text
HRD-встреча на Волхонке!  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37
Директор по персоналу

Сплетни в коллективе: как эффективно манипулировать кадрами

  • 13 февраля 2017
  • 1697

Опытные руководители знают, что со сплетнями бороться довольно сложно. Иногда проще использовать сплетников в своих целях. Как победить пересуды в рабочем коллективе и повернуть их в мирное русло, обсудим в материале.

Сплетник в коллективе: как его вычислить и обезвредить

Несмотря на сложившиеся стереотипы, сплетники бывают не только в женских, но и в мужских коллективах. Некоторые исследователи даже заявляют, что мужчины сплетничают больше, чаще и хитрее, чем представительницы прекрасного пола. Что же такого интересного в этом занятии? В психологии считается, что причиной обсуждения коллег за их спиной в нелицеприятном свете чаще всего является желание самоутвердиться, повысить самооценку и добиться благосклонности коллег самым, казалось бы, простым путем – за счет репутации других людей. Реже всего сплетнями пользуются сознательно, чтобы унизить и компрометировать оппонента. Но и такие случаи бывают.

Сплетники много рабочего времени тратят на общение с коллегами из разных отделов, они коммуникабельны и легко сходятся с людьми. Завсегдатаи курилок и кухонь с кулером, они поначалу довольно дружелюбны. Со временем, узнавая что-то новое об окружающих, они начинают распространять в рабочем коллективе искаженную или правдивую информацию, которая вызывает эмоциональный отклик. Обычно их влияние замечают не многие и не сразу. Действия сплетников вызывают конфликты и дестабилизируют персонал.

Когда сплетники приветствуются в корпоративной культуре

Сплетни в коллективе: как эффективно манипулировать кадрамиК сожалению, на рынке можно встретить немало компаний, в которых сплетни и кляузничество приветствуется руководством. В коллективе, где все друг на друга жалуются руководству, многие не уживаются. О таких коллективах потом вспоминают с неохотой.

Несмотря на кажущийся контроль за внутренней ситуацией, такие принципы управления персоналом работают негативно по отношению к HR-бренду компании. На рынке труда довольно быстро расходится информация о том, что работодатель поощряет доносы, и в такую компанию достойные кадры стараются не идти.


Что делать со сплетником, чтобы эффективно управлять персоналом

Поступить со сплетниками можно по-разному. Зависит от специфики коллектива, корпоративной культуры, вреда, который наносит сплетник. Если работник полезен компании, лучше от него не избавляться, а попытаться использовать в своих целях. Обычно с сотрудниками-сплетниками работают руководители подразделения или непосредственные руководители. Они передают сплетнику полезную для коллектива информацию, тот, не подозревая, что это провокация, распространяет идею среди работников.

Для эффективного управления персоналом в организации нужно тщательно продумать, какие мероприятия будут воздействовать на работников, склонных судачить о других в рабочее время. Например, потребность в самоутверждении можно удовлетворить, применяя конкурсные и игровые механики.

Принципы построения управления персоналом должны учитывать не только проблему сплетен в коллективе. В них должны транслироваться и другие полезные ценности: открытость, развитие, взаимопомощь, гибкость и другие. Если корпоративная культура способствует переживанию причастности, счастья и возможности самореализации персонала, сплетни либо исчезают сами собой, либо становятся почти безвредными.

Если сплетник вредит коллективу

В крайних случаях сплетники становятся дестабилизирующим звеном в рабочем коллективе. Они подрывают доверие к руководителю, демотивируют окружающих, сами не справляются со своими обязанностями. В этом случае лучше расстаться с таким сотрудником. Решение об увольнении принимает руководитель подразделения. Юридически возможны два выхода – увольнение по соглашению сторон или за виновные действия, если есть возможность засвидетельствовать некомпетентность и нарушение трудовой дисциплины. Для работника также можно провести аттестацию, если порядок ее проведения определен в локальных нормативных актах компании.

Следует отметить, что довольно часто компании идут на риск и расстаются с неугодными сотрудниками с формулировкой по собственному желанию. Если уволенный сотрудник подаст в суд и сможет доказать, что его склоняли к увольнению, организацию ждет неприятный сюрприз: восстановление работника с выплатой ему компенсации, в том числе морального вреда, внеочередные проверки инспекции.

Как вычислить сплетников при приеме на работу

Лучше действовать заранее и не допускать сплетников в коллектив. Для этого можно использовать тесты с завуалированными вопросами, интервьюировать соискателя, провоцировать его на откровенность о предыдущем месте работы, о коллегах, руководителе. Считается оптимальным, если работник не обсуждает бывших коллег, отказывается давать им личностные характеристики, называет объективные разумные причины увольнения: отсутствие карьерного роста, желание больше зарабатывать, сменить сферу деятельности и так далее.

Когда руководитель – сплетник

Бывает, что не рядовой сотрудник, а руководитель обсуждает своих коллег за их спиной. Такая ситуация может приводить к более глубоким последствиям. Менеджера-сплетника нужно как можно скорее привести в чувство. В этом случае с ним можно поработать директору по персоналу или менеджеру по корпоративной культуре. Обычно руководители обладают высоким интеллектом и способны произвольно вести себя, контролировать поведение на работе. Иногда достаточно одной беседы, чтобы поведение изменилось.

Полезные статьи:


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение.
Это займет всего 2 минуты.


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
2 минуты, и вы продолжите читать
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.