Развитие наставничества: для чего это нужно компании

651
Наставничество представляет собой способ передачи навыков и знаний опытным сотрудником менее опытному коллеге. Внедрение и развитие наставничества особенно необходимо в быстрорастущих организациях, так как чаще всего используется для быстрой адаптации новых сотрудников в компании.

Что значит наставничество для компании и как его развивать

Наставничество – наиболее эффективная разновидность корпоративного обучения и адаптации новичков, где передача навыков и знаний происходит непосредственно на рабочем месте. За новым сотрудником официально закрепляется наставник, более опытный коллега, в процессе работы помогающий обучаться и контролирующий выполнение заданий.

Развитие наставничества: для чего это нужно компанииНаличие развитой системы наставничества характеризует зрелость предприятия в плане работы с персоналом, понимание руководством важных задач адаптации сотрудников. Этот механизм внутрикорпоративного обучения используется не только для новых сотрудников, но и при повышении сотрудника в должности, при переходе специалиста из одного структурного подразделения в другое и так далее.

Развитие наставничества в компании позволяет:

  • помочь новичкам быстро адаптироваться на рабочем месте и влиться в рабочий коллектив;
  • повысить качество обучения сотрудников;
  • развить у новых работников позитивное отношение к компании.
  • обеспечить преемственность менеджмента и максимальное раскрытие кадровых ресурсов;
  • уменьшить текучку кадров и повысить заинтересованность персонала в работе на предприятии;
  • быстро привить принятые в компании навыки общения и повысить корпоративную культуру сотрудников;
  • обеспечить развитие индивидуальных навыков и умений работников с минимальными затратами средств предприятия.

Наставничество способствует усилению привлекательности организации на рынке труда. Новые сотрудники полагаются на наставников, рассчитывают, что им помогут разобраться в сложных элементах работы и удачно вписаться в коллектив. Поэтому стремятся попасть в компанию, где развито наставничество. Внутри организации этот механизм также способствует улучшению психологического климата и имиджа работодателя в глазах сотрудников.

Сам наставник заинтересован в развитии этой обучающей системы. Опытный сотрудник, помогая новичку, развивает свои навыки управления, завоевывает репутацию профессионала и доверие коллег, повышая свой статус в компании, принимает участие в создании профессиональной команды. Это существенно повышает мотивацию работника и всей команды и положительно сказывается на эффективности работы всего предприятия.

Какие функции выполняет наставник

Наставник — это своего рода практический учитель, активное вмешивающийся в работу нового специалиста. На период работы с подопечным в его рабочие обязанности включаются функции, которые помогают новичку:

  • получить на рабочем месте профессиональные навыки, необходимые для выполнения его функциональных обязанностей;
  • понять и принять свое новое место и статус на предприятии;
  • освоить новые нормы поведения;
  • ознакомиться с корпоративными ценностями, сохранить уникальный опыт, принадлежащий компании;
  • наладить и поддерживать позитивные взаимоотношения с коллективом;
  • профессионально развиваться и строить карьеру.

С одной стороны наставник представляет интересы нового сотрудника в отношениях с предприятием, но одновременно является представителем компании для сотрудника.

В функции наставника также входит определение целей работы с подопечным на период его испытательного срока, подведение итогов по его завершении. Он же участвует в принятии решения об успешности прохождения испытания.

От чего зависит успех развития наставничества

Наставник в режиме реального времени, постоянно оценивает уровень своего подопечного, не позволяя ему терять квалификацию. Он отслеживает реакцию руководства, определяет слабые места в системе наставничества и соответственно корректирует план обучения.

При подведении итогов испытательного срока учитель и подопечный могут вместе проанализировать, насколько были достигнуты поставленные цели, если нет, то разобрать причину. Иногда в компаниях с более формализованным подходом наставник заполняет специальную анкету по итогам совместной работы. Новичок знакомится с результатами оценки прохождения испытательного срока, таким образом получая первую формальную обратную связь в компании.

Кто может стать наставником в коллективе и успешно развивать наставничество

Наставником в коллективе может стать высококвалифицированный специалист с приличным трудовым стажем работы на предприятии. Критерии отбора наставников зависят от особенностей корпоративной культуры конкретного предприятия, стиля управления и множества других факторов.

В компаниях с развитой корпоративной культурой и давними традициями наставником может стать любой сотрудник, достигший определенного должностного уровня. Если на предприятии только развивается наставничество, в качестве учителя на первых порах может стать любой доброволец, но все же для успеха всей системы необходимо, чтобы он максимально отвечал основным критериям:

  • умел поставить цель и найти наилучшие способы ее достижения;
  • мог доступно объяснять на словах, но главное – показать работу на примере;
  • обладал терпимостью, организованностью, тактичностью;
  • пользовался уважением в коллективе;
  • мог использовать умения и навыки других сотрудников;
  • умел слушать и задавать вопросы, сам был готов к обучению;
  • обладал способностью отстаивать свои убеждения;
  • мог обеспечивать конструктивную обратную связь.

Наставник не может занимать низшую должность на предприятии, а как минимум на 1-2 уровня выше подопечного. Это позволит построить результативное взаимодействие и эффективную передачу знаний. При этом особо важно сформировать грамотную обратную связь, в процессе которой ученик сможет полностью понять и усвоить полученную информацию и отработать навыки.

Хороший наставник обладает рядом положительных качеств и навыков:

  • имеет системное представление о работе своего отдела и предприятия в целом;
  • проявляет высокий уровень лояльности к компании, является носителем ключевых ценностей корпоративной культуры;
  • обладает значительным опытом в области своей профессиональной деятельности;
  • имеет желание стать наставником, искреннее стремится помогать подопечному, ратует за его успехи;
  • способен к конструктивной критике, прежде всего содержащей конкретные предложения по улучшению работы.

Нежелательно, чтобы роль наставника выполнял непосредственный руководитель сотрудника. Обучение на рабочем месте в этом случае может заменяться достижением высоких текущих результатов работы подчиненного.

Как долго должно продолжаться наставничество

Наставник совместно с руководством вначале обучения составляют план наставничества и отмечают критерии достижения успеха и примерное время продолжения обучения. Устанавливаются обстоятельства, способствующие достижению поставленных целей.

В процессе работы и обучения учитель сравнивает запланированные результаты с текущими, определяет расхождения и решает, какие действия нужно предпринять:

  • изменить цели;
  • досрочно завершить наставничество;
  • сделать вывод о несоответствии новичка новой работе;
  • прекращении испытательного срока.

Нередко определить единственно верный и эффективный подход к обучению затруднительно, поэтому рекомендуется сделать анализ всех возможных вариантов с точки зрения опыта их использования и выработать многоходовый план действий. Идеальный вариант, когда для достижения цели ученику необходимо овладеть определенными навыками. В этом случае наставник принимает решение о продолжении работы с подопечным самостоятельно, исходя из успешности отработки навыков.

На рабочем месте наставничество заканчивается сразу же по достижении поставленных целей либо по завершению испытательного срока новичка, если результат его работы и обучения был негативным. В некоторых случаях при положительном результате по завершению испытательного срока может быть принято решение о продолжении наставничества на небольшой срок для усовершенствования навыков подопечного.

Читайте также материалы по теме:



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×