Сплетни в коллективе: как эффективно манипулировать кадрами

1133
Опытные руководители знают, что со сплетнями бороться довольно сложно. Иногда проще использовать сплетников в своих целях. Как победить пересуды в рабочем коллективе и повернуть их в мирное русло, обсудим в материале.

Сплетник в коллективе: как его вычислить и обезвредить

Несмотря на сложившиеся стереотипы, сплетники бывают не только в женских, но и в мужских коллективах. Некоторые исследователи даже заявляют, что мужчины сплетничают больше, чаще и хитрее, чем представительницы прекрасного пола. Что же такого интересного в этом занятии? В психологии считается, что причиной обсуждения коллег за их спиной в нелицеприятном свете чаще всего является желание самоутвердиться, повысить самооценку и добиться благосклонности коллег самым, казалось бы, простым путем – за счет репутации других людей. Реже всего сплетнями пользуются сознательно, чтобы унизить и компрометировать оппонента. Но и такие случаи бывают.

Сплетники много рабочего времени тратят на общение с коллегами из разных отделов, они коммуникабельны и легко сходятся с людьми. Завсегдатаи курилок и кухонь с кулером, они поначалу довольно дружелюбны. Со временем, узнавая что-то новое об окружающих, они начинают распространять в рабочем коллективе искаженную или правдивую информацию, которая вызывает эмоциональный отклик. Обычно их влияние замечают не многие и не сразу. Действия сплетников вызывают конфликты и дестабилизируют персонал.

Когда сплетники приветствуются в корпоративной культуре

Сплетни в коллективе: как эффективно манипулировать кадрамиК сожалению, на рынке можно встретить немало компаний, в которых сплетни и кляузничество приветствуется руководством. В коллективе, где все друг на друга жалуются руководству, многие не уживаются. О таких коллективах потом вспоминают с неохотой.

Несмотря на кажущийся контроль за внутренней ситуацией, такие принципы управления персоналом работают негативно по отношению к HR-бренду компании. На рынке труда довольно быстро расходится информация о том, что работодатель поощряет доносы, и в такую компанию достойные кадры стараются не идти.


Что делать со сплетником, чтобы эффективно управлять персоналом

Поступить со сплетниками можно по-разному. Зависит от специфики коллектива, корпоративной культуры, вреда, который наносит сплетник. Если работник полезен компании, лучше от него не избавляться, а попытаться использовать в своих целях. Обычно с сотрудниками-сплетниками работают руководители подразделения или непосредственные руководители. Они передают сплетнику полезную для коллектива информацию, тот, не подозревая, что это провокация, распространяет идею среди работников.

Для эффективного управления персоналом в организации нужно тщательно продумать, какие мероприятия будут воздействовать на работников, склонных судачить о других в рабочее время. Например, потребность в самоутверждении можно удовлетворить, применяя конкурсные и игровые механики.

Принципы построения управления персоналом должны учитывать не только проблему сплетен в коллективе. В них должны транслироваться и другие полезные ценности: открытость, развитие, взаимопомощь, гибкость и другие. Если корпоративная культура способствует переживанию причастности, счастья и возможности самореализации персонала, сплетни либо исчезают сами собой, либо становятся почти безвредными.

Если сплетник вредит коллективу

В крайних случаях сплетники становятся дестабилизирующим звеном в рабочем коллективе. Они подрывают доверие к руководителю, демотивируют окружающих, сами не справляются со своими обязанностями. В этом случае лучше расстаться с таким сотрудником. Решение об увольнении принимает руководитель подразделения. Юридически возможны два выхода – увольнение по соглашению сторон или за виновные действия, если есть возможность засвидетельствовать некомпетентность и нарушение трудовой дисциплины. Для работника также можно провести аттестацию, если порядок ее проведения определен в локальных нормативных актах компании.

Следует отметить, что довольно часто компании идут на риск и расстаются с неугодными сотрудниками с формулировкой по собственному желанию. Если уволенный сотрудник подаст в суд и сможет доказать, что его склоняли к увольнению, организацию ждет неприятный сюрприз: восстановление работника с выплатой ему компенсации, в том числе морального вреда, внеочередные проверки инспекции.

Как вычислить сплетников при приеме на работу

Лучше действовать заранее и не допускать сплетников в коллектив. Для этого можно использовать тесты с завуалированными вопросами, интервьюировать соискателя, провоцировать его на откровенность о предыдущем месте работы, о коллегах, руководителе. Считается оптимальным, если работник не обсуждает бывших коллег, отказывается давать им личностные характеристики, называет объективные разумные причины увольнения: отсутствие карьерного роста, желание больше зарабатывать, сменить сферу деятельности и так далее.

Когда руководитель – сплетник

Бывает, что не рядовой сотрудник, а руководитель обсуждает своих коллег за их спиной. Такая ситуация может приводить к более глубоким последствиям. Менеджера-сплетника нужно как можно скорее привести в чувство. В этом случае с ним можно поработать директору по персоналу или менеджеру по корпоративной культуре. Обычно руководители обладают высоким интеллектом и способны произвольно вести себя, контролировать поведение на работе. Иногда достаточно одной беседы, чтобы поведение изменилось.

Полезные статьи:

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль