Совершенствование системы корпоративного обучения персонала

745
Задача совершенствования системы корпоративного обучения персонала встает чаще всего перед зрелым бизнесом, когда структура компании довольно сложная, продукт или деятельность требует внедрения инноваций, а к работникам предъявляются высокие требования. Поговорим о том, какие основные пути развития у корпоративного обучения.

Из материалов статьи вы узнаете:

  • Какие основные требования предъявляются к системе корпоративного обучения персонала;
  • Способы совершенствования системы обучения;
  • Когда улучшения будут идти во вред системе обучения.

Для организации, в которой актуальна проблема развития и обучения персонала внутри компании, совершенствование системы обучения – вопрос жизнеспособности на рынке труда с высокой конкуренцией. В такую компанию обычно подбирают любопытных, дисциплинированных, жаждущих развития и новых знаний сотрудников. При этом для успешного развития продукта требуется сплоченная команда профессионалов, члены которой способны нести личную ответственность за результаты труда, как свои, так и всего коллектива. Еще один тип организации, которая заинтересована в системе корпоративного обучения с минимальными расходами – это стартап, в который привлечены достаточные инвестиции.

Какие основные требования предъявляются к системе корпоративного обучения персонала

Совершенствование системы корпоративного обучения персоналаСовременный рынок влияет не только на организационную структуру компании, но и на то, как обучают персонал в организации. В век информации востребованы адресные, точные в ответе на запрос бизнеса и участников обучения, уникальные, доступные и модульные системы корпоративного обучения. Еще одна тенденция – корпоративное обучение и развитие персонала с привлечением новых технологий, таких как тренинги и геймификация.

Организация корпоративного обучения персонала требует, в первую очередь, понимания потребностей бизнеса, ответной гибкости на изменения внешней среды и основных бизнес-процессов.

Обучение персонала в организации может идти двумя путями:

  • помощь в получении новых знаний, умений и навыков (профессиональное обучение персонала);
     
  • влияние на внутреннюю мотивацию и качество взаимодействия в коллективе (командообразование).

Программа обучения персонала будет зависеть от многих факторов:

  • текущих потребностей в обучении,
  • ресурсов,
  • численности обучаемых,
  • ожидаемых сроков обучения.

Совершенствование системы обучения может проходить в любом направлении в зависимости от первостепенных потребностей компании.

Способы совершенствования системы обучения

Чаще всего перед системой обучения персонала ставится задача с привлечением минимальных ресурсов обеспечить максимальную эффективность усвоения коллективом нужных компетенций или качеств. При этом менеджер по развитию и обучению комбинирует различные технические методы (интерактивное, игровое, интернет-обучение) и форматы (групповое, индивидуальное, парное, дистанционное, наставничество и другие).

Рассмотрим несколько примеров.

Интерактивное обучение персонала с помощью симуляций. Производственной компании требовалось быстро обучить рабочих новой экономной технологии с применением современного оборудования. Направить на обучение к производителю оборудования не представлялось возможным, так как технологический процесс был адаптирован под особенности производства. Для решения задачи привлекли аутсорсинговую компанию, которая специализируется на разработке обучающего программного обеспечения. В короткие сроки была запущена симуляция рабочего процесса, рабочие быстро ее усвоили, а контроль качества освоения процесса проверяли уже на рабочих местах.

Обучение персонала с применением приемов, характерных для игр (геймификация). В высококонкурентной атмосфере отдела продаж внедрили систему рейтингов за быстрое и качественное изучение особенностей продукта. Лучшие сотрудники продвигались по рейтингу и получали приятные призы за длительное нахождение на верхней строке, если продажи сотрудника и оценка его работы клиентами были выше остальных.

Тренинги для лучших сотрудников. В качестве поощрения за достижения в работе сотрудникам предлагалось самостоятельно выбрать один из тренингов и бесплатно принять в нем участие. За прохождение вручался сертификат. После обучения персонал должен был сделать проект в своем подразделении, в котором реализовывал одну или несколько основных идей тренинга. Удачные внедрения награждались памятным подарком.

Когда улучшения будут идти во вред системе обучения

Первая причина. Неудачи при совершенствовании системы обучения ждут тогда, когда за контрольный показатель берут один или несколько дополнительных параметров, например, сокращение расходов или времени обучения. Основная цель процесса обучения – передать сотрудникам устойчивые знания, сплотить надолго трудовой коллектив, воодушевить рабочую команду на реализацию ресурсоемкого проекта. Время, расходы, удовлетворение от обучения и другие показатели являются дополнительными, неосновными. Опираться на них – значит, возможно, сделать систему обучения неэффективной при кажущейся экономии.

Вторая причина, почему проваливаются планы по совершенствованию системы развития персонала – это незнание реальных потребностей меняющегося бизнеса, внешних рисков и других объективных процессов, которые происходят в данной сфере.

Третья причина кроется в отношении персонала к обучению. Чтобы получить высокие результаты, сотрудники должны быть внутренне заинтересованы в росте и развитии, что иногда можно получить только тогда, когда при подборе персонала это качество уже присутствует у соискателя.

Обозначить все возможные причины довольно проблематично, но избежать расходования ресурсов впустую может помочь изучение успешных и провальных кейсов в различных компаниях.

Статьи по теме:

Анонсы будущих номеров

    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...


      Рассылка




      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.

      
      • Мы в соцсетях
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль