Метод коучинга для персонала: начинаем год прогрессивно

597
Метод коучинга для персонала — действенный прогрессивный инструмент, использование которого выгодно как работодателю, так и сотрудникам. Это эффективная развивающая методика, с помощью которой можно полнее раскрыть свои внутренние резервы, расширить и углубить профессиональные знания и навыки. Коучинг позволяет добиться впечатляющих результатов при минимальных затратах. В чем заключается метод коучинга, и как его применять на практике, читайте в статье ниже.

Из статьи вы узнаете:

  • Что такое метод коучинга;
  • Основные методики или варианты коучинга для развития персонала;
  • Как метод коучинга для персонала применять на практике.

Что такое метод коучинга

Коучинг для персонала: начинаем год прогрессивно

Практика показывает, что наиболее эффективный метод обучения и развития персонала — занятия с преподавателем. Он обладает педагогическими способностями и знает, как раскрыть потенциал ученика  и самостоятельно найти решение проблемы. Как правило, процесс обучения в таком формате заканчивается сразу после того, как завершается и процесс получения образования. По окончании института выпускник остается один на один с приобретенными знаниями и умениями, зачастую невостребованными на практике. Выпускник вынужден приобретать нужные компетенции самостоятельно, методом проб и ошибок. Но, если в нем не развиты бойцовские качества и нет потребности к саморазвитию, уровень его личностных и профессиональных компетенций либо останется на прежнем уровне, либо будет повышаться очень незначительно.

Коучинг как метод консультирования стал известен с 70-х годов прошлого века. Он применялся в спортивной среде, помогая спортсменам улучшить результаты. Очень быстро преимущества метода оценили бизнесмены, уже достигшие определенных высот в своем деле. Долгое время коучинг считался школой для ТОП-менеджмента, помогая лидерам совершенствовать свой профессионализм и личные качества, развиваться, осваивая новые области и формы поведения, добиваться большей эффективности. В последнее время стало понятно, что если школу коучинга пройдет весь персонал компании, то каждый сможет стать лидером на своем рабочем месте.

Коучинг для персонала: начинаем год прогрессивно

Метод коучинга позволяет человеку в процессе общения с коучем полнее раскрыть свои способности и в максимальной степени повысить свою эффективность и как личности, и как специалиста. Это не обучение как таковое. Это помощь в обучении, имеющая своей целью определенный результат. Условием успешности при этом остается желание и стремление к саморазвитию ученика, осознание им потребности двигаться дальше, не останавливаться на полученных результатах.

Тренинги с коучем, даже проходящие в групповом формате, помогают по-новому взглянуть на проблему, найти более эффективные пути ее решения. Обучаемый получает возможность оценить и выбрать настоящие приоритеты, поставить перед собой конкретные цели и оптимизировать свои усилия таким образом, чтобы добиться их выполнения в максимально короткие сроки. Этому способствует и то, что с помощью коуча человек может осознать и преодолеть внутренние психологические барьеры, которые мешают ему двигаться вперед, понять свои сильные стороны и в максимальной степени использовать их для решения поставленных задач.

Кроме этого, метод коучинга имеет два огромных плюса. Первый — фиксация на положительном моменте. Это придает силы и является мощным стимулом.  Второй плюс — обучившись, человек становится коучем не только для себя, но и для окружающих его людей, в том числе, коллег по работе.

Основные методики или варианты коучинга для развития персонала

Взаимодействие коуча с обучаемым может осуществляться в форме тренинга, процессинга или консалтинга.

  1. Коучинг-тренинг отличается от обычного тренинга индивидуальной программой работы с каждым обучаемым. Такой формат позволяет получить наиболее точное представление о возможностях ученика, позволяет коучу дать ему именно те знания, которых недостает, и эффективно отработать нужные навыки. Опытному коучу может хватить одного-двух занятий, чтобы ученик осознал и исправил ошибки, поверил в свои силы и настроился на победу.
     
  2. Коучинг-консалтинг также проводится в формате индивидуальных занятий. В этом случае коуч должен быть специалистом высокого уровня именно в области деятельности обучаемого, чтобы проконсультировать его и предложить иные варианты решения проблем и достижения поставленных целей. 
     
  3. Коучинг-процессинг проводится в формате групповых занятий, на которых коуч демонстрирует обучаемым алгоритм действий, который позволит достичь поставленную цель с максимальной степенью эффективности. В этом случае коучем является фасилатор-специалист, который не только показывает, как надо действовать, но и стимулирует группу на поиск собственных вариантов правильных решений.

Как метод коучинга для персонала применять на практике

Основной проблемой, с которой часто сталкиваются HR-специалисты на практике, является отсутствие высокопрофессиональных тренеров-коучей, хорошо знакомых со спецификой деятельности организации. В этом случае выходом может стать консалтинг с использованием внутренних резервов компании, когда в качестве тренера выступает более опытный сотрудник, готовый делиться своими знаниями и опытом с новичками.

Такой метод, как наставничество, или менторство, давно и успешно используется российскими компаниями. В качестве ментора или наставника наиболее целесообразно использовать линейных менеджеров, прошедших обучение в форме коучинг-тренинга. Наделенный властью, имеющий авторитет, линейный менеджер может сделать коучинг стилем управления и стать наставником для своих подчиненных, имея возможность тесно с ними взаимодействовать и представлять, каков потенциал каждого из сотрудников. Такое обучение проходит без отрыва от производства и непосредственно связано с деятельностью компании, что способствует быстрой интеграции обучаемых в бизнес-процессы и повышению их личной и профессиональной эффективности.

Не менее эффективен в этом плане и такой вариант коучинга для персонала, как шэдоуинг (от англ. Shadowing — быть тенью). В качестве коуча выступает опытный сотрудник, к которому приставляют новичка, чтобы тот, буквально, следовал за ним тенью и обучался методам работы. Новичок при этом не должен мешать работать сотруднику. У него должна быть возможность ежедневно, в выделенное для этого время, обсудить увиденное, задать возникшие вопросы и получить на них понятные ответы.

Процесс обучения при этом должен проходить в соответствии с планом и под наблюдением менеджера по персоналу. При этом изначально определяются цели и объект наблюдения, отбираются рабочие ситуации, с технологией решения которых должен быть ознакомлен новичок. Объект наблюдения также должен скорректировать свое рабочее время и составить план своего Shadow-дня, чтобы обучаемый мог присутствовать в определенные моменты.

Для повышения качества персонала российские компании часто используют метод коучинг-процессинга, как обучение действием, которое проводится в групповом формате. Это активная форма получения необходимых знаний, что называется «проверка боем». Перед группой обучаемых ставится реальная задача, которая решается в ходе интерактивного обмена опытом и мнениями всех участников. Эта форма применяется как вариант группового коучинга персонала, если необходимо решить конкретную локальную задачу.

В некоторых случаях, полезен метод эмпирического обучения, когда обучаемому необходимо получить новые навыки или знания самостоятельно изучая объект или выполняя конкретное задание. В этом случае куратор не привлекается к совместной работе. Он может помочь ученику систематизировать и проанализировать полученные знания и опыт. При условии правильной организации, этот метод позволяет добиться впечатляющих результатов и может использоваться как в групповом, так и в индивидуальном формате.

Рекомендуем материалы по теме:

Анонсы будущих номеров

    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...


      Рассылка




      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.

      
      • Мы в соцсетях
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль