

Как разработать корпоративные ценности компании

Разработка правил может осуществляться, как силами hr-отдела, так и с помощью специально нанятого для этого консультанта. В любом случае инициатива по созданию должна исходить именно от руководства компании. В утверждении финального перечня и  должно быть задействовано начальство. HR-директор и линейные руководители будут доносить ценности до работников и объяснять их суть.

Какие корпоративные ценности у вашей компании?

Разработка правил и принципов фирмы может состоять из следующих этапов:

  • Поиск ценностей;
  • Изучение основной миссии и целей на ближайшее будущее;
  • Исследование и оценка базовых направлений трудовой деятельности;
  • Создание ценностей с учетом стратегических планов и целей;
  • Задействование сотрудников в этом процессе.

Чтобы не делать лишней работы, в самую первую очередь, нужно провести поиск тех ценностей, которые есть. Специалисты выделяют:

  • формальные ценности (взаимное уважение и открытые отношения).
  • неформальные ценности (создании видимости того, что работа выполняется, но при этом есть замкнутость, конфликты и соперничество).

Чтобы определить какие на самом деле используются ценности, можно провести специальные тесты. Наиболее эффективными из них являются методический опросник OCAI и типология Камерона-Куинна. Они позволяют выявить, какие правила утвердились в коллективе и какие формируются.

Следующим шагом будет изучение миссии, стратегических целей и оценка направлений трудовой деятельности. Это нужно сделать для того, чтобы получить базу, от которой можно будет отталкиваться при разработке ценностей.

Так как принципы фирмы нужно не только разработать, но и успешно внедрить, для облегчения последнего в разработке нужно задействовать сотрудников. Поскольку если они будут активно участвовать, то принципы будут приняты и внедрены гораздо проще, чем если их придется выучить по приказу от вышестоящего руководства.

В случае если организация маленькая, то можно задействовать всех сотрудников, а если она большая, то к процессу можно привлечь по несколько человек от каждого отделения. Помните о том, что коллектив очень хорошо прислушивается к мнению того, кого считает своим лидером, поэтому если в фирме есть явные лидеры, их нужно обязательно вовлечь в данный процесс.

Алгоритм коллективного создания ценностей может выглядеть следующим образом:

  • Обсуждение всех важных нюансов. Сначала нужно договориться о том, зачем нужны правила и обычаи вашей компании в целом и каждому из ее сотрудников.
     
  • Определение предпочтительного стиля поведения. Для этого можно попросить сотрудников описать кого-то из компании, кто, по их мнению, является воплощением ее культуры. После этого следует записать характеристики поведения этого человека и его качества, которые привлекли других.
     
  • Определение нежелательного стиля поведения. Для этого следует повторить алгоритм предыдущего пункта, но теперь целью является выявление негативных качеств и поведения.
     
  • Определение ценностей. Попросите сотрудников распределить позитивные характеристики и нежелательные действия по категориям. Чаще всего, именно эти логические категории и являются ценностями фирмы. В том случае, если они не подходят на эту роль, категории станут хорошей базой для создания правил и принципов.
     
  • Проверка ценностей. Нужно проверить, насколько они понятны, точны, просты и не совпадают ли с принципами компаний-конкурентов. Залогом успешных ценностей является их уникальность, если они будут идентичны тем, которые есть у других, это не даст нужного эффекта.
     
  • Создание плана действий. Этот пункт является одним из самых важных, так как без переноса принципов "из бумаги в жизнь" в них просто нет смысла. Самым простым способом является обзор стандартных методик по внедрению и выбор из них тех, которые максимально подходят именно для вашей организации.

Полезные советы по проверке ценностей

Согласно данным исследования:

  • 12% сотрудников считают ценности формальностью,
  • 9% видят в ценностях противоречия,
  • 11% отмечают, что даже начальство не придерживается корпоративных ценностей,
  • 24%  не знают корпоративные ценности своей организации,
  • 15 %  не знают, как заставить сотрудников придерживаться корпоративных ценностей,
  • 29% сообщили, что ценности есть только на бумаге, о них никто не вспоминает.

Обратите внимание!

Корпоративные ценности будут работать только тогда, когда подобраны в соответствии с особенностями компании.

Поэтому, не лишним будет проверить:

  • Оказывают ли принципы помощь в принятии рабочих решений? Они должны обязательно помогать, так как в этом заключается одна из их функций.
     
  • Есть ли противоречия? Принципы выглядят хорошо на бумаге. Если соотнести их с жизнью фирмы и представить, как вы будете им следовать, может оказаться, что в них масса противоречий. К примеру, следовать одновременно «консерватизму» и «новаторству» просто невозможно.
     
  • Принципы касаются только качества работы или ее безопасности? Принципы организации должны быть направлены на формирование комфортных условий труда и защищать работников от травм. Обязательно проанализируйте, что поощряется в фирме, а что наказуемо. Если ценности говорят о безопасности, но начальство может ввести в эксплуатацию новый объект, представляющий угрозу для жизни людей, то принципы не работают.
     
  • Не много ли принципов в вашей организации? Лучше всего, чтобы их количество не превышало пяти-шести штук, так как избыточные списки не помогают принимать решения.
     
  • Можно ли отличить ваших работников от персонала других компаний по их культуре? Для создания настолько эффективных ценностей, необходимо глубоко осмыслить, чем именно живет организация.
     
  • Помогают ли ценности коммуникации внутри коллектива? Если они не помогают и приводят к конкуренции, конфликтам или замене реальной работы на постоянное придумывание новых идей по улучшению работы, то их стоит пересмотреть.
     
  • Не внесли ли в список лишние ценности лишь для того, чтобы не обидеть тех, кто их предложил? Очень часто в финальное описание ценностей включают дополнительные, чтобы не обидеть их авторов. А это приводит к созданию очень громоздких и сложных к пониманию формулировок.

Какие корпоративные ценности будут актуальны в 2017 году

В новом году, как и в предыдущем, в самую первую очередь работодатели будут выбирать именно те корпоративные ценности, без которых невозможно наладить эффективную работу. Речь идет о тех принципах, которые помогают выработать положительную культуру общения, управлять фирмой, минимизировать нарушения, качественно подбирать и мотивировать персонал, закрепить этические нормы и так далее.

У преобладающего большинства крупных организаций на первом месте будут такие принципы как профессионализм, инновационность, качество, ориентированность на клиентов, ответственность, изобретательность, оперативность и, конечно же, открытость. С самого первого взгляда видно, что эти ценности напрямую относятся к эффективной работе и будут востребованы абсолютно у всех. Ко второй категории востребованных ценностей можно отнести такие как уважение и внимание к клиентам, поставщикам и сотрудникам, что тоже относится к базовым принципам актуальным для всех.

В новом году на ценности будут во многом влиять такие факторы как:

  • направление (уровень эффективности создания целей для перспективной деятельности);
  • стимулирование (зависимость вознаграждения от результатов трудовой деятельности);
  • идентификация (насколько персонал отождествляет себя с фирмой);
  • управление рисками (степень поощрения инноваций работников и принятия ими риска на свои плечи);
  • управление конфликтами (уровень успеха в решении конфликтов).

При формулировании принципов могут хорошо помочь ответы на такие вопросы как:

  • В каком направлении развивается ваша фирма?
  • Что является важным для бизнеса и продукта?
  • Какие качества должны иметь сотрудники?

Ответив на эти вопросы, можно будет легко добавить к базовым принципам свои специфические ценности, которые будут точно определять культуру организации.

Рекомендуем материалы по теме:

  1. Корпоративные ценности: составляем книгу компании;
  2. Корпоративная культура: новичок не разделяет ценности компании;
  3. Корпоративная культура как мотивирующий фактор.

Подписка


logo
×
Ой! Это только для зарегистрированных HR-ов

Чтобы скачать документ, заполните форму регистрации или войдите на сайт под своим логином. Вам станут доступны ВСЕ разработанные ведущими HR-экспертами образцы документов, тестов, опросников и анкет, которые упростят работу рекрутера и менеджера по персоналу. Все готово и проверено на практике в крупных компаниях — берите и используйте.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦСЕТИ
Зарегистрироваться и скачать
Когда вы нажимаете на крестик, в мире остается без премии один HR

Здравствуйте! Пожалуйста, пройдите бесплатную регистрацию.

Это займет менее 2 минут

А кроме того, ваc ждут подарки:
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам,
- профессиональные тесты и актуальные образцы документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
войти через соц.сети
Зарегистрироваться
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.